麒麟區白石江街道社區衛生服務中心建立健全羣衆評價機制,提升羣衆滿意率

麒麟區白石江街道社區衛生服務中心始終堅持群眾導向,建立健全群眾評價機制,把滿意度作為衡量工作成效的最高標準。

微信公眾號。中心設立微信公眾號(微信號:bsjwsfwzx),群眾可以在微信公眾號平臺上進行業務諮詢、醫德醫風問題反應等,工作人員均會第一時間作出回覆。

今日頭條號。中心成立今日頭條號(頭條號:白石江衛生服務中心),中心定時在《今日頭條》上發佈社會大眾關心的信息,讓群眾充分了解中心的業務開展情況,中心工作人員及時會對《今日頭條》上的留言進行回覆和處理。

  電話回訪。對於前來看病的居民定期進行電話回訪,回訪內容包括醫護或後勤人員的辦事態度,是否存在“推、拿、卡、要”等行為,辦事效率是否低下、有哪些意見和建議等。

設置意見箱。中心門前設置意見箱,居民可以通過信件等方式提出意見建議。


分享到:


相關文章: