闻所未闻！！！
长丰北辰天都小区脏、乱、差，堪比垃圾场
电梯常坏、盗窃频发、消防形同虚设
路灯交房一年多从来没亮过
水箱5年才清洗一次，架空层被做成棋牌室
小区管理混乱、安全隐患多
业主维权，物业竟叫嚣：不满意可以走！
一、长丰北辰天都变“添堵”
业主维权，物业叫嚣：不满意可以走！
近日，长丰县北辰天都小区爆发维权事件，近百名业主在小区门口拉起横幅怒斥小区“物业差、管理乱、环境乱、各种安全隐患”。
而业主告诉小编，这并不是第一次维权。之前业主也曾组织过维权，但是关于小区物业管理的问题非但没有解决，还遭受了物业人员的叫嚣：“业主不满意可以走！”
在这次维权过程中，业主表示想和物业进行理论，却被物业人员推搡拦在门外，甚至物业还找来一位“孕妇”在物业公司门口挡着。
除了维权，打开合肥12345市长信箱，关于北辰天都的投诉问题也有不少，业主直呼“北辰天都变添堵”。
二、交房发现香港物业变蚌埠物业
小区不安全、不卫生，堪比垃圾场
说起维权的原因，业主说主要就是物业管理的问题。
北辰天都的业主李女士告诉我：“我们是一期业主，买的时候我们当时就觉得小区楼间距大、效果图也特别漂亮。当时还和我们业主说，物业是香港的高端物业公司，但是等到交房以后我们才发现物业变成了现在这个蚌埠瑞康。”
“当时我们觉得反正都是请的物业公司，觉得不会有太大差距，前一两年不说太好，但也还马马虎虎。但是后来越来越差，物业不作为，小区脏乱差，服务态度还差。我们这个小区一期2013年交房，三期还在建设，却已经被外面称作老破小小区。”李女士说起小区物业愤愤不平。
物业到底有多差？小区到底有多乱？业主们也发来系列图片视频。实话说，看完小编第一反应是震惊了……
1小区就是垃圾场
“我们花商品房的钱买的小区，结果连回迁房都不如。”业主吐槽小区环境太差，到处都是垃圾。
从业主发来的照片中可以看到，整个小区几乎哪哪都是垃圾，包括楼梯道都难逃一劫……
2消防主水管爆裂、外墙皮脱落、窨井没有盖
小区不仅仅脏，而且安全隐患极多。
▽消防主水管爆裂，无人修理，一直废弃到生锈。
▽小区外墙皮脱落，地上一片狼藉。
▽窨井井盖丢失，也无任何遮挡与安全提示。
▽破碎的井盖翘起也无人管理。
▽垃圾杂物随处堆放。
3乱停乱放，小区混乱不堪
车辆、杂物乱停乱放，北辰天都小区内部十分混乱。
▽单元楼的入户门几乎已经被三轮车和皮卡车包围。
▽三轮车直接停在草坪上。
▽电瓶车、三轮车、杂物全摆在路边。
▽杂物一堆一堆随处可见。
说好的物业整改划车位线，结果物业竟然把单元门门口划成了非机动车车位。
4小区无监控，偷盗事件不断
“我们小区没有监控，电梯里也没有。经常发生偷盗事件，东西丢了从来找不到。问物业，物业就说他们也不知道，都是开发商遗留问题。”业主告诉我。
▽业主电瓶车电瓶被盗。
5交房一年多，路灯从没亮过
有业主在市长信箱投诉表示“北辰天都小区二期交房一年多，路灯从未亮过，投诉过后说尽快痛点，如今投诉已过去3、4个月，路灯还是一直未亮过。”
听起来似乎有些荒诞，但是看到小区的路灯图片时，小编还是惊呆了。☟
6消防栓形同虚设，直接铁皮封死
业主表示，小区里的消防栓，要不是没有消防管，要不就是没有灭火器，或者是过期的灭火器，从来没有检查和更换，有的玻璃破了就直接拿铁皮封死，时间长了铁皮还有的已经卷起翘起。
这样的消防栓不仅不起任何安全保护作用，甚至会出现刮伤等安全事故。
7小区水箱不定期清洗，业主喝脏水
“别的小区水箱一年清洗三次，我们小区从2013年交房至今没清理过。上千业主一直喝的都是脏水，不安全、不健康。
最近我们多次投诉，物业终于清洗了。但是这次清洗，物业本承诺可以全程监督，但是当业主想要查看现场却遭物业拖延，担心我们看到5年未清洗的水箱脏乱面貌，当我们到达水泵房时发现已经开始清洗，并且都是一群年纪大的非专业人员，清洗完是否消毒、是否取样检测我们都无法得知。”业主说。
▽清洗水箱出来的铁锈水，宛如黄河水一样浑浊。
▽满是污垢、锈迹以及霉斑等杂质的水箱水管接头。
8电梯频繁故障、滑层，警报根本没作用
“小区电梯三天两头坏，经常动不动就出现滑梯、抖动，都吓死人。有一次一个妈妈带着小孩进电梯就被困了，按了报警铃根本没用，最后还是我们业主群业主发现救了出来。小孩已经满头大汗，一直在哭喊。太危险了！”小区业主表示，电梯故障问题太严重、太频繁。
而在市长信箱里，同样的电梯故障投诉也有不少。
9物业不作为，出现问题解决难
小区问题多，但是物业却从不积极解决。“二期的消防通道，一个电线管道掉下来，反映多次都不给解决。”这样的物业服务态度，也让业主们很愤怒。
10架空层被物业和保安大队占用成棋牌室
业主告诉小编，本是为业主服务的架空层现在也被物业和保安等人员占用，“小区5#、6#、7#都有架空层，但7#架空被物业占用，6#架空被保安队大队长用做棋牌室了。虽然现在架空层能挺非机动车，但是停车15块，充电一块钱。”
▽架空层被占用，保安队人员在这居住生活，并且做了棋牌室。
三、小区烂尾、脏乱差、物业不作为
业主愤怒投诉，控告物业
北辰天都小区的问题真的有不少，业主给小编总结了一下有7大点，在市长信箱里，也有业主总结出来8大点。
▽业主总结小区主要问题：
▽业主在市长信息投诉的内容：
现将北辰天都小区存在的问题反映如下：
一、小区烂尾问题 小区共分三期建设。一期延迟交房。二期交房日期一拖再拖，一直拖到2017年的8月才交房。二期虽然交了房，但是房产证办不了。三期的交房日期更是遥遥无期，未完工的项目上杂草丛生。虽然相关部门有说年底完工，但是天天看不到施工的人员，可能到年底交房也就是一个梦。
二、建筑外围保温墙脱落。 小区建筑外保温墙脱落比较严重，去年底建设局已经安排给修整。但是今年仍有小部分脱落，请建设局在合理的时间再给安排修整一下。
三、生活供水差，影响业主健康和生活质量。小区自来水平时水质发黄，接满一杯水放一段时间，杯子里都会有沉淀物。遇到停水后再来水时，水浑浊得和黄河水几乎没有差别。这么差的水质怎么能够供给到居民家中作为生活用水使用？向供水厂了解，供水厂答复是：我们小区的供水系统不具备向供水厂移交的条件（应该是房产开发商没交给水厂一笔费用），他们没办法管理，而小区物业也没有对供水系统进行定期清洗和维护。作为业主我们只能使用这样水质的生活用水？！
四、电梯问题特多，严重影响正常生活和生命安全。和物业经理反应，各种推脱的理由，就是不进行改善。 1、小区各栋楼的电梯是经常的出现故障不能运行，而且同一个单元经常一部电梯出现故障还没维修好的时候，另外一部电梯也坏了，而且一旦坏了就是几天修不好。请问将近百米高的楼层，让这业主怎么上楼回家？这种状况不是偶尔，是经常。业主中的老人和儿童更是难上加难。 2、电梯有时出现故障，会停在某个楼层，电梯门打不开。有时会直接从20多层高，直接快速下降到负一层，非常危险，说不定都会有生命危险。这种情况一般成人都很难应对，如果是孩子单独在电梯内，情况可想而知，对孩子成长造成多大心理阴影。所以家长不敢让孩子单独个人乘坐电梯。 3、电梯里的灯也是经常坏，业主只能拿手机上的手电筒在里面用作照明使用。有的电梯里灯即使亮着，灯光也很昏暗，电梯内的人也是勉强能看清。有的电梯里的灯又特别亮。电梯内的该有多少照度，都有法规要求的。 4、电梯内没监控，小偷进入楼层偷盗也抓不到。
五、消防设施形同虚设。消火栓的门上的玻璃坏了，物业用钢板和螺钉把消火栓箱封闭住。楼层消火栓内的阀门打开居然没水。各楼层的防火门，楼顶层的消防水箱都不处在可随时使用的正常状态。消防水管道阀门处生锈腐蚀严重，损坏没有维修维护，消防车道被占用。我们业主不清楚，小区的消防系统有没有通过验收？有没有联网？有没有按法规定期检查？这样的消防设施如果发生火灾，即使消防员及时达到又怎么能救火？业主的生命财产安全如何保障？
六、无监控和门禁，业主财产经常被盗。小区一期在建设时就没有监控，二期的监控也没有起到作用。单元楼底层的门禁是无用的，任何人都可以进入楼层内部。业主的财产经常会有被盗的情况，特别是电瓶车。即使有的业主把电瓶车带到自家楼层楼道内，也会有被盗的情况。被盗后物业推脱说没有监控，找不到小偷。二期的有监控，就说监控内看不到。最后倒霉的还是业主。
七、绿化几乎没有和卫生状况极差。绿化差有两方面原因，一是开发商建设时，绿化面积少，没有达到当初的合同要求，二是由于物业管理差，仅有的绿化又被破坏掉。部分绿化区被物业改造成了地面停车位，且由于物业管理不到位，有些绿化被小部分素质比较差的业主损坏，部分地方杂草丛生。小区垃圾处理不及时，臭气难闻。电梯内有业主垃圾袋滴漏的垃圾液体，物业不打扫，时间久了，积少成多，臭气难闻。由于物业管理不到位，人员随意出入小区，有的楼栋地下层被外面进入的人当成了厕所，地下层里面有大便和小便，且物业不清理。小区路面，地面车位各种包装纸，果皮也没有得到清理。和物业经理反映多次，一直得不到改善。
八、车辆随意进入，小区成了停车场和摆摊场所。小区的门卫是偶尔对出入小区车辆管理。只要给门卫一包烟，车辆随意进入小区，造成小区道路两旁停的都是车，业主的车子经常会有被剐蹭的现象。各种货车，甚至拉煤气罐的车子也能进入小区停放，给业主的安全造成极大影响。和物业经理反应，物业经理说是某业主的车辆或者物业经理说安排门卫严管。物业经理也就是口头说说，应付一下业主，最后一点改善都没有。卖电器的店铺，做装修的小公司等随意长期占据小区，偶尔进来做做促销我们业主也理解。
四、物业发通告：有人非法集聚闹事
小区问题正在积极整改中
据了解，在业主爆发维权事件以后，物业方面也针对此次事件发出了通告。
“
通 告
尊敬的北辰天都业主：
北辰天都小区自2013年底交房以来，由于该楼盘的特殊性，小区各种硬件配套设施一直没有完善，更无法验收和移交。业主反映的很多规划设计问题、房屋质量维修问题、供水问题等没有得到开发单位及时解决，又因其延迟交房、契税抵扣等减免的业主物业费一直未支付以及物业公司为小区各种维修垫付的费用总金额约300万元，物业公司一直举步维艰，资金紧张，但是我们本着对业主负责、对员工负责以及对社会负责的态度一直在努力维持，小区很多硬件设施的维修、保养、更换、员工的工资以及日常的水电能耗等都需要大量资金，很多业主长期拖欠物业费更加重了物业公司的负担，同时在管理和服务商也存在很多不足，我们坦诚面对自己的问题，也一直在积极想办法解决并在陆续整改。
从2018年9月10日起，我们每天投入了20多人次对小区环境卫生和杂物集中清理、绿化修建、路灯维修更换、标志标牌的更新一集车位线的划设、消防设施的改进、电梯安全保养等， 广大业主有目共睹，也得到了大家的积极认可。但近期有部分不良居心的人员，不断蛊惑人心，造谣抹黑，挑唆不明真相的业主并把老人、妇女、儿童裹挟出来非法集聚，并利用外部资金和允诺的条件制作横幅、广播等宣传品大道自己的非法母的，物业公司一直奔着克制和耐心的态度与业主解释沟通，政府相关部门也积极介入解决问题，虽然成立业主委员会的批复已下发并按照法定程序在推进，但正是这部分人还在非法集聚闹事，为了自己的私利置广大善良业主的利益于不顾，堵住小区大门和物业办公室，故意干扰和阻碍广大业主正常的生活和物业公司正常的运营以及积极整改的工作计划，广大业主是善良的，眼睛是雪亮的，我们相信大家都有自己独立的思考和判别能力，不会轻易被别人利用。
北辰天都使我们共同的家园，真心希望广大业主朋友们能再给我们一点时间，看到我们的改变和改进，支持整改工作，主动爱惜我们的劳动成果，共同为小区良好的居住环境而努力！
非常感谢您的理解和配合！
安徽瑞康物业北辰天都服务中心
2018.9.16
截至目前，业主还没看到物业方面明确的整改措施，业主们也表示正在积极申请成立业主委员会，争取换掉物业公司。但是，令他们气愤的是，提交给居委会的成立申请一直没有答复，最终联名签字申请却又交给了物业，而物业却冒充律师事务所打电话给威胁、恐吓业主。
对于此次事件，业主们表示将维权到底。
结 语
对于物业和业主来说，谁也不想发生维权这种给自己添堵的事。希望双方都能到通过合法途径，合力解决问题。而不是想着推诿责任，激化矛盾。
总编点评
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小区物业决定了业主的居住舒适性和房子价值的增长。物业不行，再好的建筑都会折损价值。给业主一个舒适干净的环境，物业也就迎来长远的发展。
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