当别人问路时,应如何引导

半个月没写文章,外出度假去了。来到不太熟悉的城市,下载了当地的交通路线APP,尽管是这样,可是到了小范围区域时,还是需要找人问问路。

那天,小锋说那里的百货公司各大品牌折扣优惠力度很大,这自然少不了要去淘上一番。可是小锋带着我在百货公司逛了几圈,竟然找不到昨天她淘过的某品牌。

我对小锋说:“我们还是不凭记忆了,问路去。”

当别人问路时,应如何引导

我们随意来到一个专柜,请问某某品牌的位置,那位营业员,听完表示自己不知道,不过她请我们稍等,然后跑到旁边商户帮我们打听此品牌的具体位置,谁知连问了两三位营业员,她们一时也没有想起来此品牌的具体位置。

这位营业员笑着对我们说:“不好意思,大家都不知道,不过您请稍等。”随即,她呼叫了当层的楼管前来,告诉楼管,我们想找某品牌,楼管查询之后,告诉我们具体位置,并将我们引至那个品牌的方向,我们直走即可到达。

当别人问路时,应如何引导

小锋此行带我去的地方真是不错,我淘了不少宝贝,可是却不知不觉时,忘记了时间,百货公司太大了,赶忙先去退了税,然后急急忙忙要去坐车,前往下一站,我们正琢磨着要从哪个方向出来,来不及查APP了,还是直接问当地人吧。

于是,找了商场的工作人员,继续问路,那工作人员一看我们的状态,就知道我们要赶路了。他说:“来,请跟我来,我带你们去坐升降机,这样快些。”于是,由他带着我们直奔升降机的位置,时间倒是节约了不少,他一边走一边告诉我们,到一楼时,前住车站的方向。

当别人问路时,应如何引导

出来顺利的坐上车。路上,我反观着自己,平时在生活中,也常常遇到问路的事情,这虽然是生活中的小事,但发现自己没有这么细致,一般遇到自己不知道的,就是直接回复:“我不知道。”不会像第一位营业员那样,会热心的帮忙去询问他人,帮助解决。更不会像第二位那样,考虑到对方对环境的陌生性,为对方节约时间,为他人着想,直接为他人带路。

小锋问我,你现在知道了,这里的人,她们是这样处理别人的需要。那你回去之后,如果还遇到有人问路,你会怎么做?我说:“我应该也会像今天所遭遇的去做。之前,我真的没有想到,问路这样的小事,竟然可以做到这个程度。”

看来,事情都是人做出来的,只有想不到,没有做不到。帮别人解决问题的时候,如果有为自己解决问题的心态,那就不会不耐烦,而且会很用心。以帮助自己的心态去帮助别人。从我做起。


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