厉害了！2018年8月11日下午，我市安恩贝国际月子会所总经理江志 作为母婴护理新产业企业家代表受邀参加央视《定位》栏目组2018年度媒体见面会。该栏目在CCTV7和CCTV老故事频道联合播出，是一档以当下经济走向为背景，紧贴我国当代经济脉搏的榜样励志访谈节目。对于全国母婴护理新产业而言，出现在这次活动中，是一份莫大的荣誉。同时也是央视《定位》栏目组对经济社会发展中新产业的重视。
当日，江志先生接受央视外景主持人采访，针对母婴护理新产业做了概况介绍，让电视机前的朋友更多的了解母婴护理行业。
媒体见面会活动部分采访视频节选链接
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此次活动在主持人与创业者的思想交锋和智慧碰撞中，直逼嘉宾的真实思想和经历，展现他们的矛盾痛苦和成功喜悦，折射经济社会的最新动向和潮流。
此次访谈江志先生依据自身十多年的工作经验阐述了母婴护理行业的服务理念和自己的创业精神，也对高端服务业进行了解读。通过这次活动江先生把高端母婴护理这一行业带入到大家的视线中，希望大家对这一新产业有更深的了解，打消多数人因个别案例对月子会所的误读，还原真实的月子会所运营真相。
在采访开始前，江志先生对经营加盟的品牌安恩贝做了一个简短的介绍。“在母婴护理行业中，安恩贝是一个具有16年母婴护理经验的老品牌，旗下现有70多家月子会所，300多家母婴护理店，是大家公认的权威品牌之一”。
下面是整理后的访谈内容
主持人：从创业之初到现在，这一路走来最大的挑战是什么？
江志：说到挑战，其实一直都存在。我们是专门为产妇和新生儿服务的机构，每天各种琐事非常多，而且每位顾客的需求都不一样，我们需要不断调整自己，来适应顾客。对于我们而言，提供标准化的、优质的服务不难，但是要提供不断变化的、个性化的尽善尽美的服务就是我们面对的最大的挑战。
主持人：在公司发展过程中，有没有遇到过特别有挫败感或特别委屈的事情？
江志：在公司成立至今，最让我感到挫败感和委屈的事情主要是市场对我们这个行业的误读。我们主要有两块业务，一个是月子护理服务，也就是入住我们月子会所，另一块是产后修复。其实现代科学月子理念告诉我们，月子里有很多可为，也有很多不可为，与传统月子理念相比，差别非常大。如果不能好好的对待坐月子这件事，是很有可能存在后遗症的，毕竟现代人存在更多的坏习惯，例如熬夜、饮食不健康，这些都会导致女性的身体素质反倒不如以前的女性，通俗点讲就是更娇弱些、底子更薄，如果产后不懂得好好调理就更容易出问题。但是现实市场是有些人盲目听从网络上的一些报道，不假思索就一棍子把这种新的、科学的服务理念打死，认为月子会所是骗子。这一点，我们感觉很委屈。我希望客户能真正走进月子会所，去看看、去体验体验，就会知道月子会所的存在意义了。另外一块，我们发现很多女性花很多钱在美容、买衣服、买化妆品上。但是你向她推荐产后修复时，她却非常吝啬，认为没必要花这个钱。可能健康这东西没有一个标准，也没有一蹴而就、立竿见影的方法，所以很多人都还没有对产后修复建立起信任来。希望这些女性去尝试产后修复，毕竟现在尝试的成本非常低，甚至是免费的，最重要是对自己的健康有利。
主持人：在公司发展的风风雨雨中，有哪些难忘的经历？
江志：在公司发展过程中，有很多事情都让我印象深刻，其中有一件事情是我记忆最深的。就是在去年的9月份，我们会所入住了一位客户，她生了一对双胞胎女宝宝，而且是早产。因为我一直在医疗系统工作，所以一则是为了客户和新生儿的身体着想，二则也是为了规避潜在的风险，在他们入住会所时，我们就让我们的医疗团队对孩子进行了一个全面的检查，而且都记录在案。不过这件事情，在他们看来，好像是觉得我们为了怕有突发状况而逃避责任，所以刚入会所的时候对我们并没有什么好感，甚至说有点反感。后来我们让护理人员反复跟他们解释，这样做也是对他们母女负责任 ，他们的情绪才好转了一点。不过，随着后来我们每天花费大量精力在两个宝宝的护理上，而且宝宝的身体指标都在不断好转，体重在增加，黄疸降下来了，吃奶睡觉都很好，慢慢的，他们也就对我们有点好感，并且理解我们之前所做的工作了。后来，在孩子去医院复查的过程中，我们都免费给他们提供了合作医院的绿色通道服务，给他们很多额外的服务，这也逐渐使得他们对我们的印象越来越好了。在宝妈出会所的时候给他们办的满月派对上，我们给了宝妈一个惊喜，我们播放了一个VCR。这个VCR是我们工作人员在这一个月中一直默默在拍摄的一些宝妈和宝宝的精彩瞬间、短视频以及偷偷采访家属，大家共同给这个新生家庭送祝福的集合。当时他们一家人都超级感动的，后来在出会所第三天就给我们送来了锦旗。
主持人：做好这份事业最大的动力是什么？
江志：做月子会所这个行业，在我长辈眼里多少有点是女生干的事情，不应该我来干，毕竟我们所有员工都是女性，所有客户也都是女性，但是我还是要做。主要是因为我看好这个行业，因为消费升级背景下，90后都当妈了，他们是能完全接受科学坐月子理念的人，所以我认为这个行业中机会很大。而且，坐月子对女人真的很重要，坐好月子对他们以后身体的帮助很大，我认为我自己也是在做一件好事。
主持人：您对于这份工作这家公司这个行业有什么个人感受？
江志：这个行业、我自己的公司和我现在的工作，带给我的感受，首先就是很累。因为我们每天需要处理大量的事情，而且需要快速处理，而且我们护理的对象是产妇和新生儿，这两个群体的护理都是需要非常仔细的，特别是新生儿，要全神贯注，不能有任何差池。这就使得我们每时每刻都要绷紧神经，所以第一感觉就是很累。但是，我的第二感受就是很有成就感。我们通过不断处理这些问题，感觉每个人的能力都得到了很大提升，真的非常锻炼人。然后，在得到客户的肯定后，我们还是很开心的，整个团队都很有成就感。
主持人：作为公司的领军人，您企业的未来发展方向是在哪里？
江志：其实母婴护理行业还很杂乱无章，而且好的服务和差的服务都有，这个行业对我们来说，还有很大机会。于我个人而言，我希望将我的公司发展成为一个比较全产业链的母婴护理公司。比如，月子会所针对高端客户，但是市场毕竟有限，而月嫂却是非常大的市场。我们也希望能通过月子会所发现市场需求的痛点，最终实现对传统母婴护理行业的突破。
主持人：如何将企业打造成行业领军品牌？
江志：首先，我一直认为，任何品牌想要引领市场，必然质量为王。所以我们一直将尽善尽美的个性化母婴护理服务作为我们的第一要素。其次，我们要建立起我们自己的操作标准，以高标准要求自己，才能得到市场的最终认可。
主持人：如何看待和央视的合作契机？
江志：月子会所是新兴产业，市场对月子会所还不够了解，甚至在网络上还有很多关于月子会所的负面新闻。这给我们这个新兴行业增加了一定的困难，但是科学坐月子的理念会使得人们逐渐接纳进入月子会所坐月子的消费观念，因为其实我们从事月子会所行业的人都希望把自己的企业做好做大。央视是大平台，我们很重视这种机会，希望能有这样的机会向大众讲解科学坐月子的理念，希望大众不要因为行业内的不好的个例而对这个在大健康环境下逐步发展起来的新兴行业存在偏见。
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