蘋果公司剛剛發表了一封信給消費者，表示對最近大家誤認為蘋果公司故意使iPhone變慢而道歉，因為最近承認，實際上，放慢手機的速度是為了讓老舊的電池能持續更久的時間。蘋果公司說：“我們知道你們中的一些人覺得蘋果讓你失望了，“我們抱歉。”
蘋果在信中說，電池是“易耗品”，從1月下旬開始到2018年12月，將為所有使用iPhone 6或更高版本的電池提供將提供一年的29美元電池更換服務 - 比平時的更換成本低50美元。蘋果還承諾在018年初在iOS上提供有關電池使用狀況的更多信息的功能，以便用戶瞭解電池何時不再能夠支持最高的性能。這是蘋果對iPhone電池態度的重大改變 - 十年前，當第一款iPhone出現時，蘋果表示大多數iPhone用戶將永遠不需要更換電池。
無論如何，蘋果重建與客戶的信任還有很長的路要走。很多人已經相信蘋果故意放慢了他們的iPhone，這一波新聞是一個大數據點，證實了他們，這將是一個困難的道路。
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