「山竹」過後,車輛受損、被淹別慌張,保險理賠可以這樣做!

16日下午,一個視頻在朋友圈傳開了:在位於廣州芳村的陸居路,大風把路邊的大榕樹連根拔起,直接把停靠在路邊的一輛SUV壓變形!


“山竹”過後,車輛受損、被淹別慌張,保險理賠可以這樣做!

感受到“世紀風王”的威力了嗎?可以體會車主此時的心情嗎?

“山竹”來勢洶洶,風力將有8個小時連超10級!請大家一定要注意安全,務必留在室內安全地帶,儘量不要出門!


“山竹”過後,車輛受損、被淹別慌張,保險理賠可以這樣做!

假如您的愛車已受損或不幸被淹,不必慌亂!為最大程度保障廣大車主的人身、財產安全和利益,廣東保險業第一時間啟動了應急方案,正積極採取行動,為大家的人身和財產安全保駕護航!

記者瞭解到,目前,人保財險、太平洋財險、眾誠保險等險企已開通理賠綠色通道,啟動簡易報案流程,快處快賠應對;把車主安全放在第一位,鼓勵自助查勘,實現快速撤離現場和快速救援,避免二次事故和其它意外發生。

記者從眾誠保險獲悉,截至昨日下午18時,當天眾誠保險已受理災害案件110單,受理救援案件(拖吊車)13件,暫未收到有關車主傷亡的報告。截至記者發稿前,眾誠保險粗略估計車輛出險損失約83萬,企業財產受損情況仍在評估中。

發生車輛損失、財產損失和颱風意外傷害事件,買了保險的你具體應該如何申請理賠、減少損失?快來了解這些要點!

1、車輛被淹或被砸壓該怎麼辦?

16日早上,中華保險已在我省中山結案其首起“山竹”颱風報損案件,在該案件中,車輛與本文開頭視頻中的情形類似,因路邊樹木被風吹倒砸壓車輛導致受損。


“山竹”過後,車輛受損、被淹別慌張,保險理賠可以這樣做!

假如遇到像視頻中那樣車輛被水淹或被重物砸壓的情況,一定要在24小時內儘快打電話給保險公司備案申請車輛理賠!

具體而言,車損險的理賠步驟如下:

第一步:電話報案

不要對車輛進行任何移動或處理,在檢查保單和確認保險責任的同時,第一時間打電話給保險公司進行報案。

第二步:現場拍照

如果保險公司無法及時到達現場,車主在保證自己安全的情況下請及時拍下現場照片和車輛受損情況,以便定損。

第三步:救援愛車

一般而言保險公司都有拖車救援服務,若拖車因惡劣天氣而緊張,車主可與保險公司聯繫後,自行聯繫救援公司派拖車救援,涉及費用將由保險公司承擔。

第四步:保險查勘

保險理賠中心受理立案後,將會派人進行現場勘察。根據勘察結果,工作人員將出具定損單和相關的查勘報告。隨後車主將車子送到汽車修理廠進行維修。車子修好後,車主(投保人)攜帶身份證、駕駛證、行駛證、體檢報告,憑修理發票以及修理清單,到保險理賠中心索賠。對於已經淹至車頂的車輛,或被壓砸後修車廠認定修理價格超過車輛價值的80%,一般建議做全損處理。

最後,還是需要提醒各位車主:暴雨天氣盡量不要駕車外出,若必須駕車出門,也要在出門前仔細檢查燈光、制動、轉向等是否正常並避開涉險道路!

2、家中財產受損、門窗劈裂,要如何減少損失?

你有在門窗玻璃上貼膠帶加固嗎?


“山竹”過後,車輛受損、被淹別慌張,保險理賠可以這樣做!


這是因為,颱風風力大時,有可能會造成門窗劈裂的情況。如果有事先投保家財險,遇到這種情況該怎麼辦?如何申請保險理賠?

目前,我國保險市場上的普通家庭財產保險產品,對於暴雨、颱風、火災、爆炸等造成的室內財產的損失均可承保,其保險標的是被保險人自有的、在保險合同中載明的地址內的家庭財產。

一般而言,家財險可保財產有:

1. 房屋及室內附屬設備(如固定裝置的供水、管道煤氣及供電設備);

2. 室內裝潢;

3. 部分室內財產(如傢俱可賠,但古董字畫等一般不受保障)。


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出險後,家財險的理賠流程如何?需要向保險公司提交什麼憑證?

一旦發生自然災害,造成損失的,像車損險一樣,投保人應第一時間通知保險公司,要在報案時說明出險時間、出險原因、損失程度和保單號碼等信息,並要求保險公司儘可能上門查勘定損。若查勘人員無法立即上門,可自己先拍攝照片以作備案。

保險公司會根據實際情況,指引投保人提供哪些理賠材料,如維修報價、維修發票等。

3、企業廠房受損、門窗劈裂,要如何減少損失?

與家財險類似,對於已投保企業財產險的企業,萬一庫存商品、廠房、機器設備等在暴風雨中受損,也能通過保險金來為自己的損失“兜底”,其具體操作步驟如下:

第一步:檢查保單、查看保險責任

第一時間查看企業財產保單,具體的投保險種和項目以及保險期限等。

第二步:及時報案、積極施救、防止擴大損失

若企業財產保險在有效期內,確保在事故發生後48小時之內向保險公司報案。

在保險公司到來之前,採取各種必要的措施,對保險標的進行施救,避免損失擴大。

儘可能對事故現場和財產的損失狀況拍攝照片,保存證據。

第三步:配合保險公司做好查勘定損、提交索賠資料

第四步:等待保險公司審核、領取保險賠款

4、在臺風中不慎出現受傷等人身意外,又該怎麼做?

遇到颱風,受災者可以通過意外險、附加意外醫療保險、壽險和工傷保險得到相應的賠付。例如,因颱風引起的高空墜物或樹木斷枝導致的人身傷害,一般都歸入意外險範圍。

颱風天發生意外後,首先應該撥打報警電話或急救電話,然後撥打保險公司電話要求其儘快到現場取證,以便快速理賠。需要注意的是,一定要在48小時內向保險公司報案,否則保險公司有權免除其保險責任。

此外,被保險人若因意外傷害需要辦理理賠時,需要的手續包括保險公司規定認可的二級及以上住院單、醫院診斷證明、醫生醫療費原始收據及處方以及本人身份證或戶籍證明覆印件。如果證明材料準備得不齊全,保險公司可以根據具體情況和保險合同約定適當地降低保險賠償金額,所以在收集材料時要準備齊全,儘量將所有關於此次案件的證明及材料全部保留下來。

要注意的是,意外險分為“意外傷害險”和“意外傷害醫療險”:“意外傷害險”是以死亡和殘疾為賠付條件,“意外傷害醫療”則是報銷由意外引發的身體受傷和疾病所花費的住院醫療費用。如果我們只投保了意外傷害險,沒有附加意外傷害醫療險,那麼,相應醫療費用是不能賠付的。

【記者】郭家軒【實習生】郭靜怡【校對】曹柏英【來源】 南方報業傳媒集團南方+客戶端 289財經熱點。再次感謝原作者的辛苦創作,如有侵權,聯繫刪帖。


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