在最近一兩年時間內，盒馬鮮生、永輝超級物種等生鮮超市，以及無人超市、無人便利店等新零售業態，受到極大的關注；與此同時，智能售貨機也開始爆發，以邦馬特智能售貨機為例，現已與中百、屈臣氏展開戰略合作。
在阿里盒馬鮮生、永輝超級物種等生鮮超市，及眾多便利店業態蓬勃發展的同時，為什麼還需要智能售貨機？而中百、中商等大型的超市集團又為什麼要與邦馬特這樣的智能零售終端來合作呢？其原因不外乎以下三點：
其一：消費者消費需求發生變化
“零售的本質就是圍繞消費者需求。那麼，消費者為什麼要去你的店裡買東西，一是距離近，二是賣的東西是我想要的。所以，消費者的普遍心理是：在最近的距離、用合理的價格，買到所需的東西。”邦馬特CEO黃陽表示。
在這樣的情況下，就需要用距離更近、更便捷的購買渠道來滿足消費者的即時性購物需求。無人貨架能在短時間內迅速爆發，就是這一道理。而在這方面，智能售貨機與無人貨架相同。他們都主打“離用戶更近”，滿足消費者最後100米、甚至是最後10米的消費需求。尤其是對於一些便利店、超市等業態難以觸及的封閉園區，智能售貨機這樣的、靈活性更高的零售終端，就能派上大用場，這也是很多傳統零售企業選擇與邦馬特智能售貨機合作的原因之一。
其二：消費者購買方式升級、購買習慣發生變化的結果
與美國偏信用卡、日本偏現金不同，中國的移動支付發展迅速。根據支付寶發佈的數據，2017年支付寶用戶移動支付佔比為82%，同時移動支付佔比超過90%的省份超過11個。可見，移動支付已經成為中國人的主流支付方式。
與此同時，互聯網時代的快節奏生活，使得“快”成為更多消費者的需求。這不僅表現在距離更近上，也體現在“效率”方面。而無人零售業態，在線支付、避免排隊，節省了消費者購物的時間成本，也勢必會成為未來的消費主流。
而相比於之前被導購員追著介紹產品的模式，現在的年輕人則喜歡自助式的購物方式，更加自由、且不受束縛。而無人便利店、智能售貨機等無人零售方式，則剛好與消費者的購物習慣相契合。
也就是說，移動支付的普及使消費者的購買方式發生變化，而快節奏的生活使消費者對購物效率的要求更高。在這樣的情況下，集移動支付和無人零售於一身的智能售貨機優勢明顯。
其三：傳統零售受各種成本擠壓、利潤空間下降的必然選擇
近年來，高人力成本、高租金成本成為傳統零售企業發展所面臨的巨大問題。而受各種成本的積壓，傳統零售企業的利潤也一降再降，拓展新的銷售渠道、尋找新的利潤增長點，成為他們的迫切需求。
與此同時，在消費者需求、購買方式等都發生變化的情況下，傳統零售企業也需要想辦法迎合消費者的需求。在這樣的情況下，“去人工化”的無人零售業態成為更多零售企業的解決方案，如無人超市、無人便利店，以及智能售貨機。
而綜合來看，相比於無人超市、無人便利店等業態而言，智能售貨機的成本更低、離消費者更近、且更加靈活。因此，對於傳統零售企業而言，與邦馬特智能售貨機合作，不僅是為了迎合消費者的需求，也是在尋求新的出路，為下一個十年的競爭佈局。
總之，在消費者需求發生變化、傳統零售企業亟待轉型、移動支付以及無人零售成未來趨勢的情況之下，優勢明顯的智能售貨機是消費者及傳統零售企業“雙重選擇”的必然結果。
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