最近这几年，新零售成为大家谈论的最热点的话题，而且每一位江湖大佬的对新零售的理论也不一样。从我个人的角度来看，我认为新零售的三个核心关键词应该是效率、体验、分配机制。并且，这三点是以微商为代表的社交新零售最核心的三个点。
1.社交新零售的高效特征
上新高效
微商能够从各种零售业态首先进化到新零售的根本原因就是效率高。和传统渠道相比，微商的出货速度足够快。快的可以颠覆传统渠道的成本结构。以白酒为例，传统渠道新品发布从设计包装到最后终端零售等环节，至少要一年左右的时间，而微商仅需要两个月。
流通高效
流通环节的高效率也是传统酒厂望尘莫及的，过去酒厂到消费者购买，这个过程中间环节太多，效率低下。而微商则直接面对消费者。这样的效率是传统渠道没有办法比的。
传播高效
过去传统企业想建立品牌影响力，需要投放一轮又一轮的广高，但今天微商的品牌传播靠的是闺蜜、同学、同事、朋友这些人，他们代替电视台把一个个的品牌推荐给你。
举个例子，如果在一个县城有10个人在做你的白酒，保守估计每个人的朋友圈有1000人。而县城又是典型的熟人生态，也就意味着这1000人有500个人是在本地，这10个人没发一条朋友圈，就意味着有2500人接收到了信息。正常中国的县城人口基本在30万左右，这也就是说，一分钱的广告费没花，影响到了这个县城1%的人口。而且仅仅是一次传播，如果再配合一些传播活动，效果会更好。
社交电商的传播，不仅仅是精准，而且成本低的无法想象。
2.社交新零售的优质体验特征
过去传统的线下实体店为什么不受欢迎？核心就是因为体验太差，实体店的服务态度、价格、种类等等，和电商的一口一个“亲”做对比，谁更受欢迎？
再看微商，微商是去中心化的，这种零售业态不可能获得传统实体店的中心化流量，所以，微商是行商而不是坐商，相对于坐商，行商一定是非常重视售后和服务的，因为客户获取不易，成交不已，一旦出现客诉，所以前期的努力就会毁于一旦。所以微商会关注到你的动态，随时保持友好的沟通状态。很多微商给客户寄快递的时候会加上一些精心准备的卡片，客户过生日的时候，他们也会及时发去祝福。
传统的零售店面当然也有机会做到这些，但由于中心化思维的束缚，导致了精细化运营顾客很多时候就只是喊喊，很难落实到行动上，而这对微商就是基本要求。很多在这方面重视了，落实了的传统零售店面也取得了很大的成功，真正落实了社交新零售。
3.社交新零售的机制领先性
微商的分配模式，是传统零售做不到的，这种分配模式从根本上解决了卖货和裂变的问题。传统的零售都是内部组织管理，而微商是典型的外部组织管理。只要上升通道是打通的，渠道就有很好的自主性。
这同时对传统企业也是一个很好的启示，如何能够用微商的办法，调动内部组织的积极性，传统企业一旦突破了这个天花板，也会有很大的机会。
任何事物的成功都会有原因的，微商亦不例外。当然，微商在发展的过程中还存在这样那样的一些问题，但哪个商业模式的早期不是野蛮生长的？给这个新生儿一点时间，他会慢慢长大的。
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