一位轉型實體店社羣的寶媽,15萬庫存一掃而空,一月淨掙10萬元

之實體店+社群的5大好處

“你每天都在髮圈無數……每天都在批量加好友……

但是……成交卻寥寥無幾

這是為什麼呢?”

因為當你還在熱衷於朋友圈發廣告的時候,別人已經開始用互聯網思維開線下實體店,別人已經開始用社群拉近顧客關係,別人已經在和顧客做朋友了!

“一位轉型實體店社群的寶媽,15萬庫存一掃而空,一月淨掙10萬元

“快倒閉的飯店玩微信群,月賺10萬……”

這些都是真實的案例。在前幾年微商剛興起的時候,只要曬個諮詢圖,打款圖,就會有很多人來諮詢,購買;而現在微商已經在朋友圈成為一片紅海。微商越來越不好做,大家都在叫苦連天,當線上的流量已經乾涸,那麼,微商的出路在哪裡?還有路可走嗎?

一位轉型實體店社群的寶媽,15萬庫存一掃而空,一月淨掙10萬元

當然有。你要相信,人的大腦是無限開發的,方法是人想出來。你要根據社會的變化,人的消費習慣,去改變策略,去不斷的升級自己的思維層面,不斷的接受新的事物。

比如,當走在經濟前言的領軍者馬雲提出“新零售”的概念時,你就應該去了解什麼是新零售?新零售就是提倡把線上線下結合,以用戶為中心,去更好的為他們服務,這樣便於顧客的留存。這就是微商的機會,把實體店與社群結合。把線上線下的顧客都圈到一個群裡面,通過線上關係養熟,帶動產品聯銷以及裂變。

上一篇文章講了,為什麼99%做微商的,都跑去開實體店了?

我們為什麼建社群,我們能給顧客創造什麼價值?


那麼,接下來,我們瞭解一下,到底線下實體店+社群又能給我們帶來哪些好處?我們做事情都有一個目的,因為互惠互利,才能共贏、共生,才能走的更長久。

我們都知道,工作室的名字以及工作室的裝修產品擺放是我們工作室的門面,而在線上朋友圈就是實體店的門面,大家都很熟悉這個過程,因為是我們每天都會做的事情。髮圈就相當於我們在店裡叫賣,做展示,做促銷,以吸引客戶圍觀,那麼就需要我們不斷的去展示,不斷的髮圈,一旦停止,流量也就停止了。吸引來的客戶下單後,就等於成了我們的客戶,如果我們不把客戶維護好,圈起來,那就只能不斷去髮圈吸引過來再下單,這樣的時間,成本就大大增加了。

髮圈是宣傳為主,並不是成交為主,沒有多少是直接在朋友圈成交的。而我們的客戶社群的能動性就遠遠大於朋友圈。那麼,建立社群有以下5點好處。

一位轉型實體店社群的寶媽,15萬庫存一掃而空,一月淨掙10萬元

一是時間原因。在朋友圈做髮圈,能覆蓋到的好友就有限,有些可能是時間錯過了,有些可能信息太多刷掉了,也有些可能看到了,但還想先把朋友圈刷完,那你的信息又錯過了。但在客戶社群裡這種問題就會好很多,首先群裡的成員都知道這個群是做什麼的,我有需求時肯定會來關注群消息,或者我這會沒空,等我有空了再過來看也可以,不存在錯過的問題,也不存在刷掉的問題。大大增加了爆光量。

二是消費習慣。我們中國人的從眾消費特別強,很簡單一個例子,如果你看到大家都在問這件商品,都在買這件商品,你肯定也會對這個商品有興趣,那麼成交就很簡單了,除非這件商品你真用不上。

而在朋友圈就很難達到這樣的效果,只能是你自己在那裡說,一條條的發,沒有那種很多人在圍觀的感覺,沒那種氣氛。在客戶群的話,大家都在問商品好不好,價格怎樣,從哪裡發貨等,就會很熱鬧,能很好的帶動其他人,吸引更多的人關注。更重要的是,只要有一個客戶使用過,誇一句,那頂得上你自誇10句,這樣很大程度減少了客戶的疑慮。

三是方便解答。當圍觀的人多了,那麼提的問題也就多了,如果一個個去回覆,去解答,那會佔用你很大的時間,忙不過來,可能還會影響成交。而在客戶群裡,提的問題,你只需要回答一次,那麼大家都能看到的,都能知曉了,減少時間成本,也提高了效率,能快速成交。

四、社群是一個長期的作用。如果我們簡單的只靠以產品為中心搭建的社群或者以單純的買賣去建立的社群,我感覺是有點弱。當你的產品出現質量問題時,你的所謂的粉絲,所謂的群友也會離你而去。最好的解決辦法就是你建立的社群要有高度統一的價值觀。

如果你是簡單的想賺錢,那社群只是你的一個賺錢的渠道,只是一個你賣貨的渠道。但是你真正想做一個長期的社群,長期鏈接客戶的社群,就需要進來的客戶以及搭建群的人有共同的價值觀。

一位轉型實體店社群的寶媽,15萬庫存一掃而空,一月淨掙10萬元

要聚焦兩個字,價值。圍繞價值去做你的社群,這個背後有著很深的道理。

比方說我們每個人都可能在親友群或者同學群。這些群也是天天吹牛扯淡、天天吵鬧紛雜,我們為什麼沒有退群?就是一個價值存在,同學之情的價值。

五、社群的後端價值巨大。如果你建立的社群有高價值。圍繞你的價值做社群,你不僅可以讓的用戶產生復購,產生二次消費。還可以接入其他的合作,比如:對於女性來說,不僅護膚化妝很重要,而且保持身材同樣重要。你們健身房、減肥、養身社群合作之類的,這些後端價值都是值得去被髮掘的。當然,這是後話,現在主要是給我們工作室引流拉新,建立好社群。

總結,線下實體店+社群是一個新整合的流量風口,

社群建立便於更好的與顧客溝通互動,關係養熟,

建立信任感和認同感,

這樣在當地也能建立超高的人氣!

銷量、收入也會不斷創新高!

(韋丹丹,來自實體店社群)


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