你怎么看上海的华为体验店和苹果店客流量存在巨大差异?

跟着大神学套路


本人苹果和华为的官方实体店都进去过,以下是个人的两个观点:

一、大部分人去实体店意图就是为了买,和体验无关,你说苹果多年不变的外表和界面能体验出什么不同的花样?而像面部识别是需要录入的,费时费力,又有几人体验过?反正我是被委婉拒绝了。而华为等安卓机多是做外观、参数、黑科技的比较,这些网上也就能清楚了解到,购买通过网络也很方便,自然就少有人去实体店体验。

二、苹果体验店多设在区域繁华人流集中的位置,走过路过的游客没事进去转一圈感受一下的也不在少数,反正只当是逛街了。华为体验店我只进去过一家,位置虽也算繁华,但店面和招牌很不起眼,且是晚上通过橱窗直接看到里面的文字才无意发现的。店面小、样机也少,能看出在体验方面其实做得并不很用心……

另,我说的是在上海,其它城市情况不详。从地铁里上班族的手机使用情况来看,前几年苹果占绝大多数,现在华为小米用户越来越多了,但苹果依然占大比例,尤其是女性用户,而三星基本很少见到了。


老王吃月饼


从个人的角度来说,我觉得去华为和去苹果体验店的是两拨人。

去苹果体验店的

以年轻人为主,而且以体验和比较新发售的iPhone、iPad等电子产品为主,因为苹果的产品更新换代很快,所以每次购买都免不了一番比较,然而最好的方式还是到线下体验店去亲手尝试。

而且有很多年轻人把购买和逛苹果体验店当成了一种休闲娱乐的方式。

年轻人都比较享受苹果店里带来的那种时髦感,就算不买去玩玩过瘾也好。

去华为体验店的

一般都是去买手机的,真正说到体验的很少。

因为从安卓系统来讲,各类手机都是差不多的使用方式,与ios不同,因此也没有多加体验的必要。

说白了,华为现在有些宣发都是走苹果的路子,相对于苹果而言,华为自身的设计并不是那么出众,胜在国产的结实耐用。比较平价。这是本身的市场定位所决定的。

所以去体验的人也比较少。

虽然华为这几年在代言人上下了功夫,但是收效还是没有不请中国代言人的苹果来得好。尽管苹果也在走下坡路,但是本身底子过硬有顾客基数。华为发展的道路还是挺漫长的。

打个比方好了,你和朋友去外面玩,遇到买得起的华为店和可能需要卖肾才能买的苹果店,是去哪家店体验手机,答案一目了然吧。

年轻人当然会选择最IN的那种生活方式。


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上海小资美食生活


从销量来看,华为的销量并不差,根据 IDC 的排名,全球范围内,苹果和华为的销量分别排在二三名。



因为华为销售的主场是在国内,所以比国内销量,华为肯定是超过苹果的。那为什么华为体验店人少于苹果店呢?


1. 苹果店的综合服务更好

我逛华为体验店的感受就是,虽然店里装修得不错,但是服务态度有待提高。上海联洋广场的华为体验店,我进去,店员懒懒散散的,问一些手机上的问题,也无法给出专业的解答。


相比之下,苹果店的服务态度就好很多,店员也比较专业,提出咨询都能得到很好的答复。


在线下门店的建设上,华为还是要多投入啊!


2. 苹果店很多游客


上海淮海路、陆家嘴和南京东路这三个地方,都是游客聚集地,那里的苹果店人流量很大,但很多都是游客,进来随便逛两下,根本就不会消费。


如果你在热门景区的苹果店多呆一会,就会观察到,虽然人来人往,但实际促成的销售并没有那么多。


而像华为、魅族等国产品牌的线下门店,虽然人流量没有苹果店高,但会进店游览的,都是对手机品牌感兴趣的粉丝,潜在消费者多,促成的销售比例并不低。


3. 华为的销售渠道更多元,分散了门店的客流

坐标上海,如果想在线下体验苹果的产品,第一想法就是去 apple store。


相比之下,我身边购买华为的朋友,购机渠道就很多:有从华为官网买的,有从京东天猫买的,也有从运营商线下店买的,还有从苏宁国美买的。可见华为的销售渠道很多,分散了线下门店的客流。


陆家嘴文青


首先该坐标是在上海这座经济快速发展的魔都城市。在上海,人们的收入普遍高,但是从外地流入上海的多数奋斗青年这一类在维持基本生活(工作和房租)后,其收入也所剩无几。透过上海 2017 年的各区的 GDP 和常住人口中可以看出几个事实:
上海并非全面发展覆盖优越,部分地区的相比人口 GDP 总量偏低,像松江区等是其经济短板的地区。
可见,从经济承受能力角度来说,到苹果实体店体验客流量多,但并不是其销售量多。吸引大多数年轻人这类用户到苹果体验店的,多是为了体验而体验。年轻人喜欢新鲜事物,赶时髦,苹果的产品推新品的频率也是蛮高的,所以这也就是为什么去苹果体验店的人那么多,苹果发新品之后都想先去感受一下,再加上苹果店独门广户,高大敞亮,非常气派,让人不明觉厉,有去看一看的好奇心。
当然,也有人说现在就算经济再差,有多少人借钱也要想办法买部苹果手机,就算为了面子也买。这无可厚非,的的确确有这样的事情存在发生。还记得 14 年在百联世贸吃完饭乘电梯下楼,电梯里还有两个保洁阿姨,人手一个苹果 5s,然后一朋友回家就把手上的苹果 5s 给他妈用,自己买了个 vivo。看见,当手机慢慢回归它的本质的时候,实体店的吸引力就没那么大了。
2018 年第二季度全球智能手机销量达到 3.74 亿部,同比增长了 2%,其中华为手机,2018 年第二季度华为智能手机全球销量为 4984.7 万部,同比增长 38.6% ,市场份额占比为 13.3% ,排名第三的是苹果,2018 年第二季度智能手机出货量为 4471.5 万部,市场份额占比为 11.9. 值得一提的是,此次是华为智能手机销量首次超过苹果智能手机销量。
由此我们去看看华为体验店,华为说到底本质上还是安卓系统,所以手机系统性能方面也没多少吸引力让多数人去体验的,在年轻人的消费世界里,更多的是追求外观颜值以及流行元素,苹果就极大的满足了这一点需求。当然,随着华为的不断发展,华为的新品越来越符合人们口味,从配色还是拍照功能上面说,都可以满足年轻人的需求。所以,去华为体验店客流量虽少,但实际销售量却不低。
PS:数据来源:Gartner、中商产业研究院整理
综上,体验苹果用户依旧很多,但实际购买使用华为手机的用户占比更多。
更多观点欢迎留言交流!

stormzhang


妈的,为了支持国货我买了某国产手机,高速路上导航,按了下电源健突然死机了,高速上没有导航,完全不知道怎么走!真他妈的坑啊?还好有一个用了3年的果6.不是不爱国,关键时候还是苹果手机!


文一丁1


就我个人经验来看,华为体验店别说和苹果比了,比小米都差很多。今天下午刚去看了华为matebookpro,店里没一个人,就我一个人进去,店员也是爱搭不理的,自己在和同事聊天也不管客人。华为产品是不错,这个我承认


来来来大战三百回合


就说一个最简单的。华为各种新机器非常多,价格真的没有比苹果便宜到哪去,你别说苹果出的新机器什么x,什么x,买华为的某几款机器,直接可以买苹果8了,无非内存别去买256g不就得了。现在不是以前了,国产也没有人们以为的那么便宜。华为店我也去,进去员工围上来就给你推,说真的,不太喜欢这样的感觉。我随便拿起一台,就来个人,说这台如何如何,然后话锋一转,我们华为新出的xxx,性能非常好,怎么怎么,只要多加1000。。。我的妈呀。。。个人不喜欢这种围堵式服务。我只是拿起来看下手感,弄得我很尴尬,不买感觉不好意思再看,匆匆离开。。。


越从头不修


我在上海,也都去过这两家体验店。自己的感受是去华为就是买手机的,挑完手机付钱走人。苹果店演示区很大,有很多试用的iPad,所以是孩子的旅游景点,经常带孩子去打几盘游戏,当然也买过手机。

另外苹果的维修和培训活动也都在体验店,维修需要事先预定,然后每次去都要等候,试机什么的,有很多人都是去修手机的。然后暑假和周末有针对孩子的使用培训,也带来一定人流。


kvwkvw


看你们回答的根本就牛头不对马嘴,其实应该这样解读这两张照片。第一,如果苹果体验店放在三年五年前又会是什么样子,必定是人满为患吧,排队抢机的日子里,牧羊犬们嗷嗷待哺啊,但是现在看看是这个样子我就放心了。第二个,最近两年国产品牌的崛起,绝对是不容小觑的,从大数据就可以看出来,苹果三星的份额就一直在被国产手机蚕食,虽然我也一直懒得去弄不明白智商验证机如此火爆,但是华为的成长却是有目共睹的,现在又推出的GPU T技术,解决了游戏的痛点,确实值得国人们欣慰。第三个就是华为的多渠道销售,很大部分人都直接通过各种渠道购买了,都懒得去体验店去体验,反正钱不多,手机这玩意差不多就行了。第四,其实我个人来说是偏向华为的,毕竟华为玩技术是国内至今为止玩得最溜的,什么都不扶就服华为的这股子精神,像联想这种辣鸡就算了,连ov这种智商机都不如,还有脸出来比比我也是醉了,最后就是国人应该看好华为,我觉得再过十年,华为就是韩国的三星,甚至比三星更伟大,因为它挑起了祖国技术的脊梁!谢谢大家


房地产资深分析师


在上海有人过来谈业务,不用开口问,打老远的就能看出谁是本地小伙谁是外来打工仔。打扮气质确有不同。一般外来的表情凝重,喜欢手握苹果手机把商标漏在外,雪白衬衫爱系根领带,西裤下有双锃亮的仿牛皮鞋,肩上的仿名牌皮包晃晃的给人感觉是塞满了钱。本地小伙就不同了,为了区别自己不是外来务工人员,往往办事不带苹果手机,尽管都用了厌了,就是带也不会揣手上。他们不爱穿正装更不会没事系领带穿硬底亮鞋,他们可能有一块父母给的好表,手腕上有手串或戴一枚精致的白金钻戒,他们迎面过来往往面带自信微笑。

在上海,用或不用苹果的确反应出不同的气质。在没钱的人眼里苹果是轻奢,在有钱人眼里苹果是底层的标配,为了与那些人区分开来,所以故意选择其它品牌。


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