撰稿人：徐 剛 史玉梅 傅 鵬
本文字數：1152字
廣州市海珠區政務公開標準化規範化試點工作取得明顯成效。根據近日廣東省省情調查研究中心公佈的《海珠區政務公開標準化規範化試點工作社會評價調查報告》（下稱“報告”）顯示，公眾對政務公開試點工作知曉度和關注度均達到80%以上，95.89%的受訪者認可試點後其服務有提高。
去年5月，廣東省有7個縣（市、區）列入全國100個基層政務公開標準化規範化試點工作單位，海珠區是廣州市唯一入選的基層單位。為真實瞭解社會公眾的評價和意見需求，廣東省省情調查研究中心於2018年6月-7月開展了海珠區政務公開標準化規範化試點民意測評工作，完成有效調查問卷2556份。
超九成的受訪者認為
試點後政務信息獲取更便捷
該報告顯示，近九成六（95.89%）的公眾認可試點後海珠區政務公開服務有不同程度提高。其中，認為試點後政務公開服務有“很大提高”的比例為41.92%，認為“稍有提高”的比例為53.97%。
同時，近九成（89.20%）的公眾認為與一年前相比，海珠區政府及試點部門工作透明度有不同程度提升。此外，八成七（87.06%）的公眾認同試點後公開的信息內容更契合群眾需求，超九成（91.14%）的公眾認為試點後政務信息獲取便捷性有改善。
而各街道政務公開試點工作也取得了較大成效，公眾認同比率均超過90%。值得注意的是，政務公開八大試點領域的滿意度均達到或接近80分的優秀水平。其中，公眾對養老服務領域政務公開試點工作的評價最高，滿意度為81.22分，其他依次為社會保障（80.87分）、戶籍管理（80.83分）、醫療衛生（80.04分）、社會救助（79.90分）、就業創業（79.71分）、涉農補貼（78.87分）、城市綜合執法（78.63分）。
公眾知曉度和關注度
均達到80%以上
公眾是否關注政務公開標準化規範化試點工作？報告顯示，超八成（80.31%）的公眾表示“知道”，公務員群體知曉率更高達98.67% 。此外，15.83%的受訪者表示“很關注”，32.97%表示“比較關注”，35.21%表示“一般關注”。
公眾的滿意度如何？在政務公開標準化規範化試點工作四項具體指標評價調查中，公眾對公開內容的評價最高，滿意度為80.22分，其次依次是公開流程（79.80分）、公開方式（77.86分）、公眾參與（77.46分）。
養老服務領域在公開內容、公開流程兩項指標的滿意度在八大試點領域中均最高，得分分別為81.65分，80.78分，均達到優秀水平；另外，養老服務領域在五項二級指標中，除公開內容全面性指標外，其他四項指標的滿意度在八大試點領域中也均最高。
公眾對海珠區新媒體在政務公開方面的滿意度均達到80分以上的優秀水平。而微信、微博是公眾獲取政府信息的最主要渠道，被選率達52.54%。
最終，該報告得出結論：海珠區政務公開試點工作取得“政務公開質量實效處於高位水平、試點宣傳工作成效凸顯、政務公開和政務服務水平再上新臺階”的顯著成效。同時建議，強化思想認識，全面提升鎮街政務公開試點工作水平；堅持需求導向，持續深化政務公開試點工作；建立健全第三方評估機制，鞏固政務公開試點成效。
製圖：省情新媒體中心 泡泡
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