美國消費者正在權衡他們所選的視頻服務，並在多個方面進行嘗試，包括OTT視頻、精簡電視和傳統有線電視，最終往往是三者兼而有之。
在視頻服務範圍內的用戶接受率和用戶流動率幾乎沒有達成平衡，因為它們正在給服務收入的增加帶來不利的影響——但最近的一項分析表明，增加服務類別可能比與對手展開競爭更有利於市場收入的增加。
例如，Parks Associates本週的研究發現，美國寬帶家庭取消OTT視頻服務的比例在過去三年裡保持穩定，約為18%。雖然市場上的三大服務（Netflix、Amazon和Hulu）的市場穩定性最高，但其他服務的流失率的市場穩定性往往更差，這使得OTT視頻服務的平均訂閱時長為30個月。
Parks的分析師佈雷特•薩平頓表示，隨著美國寬帶家庭OTT服務的普及率達到了穩定的水平（達到了65％左右），對於目前消費者選擇可用的服務來說，OTT視頻服務市場正逐漸達到飽和狀態。在一個日益飽和競爭激烈的服務市場中，消費者的購置成本變得很高，這一市場瓶頸突出表明了服務更重要的是需要保留住消費者而不僅僅是收購業務。成功的服務可以通過多種方式鼓勵消費者保留，例如建設服務社區、不斷提供全新的和新鮮的節目內容以及不斷改善用戶體驗。
雖然OTT視頻服務已經達到飽和水平，但大多數的美國消費者仍然訂閱並使用傳統的付費電視服務。事實上，MRI的Cord Evolution的調查研究發現，71％的消費者仍然擁有有線電視、衛星電視或電信電視服務，並且也沒有計劃取消這些服務——這些消費者包括58％的18歲至34歲人群和69％的35歲至49歲人群。付費電視的忠誠度最高，在50歲及以上的人群中不出所料地達到了80％。
大多數消費者（55％）正在同時訂閱多項服務，並使用OTT視頻服務以讓花費在機頂盒的費用更加值得——這表明了Netflix和Hulu等服務的原始節目內容的價值所在。在廣告商夢寐以求的18歲到34歲消費人群中這種現象尤其如此，該人群中76％的人擁有多項服務。
MRI的視頻媒體銷售副總裁兼Cord Evolution研究的作者艾米•亨特說：“事實上，付費電視服務仍然擁有美國電視服務市場最多的份額。他們的許多用戶根本無法接受一種全新的電視服務方式。但隨著年輕一代對流媒體技術越來越熟悉，並且建立起家庭，有線電視和衛星電視的服務公司需要找到保持吸引力和貼近消費者的方法。”
與此同時，精簡電視服務提供的“折中選擇”服務為傳統電視分銷商提供了助力。精簡電視提供的流媒體服務兼具了有線電視、衛星電視或IPTV提供的傳統直播電視體驗，並且具備更精簡的頻道陣容和更低的價格。
根據Kagan發佈的2018年第二季度美國多頻道服務用戶報告，截至6月30日的近三個月期間，有線電視、直播衛星（DBS）和電信多頻道服務的用戶量共減少了860640戶。截至本季度末，用戶規模為9220萬（其中8940萬是居民用戶）。然而，投入精簡電視服務DIRECTV NOW和Sling TV（由Dish Network擁有）之後，季度訂閱損失減少了約45％，將居民用戶數量提高至9350萬。截至6月30日，包括虛擬服務的居民多頻道服務普及率為75％。
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