上网6小时欠费1万8，流量按10元1兆算！电话卡套餐遭强解绑
马先生是湖南人，在9月1日6点钟的时候交费100元，随后便收到了湖南联通的信息，被告知手机电话卡欠费了18232元，马先生便拨打了073110010的客服代表电话，客服代表说的是马先生的流量欠费1万8千多，但是马先生表示自己的手机流量是有包月的，当时办的是40GB国内流量和1500分钟的通话时长套餐。
到了营业厅工作人员告诉马先生的是：查到的是他20号的时候，这个号码改过套餐，马先生回应：那也应该有40GB国内套餐呀，工作人员：但是另外一张副卡没有纳进去套餐，所以那张卡就当是10块钱每兆的在刷。
马先生对着镜头表示：营业厅给自己的答复是，8月21日给自己的手机号码进行了一个解绑，目的是把我的手机号从宽带变成光纤，但是我也不知道他们会把我的套餐解除掉，我也没有任何签字，没有任何一种文字书面上的通知，以至于我的手机号变成了一种裸奔（没流量）的状态，在我不知情的状态下，进行了一个10块钱每兆的收费。
在当天晚上，马先生在网上发表求助，表示自己的手机压根不能用了。在当代，我们也知道，什么事情都离不开手机，手机突然瘫痪不能用，可以说是十分痛苦的一件事情了。
9月2日，事发后第二天白天9点多钟才有专人联系上马先生，便是会把手机的欠费清空，随后会恢复套餐，但是副卡只能注销重开才能绑定固定套餐，对于马先生目前的损失和不能用流量的情况，联通表示会开一个月的两张无限卡给马先生先用，如果马先生同意就先这样解决。随后操作人员也上门亲自道歉了，说是对这个事情很抱歉。
说实在的，这件事情实在是太奇葩了，用流量一个月花了一万八千，一般这种都不设置一个欠费一百或者多少的上限么，就这样让别人一直不知道欠费了刷流量真的好么？以前最开始用的手机还会有短信提醒，现在是压根很少提醒了，还擅自更改别人手机的套餐，联通这件事情做的实在是不太好。
希望现在套餐这块和欠费这块都能有个规范去管制。你如何看待马先生流量欠费一万八千多的事情？
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