為強化監管責任落實，堵住安全風險隱患，10日，交通部、公安部就進一步加強網約車順風車安全管理發佈緊急通知。
兩部門：加強網約車順風車安全管理
立即開展行業安全大檢查
各地交通運輸主管部門、公安機關等部門要立即組織對本地運營的網約車平臺公司和私人小客車合乘信息服務平臺開展聯合安全大檢查。
滴滴公司等平臺公司要全面開展安全隱患自查和整改工作，在未完成隱患整改前，無限期停止私人小客車合乘信息服務。
加強網約車和順風車平臺駕駛員背景核查
各地交通運輸主管部門、公安機關要嚴格按照相關要求，對從事或申請從事網約車服務的駕駛員一律進行背景核查。
要對現有網約車和私人小客車合乘服務的駕駛員進行一次全面清理，2018年12月31日前全面清退不符合條件的車輛和駕駛員，並基本實現網約車平臺公司、車輛和駕駛員合規化。
嚴格督促企業落實安全生產和維穩主體責任
- 相關平臺公司要嚴格規範派單管理，不得向未經背景核查的駕駛員派單，並要在派單前應用人臉識別等技術，對車輛和駕駛員一致性進行審查；
- 要強化運行風險管控，利用大數據技術，對路線行駛偏移、不合理長時間停留等風險進行預警，發現異常情況及時處置；
- 要限制順風車接單數量，防止以合乘名義從事非法網約車經營服務；
- 要實行隨機派單機制，禁止駕駛員選擇乘客，允許乘客選擇駕駛員；
- 要建立投訴凍結機制，對乘客投訴未核查處理的，不得向被投訴駕駛員派單；
- 要加強乘客信息保護，關閉順風車平臺社交功能，屏蔽乘客信息，防止洩露個人隱私；
- 要規範車輛安全要求，鼓勵有條件的平臺公司在網約車顯著位置粘貼專用標誌，車窗透光率要符合出租汽車要求，確保車內情況可視，車輛運行期間不得開啟兒童鎖，便於乘客遇有突發情況緊急逃生；
- 要定期隨機抽查線下運營車輛及駕駛員，核查註冊信息與實際情況一致性，防止“修牌改號”“冒名頂替”等問題。
開通“一鍵報警” 設置24小時應急機制
要督促網約車平臺公司和私人小客車合乘信息服務平臺在APP啟動首頁設置安全提示界面，提示乘客110報警電話是意外緊急情況下最有效的求助方式，在生命財產安全受到威脅時要立即撥打110報警求助，同時要在APP顯著位置設置“一鍵報警”，方便駕駛員和乘客遇有意外緊急情況時及時向平臺預警。
要設置專門的24小時運轉的安全管理和應急處置團隊，在接到預警後第一時間甄別處置，視情立即向公安機關報警。
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