回溯既往，遠望之，歷史興衰更替間的起轉承合清晰可見。而一旦被浩渺的歷史裹挾前行時，卻往往因“不識廬山真面”而誤下判斷。不同角度的分析自有其價值，但有時候發展卻總能“出其不意”，顛覆著預言，打破了唱衰，修正著論斷。好比企業在發展的每一個階段，都面臨著不一樣的情勢，而從不斷變化跌宕的環境中認清時代的給予，抓住歷史的深意，根據環境的變化發展，不斷進行自我調整是一家企業對自我的清晰認知和能力的自信。
國美近幾年不斷升級的戰略變化，是一種在新環境下迎戰市場的表現，更是一種不斷前行和不斷成長的表現。量變堆積歷史，質變分割歷史。零售業的質變已走到了“共享零售”的路口拐點，看不懂的人看到的是“無人區”，但對於懂者而言則是最佳的“超車彎道”。
前行的力量：從6+1的新零售到共享零售
輸入關鍵字“國美”，緊接而來的便是“6＋1戰略”、“共享零售戰略”、“家·生活”三個無法字面解讀的概念。這些名詞是什麼？
“6+1”戰略是2016年底國美在30週年慶時推出的，指的是以用戶為王、產品為王、平臺為王、服務為王、分享為王、體驗為王為核心，線上線下為用戶帶來始終如一的體驗。實際上，“6+1”戰略的一連串核心不是對概念的憑空創造與把玩，而是國美對於未來零售的轉型的探索，本質上而言是對零售業的思考。
現今零售的本質早已從人與貨的戲碼，演變成人、貨與場的場景重構。“6＋1”戰略的本質便是對人貨場的新零售時代的進一步解讀。用戶為王、體驗為王指的便是“人”，無論是舊零售時代還是新零售時代，作為“貨”的接收、感知者，用戶始終是零售的核心，用戶體驗則是影響企業核心的關鍵因素。產品為王、服務為王指的便是“貨”，零售業的硬實力，零售業的基石所在，沒有過硬的產品與服務，零售業便無從話起。平臺為王、分享為王指的是“場“，這二者是場景時代賦予企業的軟實力，企業這種軟實力的強弱高下，則是推動企業前行力量的奔騰地火。
繼6+1零售戰略推出後，國美在去年推出共享零售這一升級戰略，國美提出的“共享零售“指的是三個共享。一是實現國美企業內部打通，完成線上與線下的共享，從而走向線上與線下的真正融合；二是向上延伸的共享，國美向上遊的供應商開放，從而實現更好的營銷、更好的產品（基於用戶需求的產品定製）；三是向下傳遞的共享，是國美向下遊用戶的開放，用戶基於國美大平臺可以通過分享返利、開美店這兩大利器，自己省錢同時又能賺錢。
綜上，無論是6+1戰略到共享零售的發展，其實質都是新零售時代下，國美審時度勢後的不斷自我戰略調整與戰略遞進落地的結果。
超車的彎道：共享零售擁有無限想象空間
共享經濟是人們公平享有社會資源，各自以不同的方式付出和受益，共同獲得經濟紅利。此種共享更多的是通過互聯網作為媒介來實現的。
同上，國美“共享零售”就遵循了這個大邏輯：數據共享、方案共享、交易共享、服務共享、銷售共享等等。
首先，國美大數據賦能形成了“線上交易，線下體驗”全場景模式。在大數據、雲計算、新一代人工智能技術的推動下，國美線下門店逐步改變運營模式。一方面，在門店選址、選品方面，大數據算法極大提升運營效率和用戶體驗; 另一方面，圍繞家·生活，將家裝、家居、家電產品融為一體，進行場景化展示，從“賣單品”轉變為“賣方案”。在交易環節，國美同樣在進行大規模的數字化改造。有了大數據平臺的支撐，在線上線下融合的國美平臺在交易環節存在三種場景：場景一是消費者在線上完成交易;場景二是消費者店面體驗、線上下單;場景三是門店商品價簽上附帶二維碼，消費者掃碼獲知產品信息、在線比價，網上支付，可選擇門店現場自提貨或送貨上門。據瞭解，國美已在醞釀實現線上交易、線下體驗，數字化運營已經在業界積累了獨特的經驗。
其次，國美大數據賦能形成了“全生命週期服務，全程可視化”的全服務模式。國美通過大數據，大幅提升物流配送的效率和體驗，率先樹立起行業內“一日三達、精準配送、送裝一體”的行業標杆。在大數據的支持下，國美全面升級智能物聯帶動的服務——後服務體系，推出“揚帆計劃”，實現訂單配送、安裝服務、維修服務、客戶服務全週期的可視化、標準化，為用戶提供更便捷、更貼心的商品全生命週期服務。據瞭解，國美管家以打造品類及網絡覆蓋最“全”，上門速度最“快”，服務品質最“優”的一站式家電服務解決方案為主軸，打通廠家後臺數據，開創國內保內維修一鍵預約功能。
目前國美管家覆蓋29個省、476個城市、2712個區縣，以舊換新上門服務覆蓋217個城市，並且已與TCL、長虹、三洋、美菱、萬和、美的、小天鵝、榮事達、伊萊克斯等多個品牌廠家實現系統數據對接，可實現一鍵迅速響應，為用戶提供更專業、更便捷、更貼心的服務。
最後，國美大數據賦能形成了“分享返利”的共享零售模式。國美線上平臺，用戶完成註冊後，可一鍵開設自己的美店，通過社交網絡分享美店或美店裡的單件商品，實現銷售後便能與平臺共享收益，實現0投入、低風險開店。美店，組合美信的社交聚客能力、美媒的內容營銷能力，形成閉環，將國美推向社交商務的互聯網風口。
價值的稀缺：國美在新零售戰略上建護城河
企業要取得持續性成功，最重要的就是其發展戰略的價值稀缺性。稀缺分為兩種，一種是縱向的稀缺，在一個領域裡玩到極致，把自己的護城河挖到深的難以想象；還有一種是橫向的稀缺，不斷地在橫向發展中的延伸，把自己的護城河挖到寬的難以想象。
例如國美在面臨著新零售的變革時代，其變革的不僅是“零售平臺”本身，同時也在“零售邊界”的建立也大刀闊斧。從傳統家電到“家·生活”，國美不僅是在縱向零售領域變革到極致，更在橫向產業邊界上不斷延伸。有數據顯示，中國的“家·生活”市場規模接近10萬億元，其中包括1.4萬億元家電市場、1.9萬億元家裝市場、0.8萬億元家居市場、5.7萬億元家服務市場，以及更加廣闊的家金融市場，以“共享零售”驅動新產業邊界，其廣闊市場大有可為。
在中央電視臺推出的“品牌故事“中，國美的“品牌行動”全方位展現了國美一站式進軍十萬億“家·生活”市場的戰略舉措，這些舉措是國美在零售業基礎設施上的開的“無限腦洞”。藉助大數據和人工智能，國通過對“家·生活”場景的聚焦和創新，以及一日三達、裝送一體、商品全生命週期閉環的後服務優勢，國美的這些無限腦洞為正解決了大眾的春節消費痛點，從1月16日開始，國美圍繞春節期間大眾送禮物、囤年貨、嘗年味、“換”新家等消費需求，打造四大主題活動，打破以往按品類組配商品進行銷售的舊模式，提供按需配置商品組套，為每個中國家庭提供春節“家·生活”一站式解決方案。除此之外，國美還充分發揮在“家服務”方面的優勢，為廣大用戶提供貼心的大掃除、過年清洗、以舊換新等家生活特色服務，讓用戶真正實現輕鬆過春節，更輕鬆的享受美好家生活。
加入“國家品牌計劃”，對國美而言不僅是對過去的一項肯定，同時也是對未來的一種期許。正如國美人所言，“今年國美將重點圍繞家生活進行品牌轉型，通過入駐國家品牌計劃，加快線上線下融合形象的落地，顯現國美向家庭整體解決方案提供商、服務商的轉型、打造家生活新品牌的決心。”毫無疑問，國品計劃將加速推動國美家·生活的戰略轉型升級。
2018年是“共享零售“的深化年，國美將以不斷的戰略升級敲開機遇的大門，在這個大有可為的時代，不斷成長與前行。
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