今天要跟大家分享一點高端東西：經常坐飛機的用戶分佈在什麼城市？用什麼價位的手機？用那些類型的APP？航空公司APP與第三方APP分別用的多不多？總之，就是最具消費能力的一群人。想知道答案嗎？請看正文吧。
高端航空出行人群定義和範圍
高端航空出行人群為QuestMobile高端定製人群包之一，該人群為高淨值人群，是航空服務應用的常客，該群體收入高（或家庭收入高），社會地位高，具備很強的消費能力和投資需求。本次報告將呈現人群的整體特徵，線上觸媒行為以及線下分佈；同時，也將為大家解讀四大航空公司APP的用戶群體的特徵，以及四大航空公司APP在市場上的競爭格局。以下數據如無特別說明，均為2017年9月數據。
一、中國高端航空出行人群畫像
1、高端航空出行人群以男性為主，同時以一二線城市中年人為主
高端航空出行人群以男性為主，男性佔比在80%以上，地域分佈上集中在一線和二線城市，兩個城市等級的用戶合計佔比高達七成，其中一線城市佔比高達30.9%，二線城市佔比也高達40.5%。此外，從年齡結構上看，人群比較成熟，以31-35歲年齡段為主。其中一線城市31-35歲用戶佔比達到13.3%，二線城市中31-35歲用戶佔比達到18.1%。
2、高端航空出行人群較多使用蘋果手機
從終端品牌來看，蘋果手機依然是高端航空出行人群最優先選擇的品牌，蘋果品牌手機佔比高達六成以上，而在全體網民中蘋果手機僅佔到25.3%。其次是華為，該品牌擁有人數佔目標人群的14.0%，與全體網民基本持平。
3、高端航空出行人群應用偏好
高端航空出行人群對股票交易、用車服務以及在線旅遊服務都表現出了比較強烈的偏好，即該人群有著比較強的投資理財需求以及出行需求。此外人群對汽車養護和違章查詢的偏好也比較高，人群中許多人擁有私家車，因此也有較多的汽車服務需求。
4、航班服務類應用對高端航空出行人群的滲透情況
總的來說，綜合航班服務類APP比各航空公司APP對目標人群滲透要高。其中航班管家與飛常準對目標群體滲透率分別達到21.5%和13.3%。而南方航空和東方航空對目標群體的滲透率僅達到7.2%和2.8%。這部分人群對時間要求較高，傾向於綜合類，而對於各航空公司沒有較強的品牌偏好。
5、上海地區高端航空出行人群線下商圈分佈
上海地區的高端航空出行人群，大多分佈在熱門商圈帶，TOP5商圈涵蓋了50%的目標人群，但幾個商圈的分佈差異不是很大，其中TOP1是淮海公園-人民廣場-南京西路商圈，人群佔比為11.4%，TOP5是陸家嘴-外灘商圈，人群佔比為9.3%。
6、高端航空出行人群常去城市分佈
高端航空出行人群的長距離高頻出行目的地，一般為一線城市及部分發達二線城市。目標人群近半年從北京出發的線路中，有14.0%目的地為上海，其次是成都，比例為7.4%。而從上海出發的高端航空出行人群，其出行目的地更為集中，頭號目的地為北京，比例為16.5%，其次是深圳，比例為9.2%。
二、四大航空公司APP用戶畫像
１、四大航空公司APP用戶畫像
四大航空公司APP中，南方航空、中國國航以及東方航空APP的用戶以男性為主，男性佔比都在八成以上，而春秋航空的用戶性別分佈相對均衡，女性用戶約佔三成。
春秋航空用戶最為年輕，24歲以下用戶佔比高達37.7%。
從地域分佈來看，四大航空公司APP都以一線城市和二線城市的用戶為主，其中中國國航和東方航空的用戶分佈更偏向發達地區，中國國航一線城市用戶超過40%，東方航空一線城市用戶超過50%，而剩下兩家一線城市用戶比例不足四成，全體網民中一線城市佔比僅13.8%。
四大航空公司各有其優勢地域市場。南方航空用戶中比例最高的是廣州，約佔14.0%，春秋航空有25.5%的用戶來自上海，中國國航超過30%的用戶分佈在北京，而東航則是超過30%的用戶分佈在上海。可見東方航空和春秋航空在上海地區存在一定客群競爭關係。
2、四大航空公司APP用戶終端分佈
四大航空公司APP用戶都是3000元以上智能終端用戶比重最高，其中南方航空APP的用戶終端最貴，接近50%的用戶智能終端價位在3000元以上。中國國航用戶的機型相對便宜，3000元以上用戶比例僅33.3%。
從手機品牌來看，南方航空APP用戶最喜歡蘋果，小米和華為手機，蘋果佔比高達42.2%，也是蘋果在四家航空公司APP用戶中佔比最高的；春秋航空APP用戶最喜歡蘋果，OPPO和小米手機，因為用戶也比較年輕，相對其他三家來講華為佔比偏低而OPPO佔比很高；中國國航APP用戶最喜歡蘋果、華為和三星手機；而東方航空用戶最喜歡小米、蘋果和華為手機，也是唯一一家國產品牌佔比高於蘋果的。
3、四大航空公司APP用戶興趣偏好
四大航空公司APP用戶普遍都有比較強的理財需求，理財興趣的TGI都是最高的。中國國航用戶的汽車興趣TGI較高，用戶較多處於買車階段，或是車主的比例較高。
三、中國航班服務類應用競爭格局
１、航班服務類APP月度活躍用戶量對比
目前，綜合航班管理類應用的用戶量高於航空公司自有APP的用戶量，其中，航班管家用戶量為行業最高，約460萬，南方航空APP為航空公司自有APP中用戶量最高的，約200萬，其餘三家月活用戶量不足百萬。
２、航班服務類APP人均粘性競爭格局
從粘性競爭格局來看，綜合航班管理類應用中的航班管家用戶粘性為粘性第一梯隊，航旅縱橫和飛常準與東方航空、南方航空同為粘性第二梯隊。
３、航班管家與航空公司APP的重合情況
選取綜合航班管理類應用中月活用戶量最大的航班管家，查看其與航空公司APP的重合情況。總的來說，綜合航班管理APP與航空公司APP的重合度不高，兩類應用的用戶需求有一定差異，而航空公司的會員制度也是保持用戶忠誠度的有效手段。
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