团队没有热情,失去了向心力!手把手教你如何打造狼性团队!

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团队没有热情,失去了向心力!手把手教你如何打造狼性团队!

若将商场比喻为战场,主管带领团队成员就如主将领导士兵,如何打造最强大的战队、对战事运筹帷幄,许多经理人都向中国战略圣经《孙子兵法》学习,如微软创办人比尔 ‧ 盖兹,创办人马克 ‧ 贝尼奥夫、日本软体银行董事长孙正义等世界一流经理人,都曾在这部巨作中获得珍贵的经营灵感。

然而,泽钰智库总经理李河泉提醒,孙武在两千多年前写下的用兵方法,因时空环境改变,想应用在当今的企业里,需要改变做法才能发挥效用,下列两个方向可供参考:

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1.团队建立:令之以文,齐之以武

孙武在〈行军篇〉提到,希望军队既有纪律又富向心力,必须软硬兼施,用道义、教育、奖赏等统一士兵思想、对上司信任与忠诚;另一方面则透过军纪、严明的罚则养成士卒服从的习惯,以使他们贯彻命令。

但是在现在的组织中,人们都有不同个性、做事方法,倘若不问缘由就要全员死守一样的规则,不仅扼杀了多元想法的可能,也容易引来高呼不公平的反对声浪。最后的结果,就是众人对工作、组织失去热情,团队怎么带都达不到绩效。那该怎么办?

李河泉建议,领导者得先从成员平日的应对进退,分析他是以下哪种类型:

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1.物质型:看重物质收获,像是钱财、升迁、奖金福利等;

2.精神型:希望在工作上被尊重、获得成就感、存在感;

3.关系型:重视人际交往,不喜欢冲突,希望拥有良好的关系与情感;

4.任务型:以任务为导向,对事不对人、有时不太考虑他人的感受。

主管要针对不同类型的员工,以他关心的主题下手沟通、分配任务。举例来说,任务型的人使命必达,工作时大多公事公办,态度较硬,因此可以请他掌控专案进度;反之,关系型的员工比较适合担任组织的润滑剂,或是与外部的公关合作。针对不同员工设定不同标准与绩效目标、相应的罚则,才能获得部属对你的认可,愿意贡献出一己之力。

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2.团队默契:善用兵者,譬如率然

孙子怎么看作战需要的向心力及默契?率然是常山的一种蛇,你打牠的头部,尾巴会来解围;若打牠的腰身,头尾会来救援。团队应该就像率然,哪里有缺口,成员能够及时补上支援。

李河泉指出,许多资深经理人在此犯的大忌,是每当状况危急、或需要团队绷紧神经时,以为高喊“请各位以大局为重、共体时艰”,就能让员工感受到局势紧张而产生向心力,实在是误会一场。较聪明的方式,是造出“局势氛围”,让员工“心甘情愿”去做,应用“围则御,不得已则斗,过则从”的道理。意思是,士兵若陷入敌军包围,就会奋力抵抗,当情势紧逼,就会豁出去战斗,处于绝境就会听从指挥。

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举例来说,不少组织进行改革时,常由高层完成计划,命令基层执行,但员工并不认为这件事跟自己有什么关系,因而不积极处理导致失败收场。不妨改成由下而上的方式,将员工拉进改革的计划阶段,请身处第一线的他们提供所见问题及改善方法,并适时采用为决策。

当人们发现自己能够“参与决策”,且意见被采纳时,自然就会对这件事产生归属感和拥有感,因而视为自己的事、努力执行,这就是“造势”的功用。

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