“我願意成為一名世界航線發展大會志願者，我承諾：盡己所能，不計報酬，幫助他人，服務社會，踐行志願精神，提供優質、高效的志願服務，為促進廣州國際航空樞紐建設，提升廣州國際影響力貢獻力量！”
2018年世界航線發展大會（以下簡稱世航會）將於9月15-18日在廣州召開。8日，2018年世界航線發展大會志願者誓師大會在廣州創投小鎮舉行，400名志願者們舉起右拳，共同宣誓，他們將被分配到30多個崗位全程服務此次盛事。
▌優中選優，400名志願者脫穎而出
世航會志願者招募自8月開始，為期兩週，共有1151個志願者報名參與。8月16日和9月2日，世航會志願服務組分別進行了兩輪志願者面試。經過層層篩選，400名志願者最終脫穎而出，分別來自中山大學、華南理工大學、暨南大學、廣州大學、廣州醫科大學、廣州城市職業技術學院等14所高校。其中，部分志願者已在八月底提前上崗，協助組委會開展志願者配崗、排班、大會宣傳、重要嘉賓接待等工作。
世航會志願服務組介紹，在去年《財富》全球論壇志願服務經驗基礎上，此次世航會的崗位配備更精細化。志願者將分別在會務禮賓、新聞宣傳、產業服務、安全保障、交通保障、志願服務統籌等方面提供協助服務，包括航班接送、場館內外服務、會議服務、酒店協助、重要嘉賓一對一服務、城市觀光參觀陪同、語言翻譯、網絡通信技術支持、醫療衛生、交通等後勤保障等30多個崗位。
來自廣東財經大學的大四學生陳利是此次會務禮賓組的志願者。陳利說，這一次世航會的志願者選拔要求高，熟練的英語口語是面試的第一要求。除此之外，面試官還會詢問很多考驗臨場反應的問題，“以前參加的志願者活動中，意想不到的情況太多了。所以我們志願者都需要有很強的大局意識，不能只忙完自己的事就完了，還要去兼顧其他活動的實施。”陳利說，豐富的志願者經驗也是世航會的一條重要考察標準，所以此次的志願者夥伴大多都曾參與過各類志願服務活動，普遍能夠很快進入工作狀態。
▌7萬字的培訓手冊囊括各類事項
在誓師儀式後，團市委、廣州市志願者行動指導中心、廣州志願者學院聯合開展了志願者通用培訓，來自外事禮節、會務禮儀、應急救護等領域的專家、一線工作者向志願者們介紹了世界航線發展大會的基本概況，志願服務基礎知識和注意事項，2018年世航會志願服務崗位設置和崗位要求、應急救護技能、外事禮節禮儀規範等必備的知識。
現場，每個志願者都會拿到一本《2018年世界航線發展大會志願者培訓手冊》。這是團市委專為此次大會編寫的，達七萬多字。手冊分為上篇理論知識和下篇實踐技能，具體包括志願服務常識、崗位介紹、外事禮儀、應急救護技能、志願者骨幹工作技巧等七個章節，詳細介紹了志願者活動中大大小小的注意事項。
在志願者活動中，保證自身與被服務者的生命安全是最為重要的一環。教材中也介紹瞭如何應對各種突發疾病的方法，圖文並茂、內容詳盡，簡單擦傷和嚴重外傷都能找到及時且準確的治療方法。新聞宣傳組志願者陶天海告訴記者：“課程中的應急知識等內容非常實用，這些都是我在平時課本中學不到的。”
在世航會正式開幕之前，部分志願者們還將進一步接受世航會志願者骨幹培訓，並結合會前各志願者使用團隊開展崗前實訓和宴會、開閉幕式等項目仿真演練。
文：廣州參考·廣州日報記者 楊洋 實習生 周敏萱 通訊員 梁楨、崔承君
圖、視頻：廣州參考·廣州日報記者 黎旭陽
閱讀更多 廣州參考 的文章
