做银行柜员经历过最痛苦的事情是什么?

田埂上的折耳根


干银行的,十个有九个都干过柜员,只不过时间长短而已,而干过柜员的几乎都不想再干柜员了。这里边到底有什么痛苦的回忆呢?我看了悟空那么多回答总结了一下,主要有以下几个方面:

一、工资低,工作多

柜员一般是为新员工准备的工作岗位,银行的目的是为了让他们以学习为主,所以支行都会刻意的给柜员安排较多的工作,让他们多去学习。同时柜员的职级比较低,工资低也是必然的。


二、内容单一,工作无趣

柜员的工作内容比较单一,几乎在网点待一天可以遇见所有业务种类,第二天还是处理这些工作。工作期间规矩多,内容无趣,其实就是另一种富士康的员工。

三、漫漫柜员路

没有人愿意当一辈子柜员,但不是所有人都有机会转岗,有机会转岗的同事在转岗前也都处于漫长的等待,不知道何时才能进行转岗。有的人主动积极很快转岗,而有的人内敛沉稳则被一直留在了柜台里边。


如果还想要了解相关银行方面的事情,可以随时私信我,或者评论区留言,看到后,我会及时回复。


MBA银行狗


晚上好,我是您的好朋友创新公元,很高兴为您解答。有的人认为柜员经历最痛苦的事情是被客户臭骂,不理解自己;有的人认为柜员最痛苦的事情是工作时间太长。我刚上班的时候干过两年柜员,最深体会就是柜员经常加班学习和考试是最痛苦的事情。


刚上班那段时间,行里要上各种各样的系统,上系统就要考试过了才能准许开通,领导就要求全体柜员加班,每天都要下班后学习两个小时,一般晚上八点下班都是家常便饭,天天没命地加班。刚好我就被挑中去市里考试的,一同考试的还有老何、小萝莉、老刘,另一个系统上线考试的是棚萌萌和小玉。

万恶的考试终于到了,在一个市级职业学院,进入考场前先录指纹,然后一进去傻眼了吧,他们三个挨着,我和别的银行一个老妇女挨着,果然不出我所料,只能靠我自己了,老妇女根本不会,还总抄我的,不管怎么样结果完美无缺地过关了 。



考试就考试,还总排名次,现在学校考试都取消名次了,单位居然还排名。我特别要脸面,每次考试前都仔细看资料,发现银行的内部考试前几名和后几名就总是那么几个人,没什么变化,要脸的总是要脸,不要的就皮悠了,后三名几乎没变过。


财富公元


首先下面是我个人的看法,大家不赞同可以忽视。我只是就我实习时发现的描述:

  1. 在银行,中午的时候并不是你想吃饭就可以吃。你要看看旁边的柜员有没有在,柜台至少要有一个柜员在,所以你有时要等到一两点才能吃饭,因为吃饭是轮流着的。
  2. 不要以为银行就没有达标量这种东西,它也有,没达标就等着被扣钱。
  3. 要微笑,温柔对待客户,不要和客户争吵,不然下一秒你可能就被投诉了,你的奖金就要没了,你就要被骂了。
  4. 早上提前到银行,因为老板要讲话。晚上可能会很晚才能回,因为还有东西要收拾。
  5. 以为离开了学校就不用考试,你会发现,发现想多了。进了银行还要考各种试,虽然不知道有什么用,反正你要加油考,考过了工资才会高。

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银行小柜员,压力大地位低,工作中痛苦的事情一大堆,我长期在一线工作,把体会罗列几个:

1、处理业务忙到下午一点才去吃饭,回来刚上柜就被客户骂:“为什么不早点吃饭,害人等到现在!”

2、客户多到站不起来,一泡尿憋了半天,实在忍不住想去厕所,外面的客户咆哮:“等一等,把我的业务先办了!”

3、“神秘人”来服务检查,按照服务规范微笑,结果还是被扣分,理由是笑得不够自然!

4、按照规定没收客户的假钞,被客户站在柜台外指着鼻子骂,顺带问候我们全家。

5、本来计划周末带儿子去公园,临时接到通知周末全天学习!儿子哭了一夜。

6、求爷爷告奶奶,好不容易完成了基金任务,结果这个基金亏损30% ,把亲戚朋友全坑了!

7、保险销售任务完不成,只好自己买。最后发现几个月工资都没到手,全变成保险了!



以上只是柜员的小心酸,真正痛苦的是:领导总说要削减柜台人员,柜员似乎成了包袱!

我是空谷寒潭,与您分享我的感受。


空谷寒潭


你好,很高兴回答你的问题。

家里有人从事银行柜员这份工作,经常会听到吐槽,所以有几点愚见,希望对你有帮助。

个人认为做银行柜员最痛苦的事应该分为两大方面,心理上和生理上。



心理上,一方面是每天面对形形色色的客户,客户的素质参差不齐,难免会碰到比较难打交道且刁蛮的客户,一整天下来,对心情是一



个不小的挑战。作为服务人员,客户刁蛮态度差是理所应当,而柜员必须整理好心情,用12分饱满的热情对待自己的工作,不能发脾气,什么委屈都要忍着,且需继续把顾客服务好,因为稍不注意,就可能会被投诉。被投诉之后会更加麻烦,可能会被要求和客户道歉,扣工资之类的一系列内部处罚。



一方面,还要应对各种从业考试,开晨会,周会之类的。

工作上,还有各种风险检查及操作合规的检查。



生理上,柜员从早上八点半到单位,有些银行要求是八点,开完晨会,整理完内务,就是等待头寸车来送头寸,接着把钱整理好放入保险箱,重要空白凭证放到抽屉,公章调好日期,一系列准备工作。



然后就是投入到忙碌的业务中,客流高峰期的时候可能上厕所的时间都没有,中餐的时候都是两个柜员轮流吃,基本就是八点来之后一直到五点半下班,都是忙忙碌碌没有休息时间。



柜员的工资在银行也是最低的,工资是按工资系数算,工资系数按级别算。柜员,主管会计,客户经理,支行行长级别都不通,待遇也不同。



所以总的来说,柜员工作是最琐碎最累的,总结来说,柜员最痛苦的经历是心累。


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