2018－2019年度採暖費收繳及暖氣報停工作於9月1日起開始辦理，熱用戶可在大同銀行、中國銀行大同市分行、建設銀行大同市分行各營業網點及熱力公司各服務網點繳納采暖費，需要辦理暖氣報停的熱用戶請在9月30日前攜帶房屋相關證明、採暖費交費發票、用戶服務卡其中之一到市熱力公司各服務網點辦理報停手續（節假日不休息），逾期不予辦理。
同時可關注“大同熱力”微信公眾號交納采暖費，居民用戶可通過微信辦理報停及恢復用熱。
大同市熱力公司各服務網點
1 | 御馨花都服務廳（對公服務） | 御河西路御馨花都5號熱力公司辦公樓 |
2 | 南城客戶服務廳 | 西環路萬城華府外圍13號商鋪 |
3 | 西城客戶服務廳 | 惠民西路和泰花園東門南側3號商鋪 |
4 | 北城客戶服務廳 | 黃花街盛澤花園小區19號商鋪 |
5 | 御東客戶服務廳 | 曹夫翰林院B區5號樓外圍2號商鋪 |
注：原大同大學服務廳搬遷至曹夫翰林院B區5號樓外圍2號商鋪更名為御東客戶服務廳
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