8月8日15時30分，陝西省勉縣羅先生一家人正在三亞火車站必勝客餐廳就餐，他們一家準備今天乘坐動車前往美蘭機場坐飛機飛回老家，這時羅先生突然收到一條短信。短信稱，他要乘坐的航班由於天氣原因已被取消，需要撥打客服電話進行改簽或退票，短信的後面還特別註明“航班取消將為每位旅客補償航班延誤費300元”。
羅先生沒有多想，便回撥了短信上的號碼選擇改簽，並按照“客服”的要求將自己的銀行卡號告訴對方，隨後將手機收到的5條驗證碼也在電話中告訴給了“客服”，完成了“改簽手續”。但是羅先生的手機隨即收到了5條信息，顯示共消費了9995元，羅先生才意識到上當了，便趕快報警。
接警後，三亞車站派出所第一時間對涉案銀行賬戶進行緊急止付，但是資金還是被騙子轉移走了。
目前，該案還在進一步偵辦中。
警方提醒，航空公司飛機因故不能起飛，是會給訂票客戶發送短消息，但不會讓客戶通過網銀、支付寶等方式進行任何涉及錢款的交易。
當接到此類短信後，一定要撥打114查詢航空公司官方客服電話，電話核實情況，不要直接撥打短信提示的電話，更不能隨意點擊短信當中的鏈接，同時，在未經核實前，不要輕易告訴他人網銀、支付寶的驗證碼。
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