韓城傳媒網
民生/社會/時訊/熱點
機器人收費員來了
——我市首個機器人值守停車場上線
韓城日報記者 梁宵
9月11日，在司馬遷景區西側停車場出入口處，記者遇到兩個機器人“收費員”，他們不怕風吹日曬，不需要值班室，更不用離崗休假。
據司馬遷景區管委會副主任張仲軍介紹，這是我市打造智慧景區的一次重要嘗試，也是我市建設的首個機器人值守停車場，機器人收費員具有車輛信息識別、停車費掃碼或現金支付、發票自取等多重功能。停車場共有500餘個車位，投資20萬元，於今年7月開工建設，8月初進入試運營階段，目前還在“實習期”。
機器人會收停車費
停車場出入口處，兩個外觀方正的白色智能停車管理機器人背向而立，一個面向出口車道，一個面向入口車道。
開車進入停車場時，面向入口的機器人會發出歡迎語音，隨即道閘開啟。機器人研發商零壹移動互聯網系統有限公司負責人劉紅新說，停車場入口處安裝了3個不同視角的攝像頭，可精確捕捉匹配車牌號，幫助機器人迅速識別車輛所屬地域、進入時間、收費金額等信息。此外，機器人身上有一處“領取憑條”按鈕，未懸掛號牌的車輛進入時，也可在此打印條碼作為身份憑證，隨後掃碼結算停車費。
出口處的機器人用於付費操作，它的“臉”是塊屏幕，身上裝有“掃碼區”“入鈔口”“領取發票”“領取憑條”“幫助”等按鈕。當車輛開出停車場時，出口處的機器人就會“開口說話”，指導車主選擇掃碼支付或現金支付，同時還能自動識別車輛是否已付費、開發票、找零錢等。
車輛出入更便捷
當一輛白色車輛從停車場出口駛出時，記者觀察到，機器人屏幕顯示付費二維碼，車主用手機掃碼支付，整個過程大約20秒左右。“我是韓城人，以前在西安就看到這種智能停車場，沒想到家鄉的景區也‘時髦’了一把。”車主樊先生興奮地告訴記者，以前到景區進停車場時，排隊收費進場比較麻煩，現在進場一路暢通，全程自助，停車更加方便快捷了。
“年輕人固然方便了，可對我們這些年紀大的、不習慣手機支付的遊客來說怎麼辦？而且機器人都是電子操作，如果發生停電或網絡故障還能使用嗎？還能隨時打印發票嗎？”來自陝北的遊客任先生有些疑慮。
“不用擔心，對不習慣電子付費的遊客，車主可使用機器人現金支付功能，如需找零，機器人會打印一張二維碼小票，掃碼後零錢微信到賬；在沒電沒網的情況下，機器人本身裝有4G卡和UPS電池，可以保證操作；當發票快用完時，機器人會提前提醒。”劉紅新說。
智慧景區須更新觀念
據張仲軍介紹，機器人值守停車場投運後，統計變得更精確，景區通過機器人識別車牌號，準確收集遊客地域、進出時間等信息；收費和管理變得更精確，機器人代替人工收費員，操作更精準；運營成本也降低了，以前有4名收費員，現在只留2名，主要負責巡查停車場、維護車輛安全、處理遊客糾紛等。
記者發現，停車場內還豎立了一些大大小小的提示牌，牌子上印有一個大大的二維碼，提醒遊客開車離場前掃碼付費。張仲軍說，這些二維碼提示牌，是為避免車輛出入擁堵專門設置的，遊客如果在停車場內掃描二維碼付費後15分鐘內開車駛離，出口機器人會自動識別場內付費，只需2秒就可開閘放行，通行效率高於在出口機器人處支付。
“引進機器人值守停車場是打造5A景區、智慧旅遊的一次重要舉措，但有些遊客仍習慣在出入口處付費，下一步，景區將加大宣傳力度，引導遊客轉變觀念，通過掃碼付費，進一步方便遊客。”張仲軍說。
閱讀更多 韓城日報 的文章
