首例“刷手”被判罰具有法律警示意義
江德斌
因在購物交易中進行虛假刷單，電商平臺買家李某被認為違反平臺規則，構成違約。近日，全國首例電商平臺訴“刷手”案日前宣判。杭州市餘杭區法院根據交易訂單的快照、日誌等信息，判定李某有24筆交易屬刷單行為，違反了淘寶規則，支持了淘寶索賠1元的請求。
淘寶僅對“刷手”索賠了1元，顯然只是象徵性的懲罰，但獲得法院的裁決支持，說明其行為被司法判定，屬於違法“刷單”範疇，應依法施以法律懲罰。“刷單”已成為網購行業的毒瘤，其通過虛構交易行為，產生大量虛假交易記錄，導致銷售數據遭到人為扭曲，嚴重破壞了電商生態環境。
而且，隨著電商業的快速發展，市場競爭日益激烈，各方為了數據靚麗，不惜採取“刷單”方式虛構交易，以粉飾業績忽悠外人。如今“刷單”呈現規模化、產業化趨勢，“刷手、刷單公司、平臺、商家、快遞”等環節密切合作，從“刷單”中牟取非法利益，其中“刷手”是關鍵的一環，也是最主要的“刷單”操作者。
由於“刷單”對電商平臺的聲譽造成影響，會造成銷售數據和評價失真，容易誤導消費者，不利於消費者理性選擇，影響到平臺的日常管理，產生不必要的麻煩。因此，電商平臺亦對“刷單”行為心生不滿，對涉事商家、刷單公司採取打擊措施，並尋求司法途徑予以懲罰。此前，全國“刷單入刑”首案對刷單組織者處以刑罰，新修訂的反不正當競爭法規定，不法商家刪差評、刷量等行為，最高可罰200萬元，吊銷營業執照等，商家刷單的法律代價得以提升。
而此次首例“刷手”被判罰，則彌補了“刷單”環節的疏漏，電商平臺通過司法程序，對“刷手”進行精準打擊，令其認識到“刷單”屬於違法行為，應接受法律的懲罰，從而產生敬畏感，不敢再輕易觸碰法律紅線。同時，首例“刷手”僅被索賠1元，主要是象徵性處罰，其意義在於突破法律冰點，而在獲得司法的支持後，未來則可以根據實際損失情況，向“刷手”提起高額賠償，以警示網友不要再去做“刷手”為虎作倀。
“刷單”已形成灰色產業鏈，有數千萬人參與其中牟利，社會負面影響極大，甚至危及電商業的健康發展，不能再坐視不理。遏制“刷單”的道路既阻且長，不能寄希望於一役之功，需要持之以恆，對“刷單”行為零容忍，並對法律進行修訂，採取“刷單入刑”的辦法，提高“刷單”行為的違法成本，令“刷單”產業鏈無處可逃。
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