婚嫁同窗:關於「轉介紹」,你忽略了最重要的一點……

“轉介紹”不是幫你弱勢的下游帶客,而是你往橫向發展,向異業要利潤的正確抉擇。

婚嫁同窗:關於“轉介紹”,你忽略了最重要的一點……

李銳——蜜遊網創始人。

多年的傳媒、營銷經歷讓他洞悉消費者的需求。

他專注於蜜月婚禮細分市場,幫助客戶解決消費痛點,致力於為消費者提供“體驗度最佳、細節最周全、服務最到位”的蜜月旅行產品。

曾幾何時,“旅行”和“結婚”搞在了一起

80-90年初:極少數“崇洋媚外”的新人,選擇不辦婚禮,而是去看詩和遠方。

2000年後:少數不差錢,條件較好的新人,選擇辦隆重的婚禮並外出旅行。

2008年左右:蜜月旅行成為半數以上新人的剛需,他們舉辦常規的婚禮,但是婚禮的預算正在減少,並將其用於蜜月。

未來:在蜜遊網看來,將有更多新人會弱化婚禮,強化蜜月。這些人可能不辦或者只是辦簡單的婚禮/創新的儀式/答謝宴,在婚禮方面的預算會持續減少(不包含目的地婚禮)。

為什麼未來會弱化婚禮,強化蜜月?

原因在於:

①經濟發展因素。經濟發展,更有錢了。

②日益增長的“自我”因素。新人越來越自我,無論是海外婚禮亦或是其它,只要自己開心就好。

③婚禮千篇一律因素。國內很多婚禮過於千篇一律,需要不斷創新,而這時所有婚禮人都應該自我檢討的。

說點實話……

蜜遊網的3年,獲客方式的改變

1、想要上游導客、轉介紹

每年1300萬對的新人,60%存在蜜月需求。在需求這麼大的情況下,蜜遊網的產品覆蓋全球蜜月聖地。此外,為了競爭,打出“兩人成團,一價全包”的策略。

需求有了,產品有了,如何競爭也考慮明白了,但最重要的渠道呢?

我們知道,在結婚行業,蜜月處在最末端。而不管是酒店、影樓、珠寶、婚慶亦或是禮服、酒水,只要願意將客戶導給蜜遊網,蜜遊網可以給兩三千元的佣金。此外,為了解決上游渠道對於成交返傭的透明性,李銳表示他們專門開發了B2B系統,系統先進到上游轉介紹的客戶連聊天記錄都可查,更別說訂單金額了。

因而,他們義無反顧的幹了!

可事實呢?

儘管在行業結交了很多朋友,也說好了轉介紹,但效果卻不好!

蜜遊網在底端,而其上游的夥伴都太忙了!除了策劃還要執行,自身壓力大,很多都是個體戶思維,潛心於縱向發展,根本無暇顧及其它。

2、通過互聯網付費/不付費的方式獲客

轉介紹行不通,蜜遊網老老實實回到電商該做的事情上——通過互聯網付費/不付費的方式獲客。經過事實驗證,這種獲客方式成本不是那麼高,效果也沒那麼差。

再加上,蜜遊網有一套用“生命”來打造的老帶新體系,使得其不算痛苦的活著。

婚嫁同窗:關於“轉介紹”,你忽略了最重要的一點……

獲客的過程中,一個有趣的現象

蜜遊網通過互聯網手段獲得的客戶中,有極高比例是與那些答應轉介紹客戶給我的上游夥伴公司是重疊的。

有時候,客戶反而問我們:我們在XX婚慶公司定的婚禮,你們其實應該讓他們幫你們宣傳啊,我們都是通過百度找到你們的。

對於這種情況,李銳闡述了一個觀點:並不是自己一定要從上游夥伴手上獲得客源,而是明明該你賺的佣金,卻讓百度賺走了

中國人最擅長的是:重複做功 。不斷的搞建設,能不能給新人少五千塊錢,每家多賺一千塊錢。

婚嫁同窗:關於“轉介紹”,你忽略了最重要的一點……

總結

1、如今,什麼樣的數字最值錢?

不僅是最高,而是又高又壯。除了縱向發展之外,要盯開源、盯節流、盯增效……甚至還要盯著“搬一個比老王更大的辦公室”。要做到,“把客戶的血放幹”納入KPI,連請柬都得在我這買。

2、“轉介紹”不是幫你弱勢的下游帶客,而是你往橫向發展,向異業要利潤的正確抉擇。


分享到:


相關文章: