2018-09-05 18:06:07 HPE中國

第五代（5G）移动通信网络注定会改变世界，将推动全球经济中的几乎所有领域的转型。而通信服务提供商（CSP）是即将来临的5G革命的关键环节，他们将为这场变革提供技术支撑。

但要成功地追上5G时代并在全新的环境中保持竞争力，通信服务提供商必须完成自己的IT数字化转型。这一过程中的重点是让IT员工具备必要的技术，组成有效的团队，以适应这一全新的科技生态。

技术是阻碍IT转型的重要因素

通信供应商正面临着关键技术不足的问题——这无疑是通向成功未来的一大障碍。

安永公司于2017年发布了关于2020年后数字化转型的报告，其中指出：全球范围的电子通信研究发现，65%的受访者认为 “遗留IT平台和基础架构是负担”，并将其列为他们组织开展数字化转型的最大障碍之一。

其次是“缺乏数字领域的技术和专业知识”，51%的受访者将此项列为障碍之一。

需要人才的不仅是通信服务供应商。2018年Harvey Nash/KPMG CIO的调查发现，在受访的3,958名科技界领袖中，大部分人认为技术缺乏一直存在，而且其中65%的人表示人才短缺正在阻碍着组织的发展。

出色的IT团队是成功的必要条件

安永的报告提出，高管要“打造一个更具实验性的文化，能够接受失败是在任何业务领域取得创新和转型成功的重要因素”。安永同时也敦促企业要打破“网络、IT和业务——信息功能中传统的孤岛”。

组建一个能适应网络巨变的IT团队是必要的，从4G技术再到创新的5G科技，这个团队必须有相应的技术来管理虚拟IT流程、NFV网络和软件定义网络（SDN），在设计、安装并监控这一现代化的IT环境之前，团队成员应该接受充分的培训。

除此之外，还需要一个敏捷并富有创造力的团队，一个可以与内部部门以及HPE等外部合作伙伴协调工作的团队。

员工一定要具备新技术，才能能支持公司的转型——快速推出新的数字化服务，创建新的收入流，直接与OTT（互联网）厂商直接竞争。他们必须能够配合服务导向的基础架构、自动化、API和分散式架构。他们还需要知道如何监控混合IT环境，管理供应商，以及将应用从遗留硬件中迁移至云。

这些及其宝贵的技术包括DevOps和敏捷的方法论，自动化和AI系统的相关知识，以及商业头脑和人际关系技巧等。

每个计划都应该做到量身定制

尽管这些技术都很稀缺，但您应该首先准确评估您所需要的技术。之后再制定人才招募、学习和发展的战略，来满足这些需求。

为了达到这一目标，要明确是否您的员工已经具备了您需要的这些具体的技术，还是您需要在IT团队加入新技术力量。之后，还要考虑能否能够更高效地挽留员工、雇佣新人、扩大团队，或者综合三种方式来引导您的运营开展面向未来的转型。

在各个行业中，企业都在面临同样的情况。Harvey Nash/毕马威CIO 2018调查报告指出，过半数的受访者表示公司有增员计划，近一半（46%）的受访者计划通过外包雇佣来获得关键性的技术人才。此外，67%的受访者计划通过测试、开发等任务的自动化来帮助组织发展。

新技术助您制胜5G经济

当您在筹划自己的数字化转型和5G战略时，请先来欣赏一下这个领域广阔的前景：从2020年至2035年，5G将贡献3万亿美元的GDP，这一数据来源于2017年1月IHS Markit的关于5G经济的报告《5G将如何贡献全球经济》。5G还将促使各个行业推出新的产品和服务，例如：

基于有保障的、安全的互联，移动、远程医疗解决方案成为现实
互联汽车和自动驾驶
更丰富的媒体和娱乐方式
可被远程控制并监控的能源和电网
智慧城市中的楼宇和基础设施在互联的生态系统中相互作用

在大规模的变革到来之前，您必须搭建面向未来的5G网络。而在此之前，您必须在组织内规划IT数字转型。麦肯锡公司于2016年发表了一篇名为《电信公司如何在数字革命中获胜》的文章，其中列举了5个必要的步骤，帮助您在未来保持竞争力。其中，变革IT和打造人才和数字力量是两个关键步骤。

变革IT意味着您需要从遗留系统迈向数字化基础架构解决方案，因为它具有最新的4G和创新的5G所要求的灵活性、扩展性和安全性。HPE的数字化转型电信手册（Digital Transformation Telco Playbook）中指出，现代化通信服务供应商的IT基础架构应当包含虚拟IT流程、以NFV为基础的网络、软件定义网络（SDN）、云平台以及即需即用服务的概念。