本报讯（记者）为提高道路交通事故处理和保险理赔效率，不断提升便民服务水平和道路交通安全管理水平。9月1日，邯郸市公安局交警支队和中国人民财产保险股份有限公司邯郸分公司（以下简称人保财险邯郸分公司）联合启动“警保联动”快处快赔新模式，保险理赔员与事故民警共同办公、共同出警、共同调解。
据介绍，“警保联动”服务模式是公安部“放管服”改革举措的重要内容，是公安交警和保险机构两家在处理轻微道路交通事故工作中一项新的工作模式。
2018年7月10日，丛台大队事故中队在邯郸全市率先试运行该模式。人保财险邯郸分公司派驻5名保险理赔员进驻该中队，与事故民警共同办公、共同出警、共同调解。
邯郸市交警支队丛台大队副大队长刘春生介绍，丛台区是邯郸市主城区的重中之重，交通压力巨大。而城市每年发生的交通事故中，轻微事故比例较高，小事故却往往造成交通干道的大拥堵，成为市民们畅通出行的绊脚石，“以丛台区举例，8月份早高峰最多的一天，我们事故民警处警交通事故60余起，轻微事故就有42起。”
如何破解“小事故”、“大拥堵”，以及事故定责后不清楚如何找保险公司理赔等难题，一直是公安交警和保险公司认真思考的问题。“警保联动”快处快赔服务模式便是双方共同发起的一项有效尝试。
邯郸市交警支队事故处理大队教导员王飞介绍，“警保联动”推出了10项创新理赔服务，包括：3000元以下小额人伤案件快速调解；大额有责人伤案件垫付抢救费；人身器质性损伤免鉴定机构评残；大额交通事故提前介入调解；超保险赔偿限额的死亡案件快速赔付；三者车辆推送到4S店维修；三者财产损失交强险先行赔付；单车损2000元以下免现场；直接赔付第三者；特殊案件可预付赔款。
珠玉在前，7月24日，邯山大队事故中队也推行了该模式。截至目前，丛台大队事故中队处理财损事故525起；邯山大队事故中队处理财损事故193起，人伤事故153起。事故处理率100%。
人保财险邯郸分公司理赔中心主任助理刘亚楠表示，“警保联动”快处快赔服务模式将保险公司“城区道路巡查”服务从原来的被动勘查升级为主动巡查。无论早晚高峰期，还是重点街区、干道，保险理赔员都能第一时间进行现场处置，有效的缓解城市交通拥堵，引导当事人进行理赔事宜，做到快赔快处。
王飞表示，下一步“警保联动”快处快赔服务模式将在邯郸市（市、区、县）全面推广，也希望有更多的保险公司参与进来，为邯郸地区的驾驶员们提供更高效、便捷的服务。
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