“离我们住宅区不远处有个玻璃厂，每天晚上8点开始作业一直持续到早上6点左右，而且作业的时候还排放污水，希望相关部门能马上介入。”近日，家住梁园区锦绣路附近的市民孔先生致电市“12345”政府服务热线反映线索。
“12345”政府服务热线话务员在了解情况后，立即按例行程序形成工单，派送至市环保局。市环保局接到工单后，立即派梁园区环境监察大队执法人员到现场进行查处。经调查得知，孔先生反映的夜间作业小厂位于梁园区和谐路与锦绣路交叉口向西约50米商丘恒佳钢化玻璃厂院内，是一无名塑料加工作坊，无环评手续、无任何环保措施。执法人员在现场发现，其主要生产设备是粉碎机一台，主要原材料是废旧塑料瓶，通过粉碎机粉碎后清洗，在清洗的过程中产生了污水。目前经过环保执法人员和梁园产业集聚区管委会工作人员联合执法，已经将该作坊断水、断电并拆除设备。
“12345”政府服务热线话务员接到市环保局发来的反馈后，第一时间向孔先生进行了回访。孔先生在电话中表示对处理结果十分满意，也感谢“12345”政府服务热线的快速反应、及时处理。
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