做销售，你会跟顾客寒暄吗？你知道正确的寒暄方式是什么吗？寒暄的作用就是建立销售员与顾客之间的关系，如果你能正确的寒暄，就会让顾客觉得你是在关怀他，这样的寒暄方式会让顾客很享受，而且愿意与你交流。要想让顾客认同你，并感受到你给他的好感，就得学会如何正确的寒暄，今天为大家总结了几点，希望大家能够认真仔细的看完，记在笔记本上，下一次的接待就知道该以什么话题切入正题了。
首先我们在跟顾客进行寒暄的时候要注意这几个问题。其一：要准确、恰当的称呼顾客；最好的方式就是称呼对方的职务，比如：“您好，刘经理”；其二：要有礼貌，争取给顾客留下一个好印象。比如早上，我们应说“早安”；其三：要向顾客清楚地介绍自己；比如自己所处公司、职级、一定要重点强调自己的专业性，这样才能引起对方的重视；
其四：在跟顾客寒暄的时候一定要将微笑时常挂在脸上；其五：要巧妙的恭维顾客，当然你的恭维要有创意，而且要发自内心；其六：要说好第一句话，只要能达到吸引对方的目的就好，比如“您今天的发型真好看，能不能告诉我在哪家发廊做的呢？”其七：要及时的转入主题，那么该怎么转呢？
重点一： 要找到跟顾客的共同语言，跟顾客第一次接触时，要多选择轻松的话题进行交谈，之前有讲过：通过季节的变化、报纸、杂志、电视、民俗、亲属、住房、疾病、瘦、胖、工作性质、工作地址、音乐、书籍、服饰的款式、价格、学校、学费、经历、以及三观等都可以；
重点二：做为销售员要先推销自己，在跟顾客寒暄的时候要让顾客多了解你，让顾客喜欢并且愿意接近你，那么介绍自己的时候该以什么话题为切入点呢？1、你可以跟顾客多谈一些自己最近在看哪些方面的新闻，其目的就是为了让顾客觉得你了解的方面很全；2、跟顾客说自己的一些经历，比如一些生活经历，“我一天之内收到了交通罚单四张，最近好像很严”；3、跟顾客谈谈自己工作方面的经历，让顾客了解到你对哪一位顾客印象最深，而且针对售后问题你是如何解决的；
重点三：要找到肯定顾客的一些物品，可以先从顾客身上找、从桌子上、墙上、以及手里拿的东西都可以作为肯定顾客的工具。也许这样说有人不明白，举个例子：1、从工作上找话题：“赵老板，我拜访过很多公司，但有一点让我惊讶的是，没有任何一家能像贵公司一样，员工在自己的岗位上认真的工作，而且没有一个人闲聊、玩手机，这充分说明，您管理有方，能不能教教我呢？”
2、从家庭上找话题：“赵先生，您有这么贤惠的太太，难怪您总是笑容满面”；3、从技能上找话题：别人没有的，唯独顾客有这项技能，通过顾客的这项技能展开话题；4、从顾客的面相上找话题：比如我们可以根据顾客的耳朵、长相、鼻子找话题，见过算命的都知道哪些话是好话吧？这些都是可以作为话题进行聊天的，你学会了吗？
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