丟失實名制車票怎麼辦?只收——我們只收取2元手續費!

在檢票進站前丟失實名制車票,如何辦理掛失補辦手續?

(1)請您在車票票面發站停止售票前,到車站售票廳指定窗口辦理掛失補辦手續。辦理時,須提供購票時使用的有效身份證件原件、購票地(取票地)車站名稱、乘車日期、車次、發到站信息。

(2)經車站確認您的身份、車票等信息無誤後,按原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票。新票票面信息與原車票一致,並加註“掛失補”字樣。

(3)上車後,請您主動向列車工作人員聲明(乘坐動車組時向列車長聲明,乘坐普速客車時向本車廂列車員聲明)。經列車核驗“掛失補車票”、購票時所使用的有效身份證件原件與乘車人一致並在到站前確認未發現原車票被他人使用後,給您開具客運記錄,與“掛失補車票”一併作為退票的憑證。

(4)到站後,請您主動向車站出站口工作人員聲明,配合工作人員進行查驗,並於24小時內辦理退票手續。辦理時,憑客運記錄、“掛失補車票”和購票時所使用的有效身份證件原件退回“掛失補車票”票款,鐵路部門不收退票費,只收取2元手續費,同時收回“掛失補車票”和客運記錄。

在列車上丟失實名制車票,列車能夠查詢到購票信息,如何辦理掛失補辦手續?

(1)請您主動向列車工作人員聲明(乘坐動車組時向列車長聲明,乘坐普速客車時向本車廂列車員聲明)。

(2)經列車查驗乘車人、購票時所使用的有效身份證件原件、購票信息一致後,列車長為您辦理掛失補辦手續,只收取2元手續費,票面標註“車票丟失”字樣。到站前核驗席位使用正常後,給您開具客運記錄。

(3)到站後,請您主動向車站出站口工作人員聲明,配合工作人員進行查驗。憑票面標註“車票丟失”字樣車票、客運記錄和購票時所使用的有效身份證件原件辦理出站檢票手續,車站收回客運記錄,列車收取的2元手續費不予退還。

在出站檢票前丟失實名制車票,怎麼辦?

(1)請您主動向車站工作人員聲明,並配合工作人員進行查驗。

(2)經車站核查,有購票記錄,已購車票有效,乘車日期、車次相符,票證人一致,實際乘車區間未超過已購車票乘車區間,並且沒有出站檢票記錄的,為您辦理掛失補辦手續,收取2元手續費,票面標註“車票丟失”字樣。您可憑該車票和購票時所使用的有效身份證件原件出站。經核查不符合上述條件的,須按規定補票後出站。

哪些情況不辦理實名制車票掛失補辦手續?

鐵路部門建立丟失車票旅客信息庫,對聲稱丟失車票的旅客,具有以下情形之一的,發站不予辦理掛失補辦手續,列車和到站按無票處理,並登記其身份信息。

(1)不能提供購票時所使用的有效身份證件原件的;

(2)沒有購票記錄的;

(3)所購原票已經失效、退票或有出站檢票記錄的;

(4)證、人、購票記錄不一致的;

(5)乘車日期、車次不符的;

(6)實際乘車區間超過所購車票乘車區間的。

丟失實名制車票怎麼辦?只收——我們只收取2元手續費!

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中國鐵路廣州局集團有限公司關於2018年中秋、國慶期間增開部分旅客列車的公告(四)

[ 2018-09-14]

1、2018年9月30日、10月1日、10月2日、10月7日,廣州至坪石增開K6508次旅客列車;

2、2018年10月7日,坪石至廣州增開K6507次旅客列車;

3、2018年9月29日、9月30日、10月1日、10月2日、10月3日、10月6日、10月7日,廣州至坪石增開K6510次旅客列車;

4、2018年9月29日、9月30日、10月1日、10月2日、10月3日、10月6日、10月7日,坪石至廣州增開K6509次旅客列車;

5、2018年9月30日,廣州至坪石增開K6514次旅客列車;

6、2018年9月29日、9月30日、10月1日、10月2日、10月3日、10月6日、10月7日,廣州至南雄增開K6530次旅客列車;

7、2018年9月29日、9月30日、10月1日、10月2日、10月3日、10月6日、10月7日,南雄至廣州增開K6529次旅客列車;

8、2018年9月30日、10月1日、10月2日、10月3日、10月5日、10月6日、10月7日,深圳東至南雄增開K6532次旅客列車;

9、2018年9月30日、10月1日、10月2日、10月3日、10月5日、10月6日、10月7日,南雄至深圳東增開K6531次旅客列車;

10、2018年9月30日、10月1日、10月2日、10月6日、10月7日,深圳至韶關東增開K6512次旅客列車;

11、2018年9月30日、10月1日、10月2日、10月6日、10月7日,韶關東至深圳增開K6511次旅客列車;

12、2018年9月30日、10月1日、10月2日、10月5日、10月6日、10月7日,汕頭至廣州東增開K6536/7/6次旅客列車;

13、2018年9月30日、10月1日、10月2日、10月5日、10月6日、10月7日,廣州東至汕頭增開K6532/8/5次旅客列車;

14、2018年9月30日、10月1日、10月2日、10月3日、10月5日、10月6日、10月7日,廣州東至梅州增開K6539/42次旅客列車;

15、2018年9月30日、10月1日、10月2日、10月3日、10月5日、10月6日、10月7日,梅州至廣州東增開K6541/0次旅客列車。

具體詳情請登錄www.12306.cn網站查詢,並以車站當日公告為準。



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