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朋友向我抱怨，“在微信群通知事情，看到了就看到了嘛，老板还夺命连环call，劈头盖脸吧我骂了一顿。”
原来他上周对接了一个案子，需要收集客户相关的信息，领导把事情交给他之后，就着手去做了，也不记得需要反馈这回事。
可是他不知道，领导一直在等着回应，等他是否已经接到任务并着手进行了，或者有没有什么问题，什么时候能够完成。
可能你觉得这个事情的“多此一举”，但是有时候恰恰就是不小心踩到了地雷。
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小云是HR的部门助理，接到任务需要收集年终考核的材料通知，于是他在群里发了条信息，
“年终考核的资料形式已经发送给大家了，请整理后在下周一之前提交，有问题的私聊我，收到请回复，谢谢。”
3个小时过去了，小云怕到时候有人忘记了，会耽误年终考核的进度，于是又在群里说了一遍，然而还是有人没有回复。于是，小云只能每个人都私聊了一遍，但是依旧有一个人无视私聊的信息。
小云着急了，直接找到电话打给那个同事，同事不耐烦的说了一句，“看到啦，我周一之前会交。”
“那你也应该回复一下呀。”
“我都看到了为什么还要回复。”
小云说到最后的时候气炸了，自己等了3个小时，得到的只是这么冷不丁的一句话。
“收到”两个字不仅仅表示你看到了这条信息，还意味给你发信息的人的任务以及相关任务的进度，影响的不仅仅是你一个人，甚至可能是一整个部门、一整个公司。
职场需要具备的能力，不仅仅是像沟通能力、自我管理能力等。
最重要的是要有一个品质，在所有这些能力之上，那就是——靠谱。
靠谱的人，同事与他共事很安心；上司会把重要的任务交给他；合伙人也愿意与他长期合作。而靠谱是建立在彼此的交流上。
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事事有回音，有时候比你默不作声地埋头苦干要重要的多，这不是什么能力，仅仅是一种品质而已。
没有及时的交流，别人永远没有办法知道你的工作进度，一旦没有你的信息，整个团队的运作可能就要被耽搁。
Allen是我的主管，平时交稿给她，都会得到她的回应。
“邮件已收到，半小时后给你反馈。”
“现在不方便反馈，XX小时后和你谈。”
和她沟通起来总是特别踏实安心，在设定的时间里面，我可以去安排我自己的事情，而不用担心什么时候会被打断。
你有没有试过，遇到很紧急的事情需要对方给你帮助，可是对方只是简单的回应了你“好的”。即使你反反复复的查看手机，依然没有给你回复其他消息，仿佛石沉大海，于是陷入极度煎熬的等待中，不知道对方是否已经答应了，是不是该联系另一个人。
而收到“好的，我会在XXX之后给你反馈的时候。”
后者简直是让你如释重负。
及时回复信息，代表着这个人的执行力和可信任程度；而回复内容是否清晰，是一个人会不会为他人着想的体现。
事事有回应，考虑周到，办事踏实的人也更容易得到我们的青睐和认可。
跟这种人在一起，你不用担心你突然找不到人，交给他的事情能够靠谱的解决，不需要惊慌失措，不用随时担心出现什么意外情况，一旦承诺，必将履行。
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在不少人的意识里，认为别人交办的事做了就行了，没有必要在过程中和事后及时回复。
而办事靠谱的人就不一样，他们凡事有交代，件件有着落，事事有回音。
在这个事情上，靠谱的人有两个特点：
一是情商高，勤于表现出体贴、关心人的态度。
靠谱的人是让你放心的人，你委托的事他一定会放在心上，尽心尽力，及时回复，绝不让你焦急等待。
二是他们都有一个“沟通闭环”的好习惯。
“沟通闭环”是指一方委托另一方办事的活动中，要以委托人为起点和终点，做事和沟通的流程，都要回到委托人这个环节。
“沟通闭环”包括四个阶段：
1.事前及时询问相关问题
交办的是什么任务？完成任务要达到的衡量指标有哪些？需要委托方提供哪些资源与条件？其它相关因素？完成期限？
2.任务落实
在办事过程中，要将心比心，周全考虑，尽力把能够落实的情况落实了。
3.任务过程反馈
上级或他人交办的事情，如果执行过程周期较长的，不管情况如何，中途也要有反馈。一方面让领导和他人放心，另一方面能为正确的决策提供依据。
领导先问你，你就被动了；而主动汇报，在领导心里会留下“积极主动”的好印象。
4.事后反馈
直接给领导结果和事后反馈是有区别的。不要认为我事都给你做完了，还有必要回复吗？
非常有必要！及时回复，可以让领导或他人及时知道信息与及时快速釆取下一步行动，还能让委托人放心，不再担心。
不到位的沟通，可能你做了8分工作，最后给扣了4分；但如果沟通有效，7分工作会变成10分。
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能够及时给予回应，靠谱的人，往往运气好，走得远，人脉广。
因为靠谱就是发行自己的信用货币，积累信用资产。
在职场中，我们都喜欢靠谱的人，把事情交给对方办，可以完全放心，这种靠谱便是高信用值的体现。
而个人的信用财富，除了会赢得上司、合作者的信任以外，还能带来潜在的发展机会和人脉。
不靠谱的人，则在一次又一次这样或那样不靠谱的行径中丧失了信用资产，被上司视为朽木不可雕，被朋友、同事、合作伙伴列入黑名单，人生的路越走越窄。
职业发展导师罗非说：
工作中，不要总是说好听的，虚的都是最没用的。实实在在去做，让公司看到你的价值，要不然公司花大价钱雇佣你干什么。
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