部门之间的沟通是个大问题

8-27 天气:晴

我们这边办事流程是这个样子的,客户传单子给销售部,然后销售部审核后再传到工厂我这边,下单生产。

按我理解的意思,这销售最起码要看下单子的结构,说到结构,就是说此单子需要做什么样的成品,写上加工要求,价格等。不能说销售一点也不看,就传来,看的不仔细;如果一客户长期下单子,那基本就是不看什么规格要求了,直接就传来我这让做玻璃,对此我很是无奈。

于是我在16年的时候做了一个表格,上面写了规格,加工要求,审批签字等等,之后又不断的更新完善,现在已经基本稳定。就是一张表格,让销售在接到单子后,填一下,再传到我这边。

原则上我们不能和客户直接对接。这中间的各种门道不说也都清楚。

部门之间的沟通是个大问题

然后就会出现问题,很简单的一句话就概括下来,销售与我们生产沟通不好。

这话题从来都存在,也将要一直存在下去。想把它做好,都做不好。

传来的单子,不是忘了写单价,就是少写规格,钢标,标签,刚开始的时候,忘了可以提醒,大家都好好说,时间长了,也还犯这种低级错误,总是发来我这边让我去看出来这错,实在是无语,这你们做事都不看吗?都是什么什么吗?

然后打电话问销售,销售又打电话话客户。

昨天一客户,做的是学校的玻璃,暂称为小学。

装好车晚上送货,走到半路,客户打电话说,我要的不是你送的玻璃。一翻讨论下来,小学分东小学和西小学,今晚要西小学的,不要东小学的。我这边收到消息是,只要是小学的玻璃,都加急生产,然后就送。知道东小学,像这个西小学,还是单子上显示出来,我看了一眼,幸好我写有西路在楼层号上,找出来也好找,不然还得重新挑玻璃,都是放在架子上打好包的东西,再翻一边,费人费力。

销售与客户沟通,从来都是说个大概,置于细节方面,从来都没说明白过。让我们工厂做事,都是白忙。

部门之间的沟通是个大问题

小学那客户今天来厂,说了昨夜的事,又说上次,让送玻璃,东西南北四个面的玻璃,主要是要南面的,也就怪了,就是南面的没送。直把客户气的。让这两天必须把西小学的玻璃送到工地。

还好今天中午来了原片。

下午就来查环保。


关于五笔输入法,用了这么长时间,想一下,有七八年了吧,才知道,网上下载下来时,默认的是常规用字。

五笔输入法有很多版本,有的版本只能输入GB2312字库中的字(6763个字),大部分版本的五笔输入法能输入GBK字库中的字(21003个字)。所以只要你选用支持GBK字库的五笔输入法,一般的繁体字和偏僻字就能输入了。

像极品五笔,搜狗五笔,极点五笔,万能五笔,QQ五笔等都支持GBK字库的!默认情况是GB2312字库!

属性设为GBK就可以了!

部门之间的沟通是个大问题

这种问题早就出现了,就是自己没当回事,我说怎么明明输入的是对的,也打不出字来。


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