美團外賣最近怎麼了?

一騎毛驢闖天下


美團,餓了嗎,滴滴等終端配送業務外包,是惡性的根源,一部分利潤分給了外包商,外賣平臺為了利潤壓榨了眾商家和騎手,外包站點追求利益出現了腐敗和處罰騎手來收取,專職和眾包騎手的處罰可以看出差別。

平臺給與外包勞務服務商多少利潤!

平臺的補貼是否如實發放商家和騎手?

平臺抽取商家的利潤是否合理,從十七到高達二十五的抽成!

這麼高的抽成可以想象餐品的質量能用什麼樣的食材,去保證商家的利潤。

外包服務商處罰騎手的依據是什麼?美團專職一個投訴處罰500元,平臺申訴很少成功。把客戶當成上帝但也需要合理!

騎手接單送餐,商家出餐取餐,送達,送到客戶手中存在很多的不確定性,配送時間是否合理,有很多的問題!

一年下來騎手因為配送時間車禍致殘甚至致死有多少,更別提逆行闖紅燈了。專職騎手的流動離職轉換平臺是多少。

為什麼商家的一年成活率是那麼的低?

騎手每天扣除的保險買了嗎?為什麼騎手自己不能買全年保險,這中間到底存在什麼問題!

有個外賣平臺的扣除的保險是看不明白,處理事故的方式更是看不懂,出了事首先通知站點,而不是首先通知保險公司,還不能打客服電話,三百元以內自己賠付,三百元以上的站點公司賠付,公司站點賠付的先提條件是封號15天,或永久封號。這一眼就看出保險給騎手買了沒有,騎手還有什麼保障!

扣除的保險費用去向成了問題?不是腐敗就是貪汙了,是外包公司收取了這些騎手保障錢還是外賣平臺收取了這些錢,就看這雙方結算方式!

解決的辦法騎手自己買了騎行險或意外傷害險最為保險,才能保障自己。入職外賣和配送這個是先提條件才能進行配送。

外賣市場的野蠻擴張,存在太多的問題!很多需要科學的合理性的更改。


@雲


美團外賣和餓了麼一直佔據著中國外賣市場的95%以上的份額,而且美團外賣和餓了麼也是一直平分秋色,有的第三方報告顯示美團外面的市場份額是第一,有的數據報告顯示餓了麼的市場份額是第一,具體誰的市場份額第一,也沒有一個完全的標準。

目前美團外賣也出了一些問題,下面就給大家列舉一下,希望大家可以知道。在8月6日的時候,在東安聯創大廈門口路段,由於外賣小哥騎著電動自行車逆向行駛,結果造成路人骨折住院。

這是最近發生的最大的一件事情,其實,發生這樣的事情也是外賣小哥為了趕時間,及時把外賣送給客戶,但是違規逆行就是一個很大的錯誤了,做外賣小哥其實也挺難的,因為如果去晚了,就會受到客戶的責罵,還要扣工資,所以為了及時送到,也不可避免發生一些問題,但是我想說的是還是應該好好按照交通規則行駛,大家在遇到遲到的外賣,多原諒一下。因為他不是故意延遲送外賣,而是實在不能及時送到啊。

還有發生的事情,就是外賣小哥在電梯裡面偷吃外賣事件,然後在把外賣送給客戶,這樣的事情就說明了外賣小哥的水平道德素質很低,這就是絕對不能原諒的問題,一定要狠狠處罰。


外賣作為一個新興的行業,迅速發展起來,又經歷了很多次的大戰,到美團外賣,餓了麼,百度外賣三足鼎立,後來百度外賣出局,只剩下了美團外賣和餓了麼,這個市場也是很殘酷的,發展目前還不是很規範,需要不斷慢慢規範發展。


科技小車


我不談美團,我談滴滴,哈哈。

滴滴要搞外賣,滴滴搞外賣要乾死美團,他/她具備這個實力嗎?無圖無真相,上圖

看到了,滴滴家底雄厚啊,現金儲備120億美元(約756億軟妹幣)……可是有錢就可以任性嗎?那看對誰!

可是大家不要忘了,前不久,阿里95億美元收購了餓了麼(約600億)……要知道,阿里旗下有淘寶、有聚划算、有支付寶、有口碑網、有優酷,這麼多的大流量IP,為什麼不自己做一個外賣平臺,非得要花這麼多錢直接買嗎?一是有心無力,二是美團太過強大。

可是滴滴呢?滴滴有淘寶、聚划算、支付寶、口碑網、優酷嗎?好在有個口碑網也行啊?每年阿里要有多少廣告、流量費用是內部攤銷到餓了麼頭上嗎?是天文數字!現在再來看滴滴現金儲備的756億還覺得多嗎?滴滴有信心拿出300億做成一個曾經百度外賣級別的APP嗎?

美團做出行,那是天時地利人和,高德合理,攜程也屬合理,其他諸如易到從細分領域做,也能攫取一些份額。美團做出行,憋了很久,就是讓滴滴把壞事做到頭了才出手。

最後再來說說乾爹,美團和滴滴的乾爹騰訊,在最後抉擇的時候,騰訊會選擇誰?當然是美團,百分之百是美團!!!為什麼?與阿里的新零售大戰即將打響,騰訊能否打贏甚至全身而退,美團最少佔有50%的重要性,如果沒有美團,那麼京東、唯品會、拼多多、乃至微信支付及騰訊的整個電商版圖被消滅只是時間問題。

但是,滴滴最後說不定會認一個新爹,可能性取決於美團出行做的怎麼樣,滴滴最後的市場份額能佔有多少。如果滴滴還能佔據第一或者半壁江山,估計平安會出手,但是,平安是不會全資收購的,畢竟平安的錢也不是大風颳過來的。正常情況應該是滴滴估值300億——400億美元,平安出資90億——120億美元左右,加上原來的股份,控股滴滴34%以上的股份。如此,平安車險+滴滴出行+汽車之家+平安好車,產業鏈形成了。


yg18071636


大家好,我是美團騎手,商家不給出餐還罵人,騎手取消訂單商家打電話罵人還詛咒你,給美團客服打電話回覆的卻是商家罵你也要忍著,訂單超時也罰你錢,封你號,大家幫幫我轉發我的提問,謝謝了,事情絕對真實,


王門弟子王財神


今天中午,美團外賣出現大規模支付故障,具體表現為,支付渠道已經扣款但訂單仍舊處於未支付的狀態。

與此同時,美團外賣的在線客服、電話客服(10109777)被打爆,繁忙無法接入。

美團外賣官方微博上,暫沒有對此事的解釋,但置頂微博的評論已經被訂單失敗的留言佔據。

快科技親測,兩位同事在11點10分左右下單,均通過支付寶,扣款成功,但訂單狀態遲遲無法變更為成功,截止發稿,其中一人支付倒計時取消,顯示訂單失敗,另一人收到短信處理成功。

此前,另一位同時在上午10點50左右下單,微信支付,遭遇了1分鐘左右的延遲,但隨後被處理成功。

Update:支付寶支付失敗情況似乎比較嚴重,網友投遞線索稱,延遲長達23分鐘。

另外,美團外賣已登上微博熱搜。


年輪時雨


不知道有沒有被攻擊,反正現在客戶和商家都是怨聲載道。給我的感覺整個外賣市場一片混亂,我做為商家不知道官方的活動細則,好像是各方代理自行決定。還有就是 業務員隨便更改我的活動內容。做為服務行業不專心做好服務只是一味地圈錢拉流量根本沒有協調好各方利益,只想把誰打死然後一家獨大!物極必反自然規律。


單行道38253016


“飯點時間到了!今天中午吃啥?一起拼個單美團點個外賣吧,這樣可以省錢~~~”一般來對於上班族來說,中午沒多少時間買菜回家自己做飯,一般來說都會和同事約著去吃快餐。可是天越來越冷,一般來說宅在家裡的、坐在辦公室的、還在崗位的都會選擇在網上購餐,美團外賣每天都在幫助商家和客戶建立良好的橋樑。可就在今天中午11點,美團出大事啦!!美團服務器出現大面積的崩潰,只要是支付外賣和團購等項目的都受到一定的影響。外賣的訂單付款延遲,還有一些用戶付款後系統顯示尚未付款,團購頁面也無法顯示………

許多人嘗試多次付款,但是錢出去了,單卻還沒下成功,也沒有退款的意思。許多用戶想到美團還有機器人小美可以聯繫,但這時候無論是網上的在線客服還是電話的客服美女都聯繫不上

但12:16美團微博出面聲稱:尊敬的用戶你好,非常抱歉給您帶來不便,目前客戶端問題已經修復,建議您稍後刷新查看一下。如果有問題可私信聯繫小美解決。

網友們本以為在經歷小插曲後可以安安心心享受一個精美的午餐,可誰知到了12:28分美團APP還是處於待機狀態。

這下不得了,這火越燒越大,都已經燒到了美團的程序員頭上了。網友們紛紛稱要拿程序員“祭天”了

看來今天大家必須得裹著東北大棉襖,手戴金色小手錶出門吃快餐了。如果有網友得了下床會得癌症,出門就會死的病的話,我給大家支一招:進軍餓了麼,百度外賣 網友起立啪啪啪鼓掌: “妙!妙啊”


三金娛樂共享


多名網友表示,美團外賣出現訂餐故障,無法下單或無法支付。對此,美團方面今日中午回應稱,故障系技術原因導致,經緊急修復,現已陸續恢復。

許多網友表示,中午在美團外賣點餐,雖然支付成功,訂單卻未生成。也有網友稱,下單後多次支付完成,但依舊顯示待支付。

美團點評官方微博回應此事稱,今日午間,因技術原因導致平臺部分訂單出現支付故障,用戶支付成功後顯示頁面出現延遲,經緊急修復後,現已陸續恢復,由此給用戶帶來不便,深感抱歉。

美團方面表示,針對此次故障受到影響的訂單,已在陸續解決中,將確保故障期間用戶權益不會受到任何影響。重複支付的訂單會原路退回,系統故障期間未完成服務的訂單,用戶可以無責取消並退款。

對於這個問題,美團外賣公開回應稱,非常抱歉給大家帶來了不便,因受系統網絡影響,導致部分用戶會出現重複支付情況,技術人員正在緊急處理,請大家先彆著急,重複支付的款項會為大家原路退回,款項會在1-7個工作日內到賬。

有網友稱今天中午訂餐付款後系統仍提示尚未付款,“付了9次,就退我一次錢”。此外,有網友登陸美團外賣APP和微信公眾號客服,顯示無法接入人工服務或亂碼。記者也多次致電美團客服及美團外賣客服,均無法接通。

12時43分,美團點評官方微博發佈回應:今日(12月7日)午間,因技術原因導致平臺部分訂單出現支付故障,用戶支付成功後顯示頁面出現延遲,經緊急修復後,現已陸續恢復,由此給用戶帶來的不便我們深感抱歉。針對此次故障受到影響的訂單,已在陸續解決中,我們將確保故障期間用戶權益不會受到任何影響。重複支付的訂單會原路退回,系統故障期間未完成服務的訂單,用戶可以無責取消退款。隨後美團方面發送道歉紅包!!

當然針對商家的損失美團方面有什麼補償策略,還要等官方消息!


super足球


美團要挺住!雖然我是餓了麼的,但還是希望良性競爭,千萬不要一家獨大


上海易陽教育吳老師


滴滴乾的!!!


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