8月9日上午，全市“一次办好”改革电视会议召开，就工作落实再打紧板、再压责任，确保改革扎实有序推进。市委常委、常务副市长侯晓滨出席会议。市政务服务中心管理办公室主任姜良安在会上作表态发言。
▽▽▽
会议要求，各级各有关部门要提高思想认识，切实增强推进改革的紧迫感，以企业和群众办事便利度、快捷度、满意度为衡量标准，加快培育“审批事项少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的营商环境，推动全市“一次办好”改革走在全省前列。要抓住关键环节，推进政务服务标准化，强化信息互联互通共享，抓好流程再造，完善工作体制机制，加快实施十五大专项行动，严格按照任务分工、时间节点等要求，抓好推进落实，确保改革精准高效实施。要强化组织领导，严格落实责任、严格督查督办、严格责任追究，协同推动，不断凝聚改革强大合力，全力推进“一次办好”改革，努力打造政务服务“临沂品牌”。
姜良安在表态发言中指出，按照市委、市政府关于深化“一次办好”改革的部署要求，市政务服务中心管理办公室对外积极协调配合相关部门、单位，全力把“一次办好”改革的举措落到实处，对内切实加强政务服务中心窗口管理，大力推进热情文明服务和纪律作风建设，努力营造一流的政务服务环境。重点抓好以下几点：
01
努力构筑“一次办好”的集约化服务平台。
一是抓好政务服务中心窗口布局调整，优化功能分区。将大厅调整设置为投资项目审批、商事登记、不动产转移登记、公安服务、公积金服务、税务社保服务和其他综合事务、中介服务、金融服务等9大服务功能区，将相关部门单位的窗口集中到对应功能区，协调应进驻的部门单位尽快进驻，进一步方便企业和群众办事。二是配套完善相关服务，推动功能升级。优化公用行业配套服务建设，按照建设项目水、气、暖集中报装和简化电力获得行动方案，组织各专营单位进驻各级政务服务中心设立服务窗口，在建设项目施工许可证取得之后，集中开展报装和推进开通、运行、维护等管理工作，有效压缩时限。在完善金融服务区、政务专递的基础上，建设好“中介超市”，实行网上中介、实体中介超市并行，进一步满足办事企业和群众的需求。
02
努力构筑“一次办好”的便民化服务平台。
一是推行代办、帮办。在政务服务中心设立代办服务窗口，组建代办服务队伍，对重点建设项目组织牵头部门和相关窗口人员分工包保、开展“保姆式”“店小二式”全程跟踪代办服务；对一般申办事项从咨询、提出申请到领取证件，按照企业委托，全程或阶段性免费提供帮办代办服务。二是推行下沉办、就近办。强化各级代办服务，重点在城乡社区、村居设立便民服务代办点，配件专职代办员队伍，接收群众委托，代为办理服务事项，切实解决服务群众“最后一公里”问题。三是推同城办、联动办。在各级各部门完成政务服务事项颗粒化拆分的基础上，实现市县政务服务事项“事项名称、环节和流程、申报材料、承诺办理时限”四统一，推行建设投资项目审批市区项目一号办理，解决在区级报建、在市局审批，办事群众市区来回跑的问题。同时，加快建设24小时自助服务区，方便企业和群众随时查询、填报和提交申请资料，降低群众办事成本。
03
努力构筑“一次办好”的信息化服务平台。
加快推进“一网通办”，配合市政府办公室电子政务中心，加快整合各部门自建业务系统，完善不动产转移登记、投资建设项目审批、商事登记证照联办等整链条办理事项的网上办理流程，推动电子签章、电子证照、电子档案在政务服务中的应用，事项政务服务平台与各部门自建业务系统的互联互通和数据共享。以政务服务平台为依托，开发建设自助服务系统和自动审批系统，推行网上办、自助办，实现政务服务“人休事不休”；建设统一的“临沂政务服务”APP,实现互联网移动端办理。
04
努力构筑“一次办好”的效能化服务平台。
一是强化授权促到位。建立窗口办件“一审一核”工作机制，确保部门窗口授权到位，“一网、一窗、一次”办好。进一步完善窗口工作人员选配机制，确保把工作骨干、业务能手放在审批服务一线窗口，确保在“一次办好”改革推进中达到人手够用、有人可用、人尽其用的工作标准。二是强化管理保运行。进一步完善政务服务中心运行管理机制，健全考核体系。三是强化纪律转作风。坚持以人民为中心的服务理念，坚持问题导向，全力打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优、企业和群众获得感强”政务服务窗口，为进一步优化我市营商环境、助推新旧动能转换重大工程做出积极的贡献。
閱讀更多 臨沂政務服務 的文章
