家住解放路的83岁李爷爷是高血压患者，每月定期要在医院开药。8月31日上午，李爷爷在宜昌市第一人民医院志愿者的指导下通过自助机刷医保卡，仅1分钟就完成了缴费。“真的太方便了，不用排队多好啊！”老人说，以往排队缴费经常要等一二十分钟，现在自助缴费省时省力省心。
8月31日，宜昌市第一人民医院在全市率先推出门诊慢性病自助结算系统，来医院就诊的慢性病参保患者可直接在自助缴费机刷卡支付，相关费用自动从医保统筹账户上扣费，如余额不足，将从个人账户中扣费，或通过支付宝、微信、银行卡进行支付。自助缴费过程方便快捷，只需要1分钟，便可在自助机上轻松完成结算，免去排队烦恼，受到患者好评。
据宜昌市第一人民医院医保办主任袁红梅介绍，我国慢性病人群数量巨大，目前在该院定点治疗的慢性病患者人数就超过了13000名。推出门诊慢性病自助结算系统，慢性病参保患者摆脱了传统拿药模式，以前那种排队挂号、缴费、拿药既费时又费力的情况成为历史。这也是宜昌市第一人民医院继率先实现医保入院出院“一站式”服务、住院费用预先审核出院结算零等候、医保卡脱卡支付后的又一创新便民惠民服务，进一步完善了该院“全程服务人性化、就诊过程智能化、政策管理规范化、服务平台社会化、患者利益最大化”的医保管理模式，为参保患者提供了更加优质、高效、便捷的就诊和结算服务，切实改善患者的就医体验。近期，宜昌市第一人民医院创新开展的多项惠民利民医保服务举措，被中央电视台《新闻直播间》、湖北电视台《问新闻》栏目以及《健康报》、《中国卫生》等国内众多知名主流媒体报道，引发社会热议和点赞。
袁红梅表示，医院将在宜昌市委、市政府正确领导和市人社局、卫计委、医保局的具体指导下，坚持以民生为本，在医药卫生体制改革领域主动作为，继续做好医保管理工作，探索建立立足宜昌辐射三峡城市群的医疗协作服务体系，为宜昌转型跨越、全面小康做出积极贡献。（通讯员张东升 杨燕）
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