刘强东与其他老板为何不一样?

撰稿|浑水调研研究员 叶秋痕

“龙哥”走了,“东哥”来了。八、九月之交,舆论圈像一锅不缺柴烧的热油,咕隆隆冒着泡泡。

刘海龙肯定不知道,自己身后会掀起一场铺天盖地的网络群嘲,人们用各种方式打趣他的死亡,甚至高铁“霸座男”也拍视频喊“龙哥”来给他推轮椅。

深陷“性侵门”的刘强东或许也没料到,国内力挺者众多:有说女方讹诈,男方出钱摆平;有说东哥误坠华尔街陷阱;还有说东哥脸盲著称,错把波霸当奶茶……

原本风马牛不相及的两桩事,因为时间上的交集,也就有了比较的价值。

刘海龙没有意识到,当年轻时的他走进纹身店那一刻,黑社会人设就在今后的人生里如影随形,并在死后被消费。

至于刘强东,向来自带流量,身上几无秘密可言——正因如此,在很多人看来,他的人设并未崩塌,哪怕此后坐实了性侵罪名。

我们试图给刘强东打上一些标签,去解读公众语境下的东哥。

1、乡情

英雄不问出处,富贵当思原由——这话放到刘强东身上,可以说是再合适不过。

少时的刘强东是贫穷的。考上大学了,全村人你两分、我五分、最多给了一块,凑了500块钱。然后,全村把所有的鸡蛋都拿出来,一共是76个。

外婆帮他把500块钱缝到内裤上,然后他背着76个鸡蛋去了北京。

幼时清贫,对于有些人来讲,是一块生怕被人揭开的伤疤;另一些人,则是将其当成奋斗的动力。刘强东属于后者,他从不掩饰自己的农民出身。

刘强东与其他老板为何不一样?

1992年春天,刘强东高中毕业前,宿舍全体合影

功成名就,衣锦还乡。刘强东的选择方式有些“嚣张”:开着豪车,带着媳妇,装着现金,回老家发钱,60岁以上每人一万,合计发了650万。

此后,他还把京东的客服中心、科技园和云计算基地都放到宿迁,促进当地就业;向宿迁捐赠1亿元,用于教育、养老等公益事业;并促成南京外国语学校分校落户宿迁。

两千多年前,项羽在攻占咸阳后,有人劝他定都,可因为思乡急于东归,他撂了一句:“富贵不归故乡,如衣锦夜行,谁知之者!”

很难说,刘强东的做法有没有受到他那位著名老乡的影响。但时移世易,发达的交通工具和移动互联网,让刘强东实现了项羽一辈子未能实现的夙愿,风风光光见了江东父老。

2、侠气

很少有人能把企业家这个行当干成江湖侠客,花名“风清扬”的马云也不行,但刘强东做到了。

互联网企业里,刘强东一直是个特例独行的CEO,比如称呼员工为“兄弟”。

他曾因为员工宿舍发飙:“这让我想起80年代,南方的黑心工厂给工人住的宿舍,我说了多少遍,要让员工、让兄弟们活得有尊严。”

于是在京东最高层的督促下,“黑心工厂”建成了良心工程,装修堪比星级酒店,拎包就可入驻。

刘强东与其他老板为何不一样?

宿舍建好前,京东总部的免费幼儿园已开学,连母婴产品都免费提供,五年以上的员工医药费全包。

今年的长春生物疫苗事件中,知名企业家都保持沉默,敢于发声的也只有刘强东一人。

不单疫苗事件,包括其他一些社会热点问题,都能看到他的身影。还经常在自媒体发一些家长里短,或者是公司里人和事儿的内容。

故作姿态也好,蹭热点也罢,有些时刻刘强东往往就能站出来,发出尖锐的声音。这一点,比那些平时只会讲风凉话、关键时候退缩的人,要强上很多。

3、独裁

就跟项羽一样,刘强东身上带着西楚大地的彪悍气息。京东的历史,也是一部刘强东的奋斗史和独裁史。

有投资人评价早年的京东商城是一头狮子带领一群绵羊打仗,对手是成立较早、资本雄厚的当当网、亚马逊和淘宝网等。

所有的大事小事,刘强东都要过问。甚至公司最初的很多系统,都是由他一行一行代码敲出来的。

把公司当江湖管,墙上贴着标语:“战斗!战斗!”用词简单粗暴,辅以大量的惊叹号,是典型的刘氏风格。

他的好勇斗狠业内公认。在电商掐架最狠的那几年,因为断人财路,他被冠以“价格屠夫”的头衔,遭到上游供应商的集体抵制。

他的独断专行也深受投资人诟病。2007年拿到1000万美元后,刘强东决定自建物流,这种重模式在当时看来简直是天方夜谭,但最后成了京东的护城河。

“我的文化就是企业的文化,不可改变。” 他这么说过。

“企业规模大了,最大的风险我觉得来自创始人。”他也反思过。

一语成谶。

“性侵门”事件爆发后,9月4日、5日,京东股价相继重挫5.97%、10.64%。

外媒开始集体炮轰京东的治理结构。路透社提到,刘强东对京东的控制尤其引人注目,虽然只拥有约16%的股份,但他的投票权却有近80%的权重。

4、Suqian English

在互联网圈,刘强东的Suqian(宿迁) English名头,并不亚于雷布斯的“are you ok”。这位当年中关村练摊老板的英语口语,一直带有浓浓的宿迁腔。

刘强东的英语首秀要追溯至2014年感恩节。京东上市半年后,他在IPO庆功会上来了段10分钟的英语演讲。

“之前沈皓瑜(时任京东CEO)和黄宣德(京东CFO)来担任的英文翻译,但是他们会漏掉我20%到30%的内容。每次我都感到很焦虑,所以我给自己定下了一个目标,迟早有一天我会用英文演讲。”

对于自己的英语口音,他自嘲,“我的英文不是Chinglish,而是Suqian English。”

为了提高水平,刘强东让员工尽量用英语跟他交流。他的办公桌上摆有印着“English Only”的牌子,同时还印有一行小字“Wen Xin Ti Shi”。

乍一看这句,让人一头雾水,咂摸着读几遍,这才明白,原来是汉语拼音的“温馨提示”。

有网友称,这说明东哥至少会三种语言:中文、拼音和英文。

今年7月7日,清华大学苏世民书院2018届毕业典礼上,刘强东作为特邀嘉宾,第一次在国内用英文演讲。

一上来的“Today I'm going…two news(今天我要和大家分享两个消息)”,还是暴露了东哥的真实英文水准。

他也不失幽默地调侃:自己英语只有老婆听得懂。

身家数百亿的商业巨子,操着一口四级水平不到的英语——这种落差,让普通人在荒诞之余,更能感受到几分真实。

其实,刘强东的自黑,闪现的何尝不是狡黠与自信?

5、脸盲

刘强东的直嗓子,业内闻名。要数喜闻乐见,还是这句话:

“我这个人脸盲,就是说我根本分不清楚谁漂亮谁不漂亮”——去年接受央视财经专访时,他这么满脸诚恳地评价自己的妻子章泽天。

此言一出,不但国内网友震惊,就连远在美国的凤姐也坐不住了,为奶茶妹妹的美丽打抱不平。

不过根据刘强东自己回忆,高二时在湖边看书,一眼瞟到校花,就忍不住一直盯着看;对方一句“你看啥”吓得他差点自行投湖。

这么看来,这脸盲症应该是婚后才得的。

刘强东从来都否认拿感情炒作,但不能否认的是,他和京东的确受益于此,话题度早已超出了商业的范畴。

2013年,39岁刘强东和20岁的章泽天刚爆出恋情那会,坊间一片哗然。起初当事人矢口否认,刘强东甚至说是“马云玩阴的”。

背锅侠马云后来说:连马化腾都发短信问是不是我策划的,其实我最开始看到这个指控的时候,还以为奶茶是刘若英,哈哈。

刘章恋情坐实后,两人索性开始高调秀恩爱。此后每每京东重大节点前后,都赶巧有两人的大新闻爆出。

对于京东而言,没有什么危机是秀次恩爱或者做个公益化解不了的,如果有,那就两次。

当然,事物都要一分为二来看待。这一次“性侵门”之所以在国内炸开了锅,很重要一点,也正是这段感情太过瞩目。

6、总结

人情上,他是乡亲眼中孝顺的大强子,员工眼中厚道的老大哥;

商战中,他是彪悍的创业者,血液里淌着冒险家的赌性、策略家的精明;

感情里,他一度是模范老公,至今和初恋还是事业上的合作伙伴。

越深入了解刘强东这个人,你会发现越难把某些简单的标签贴在他的身上。但可以肯定的是,他是中国互联网企业里最具性格和争议性的人物。

严歌苓在《芳华》里说,“一旦发现英雄也会落井,投石的人格外勇敢,人群会格外拥挤。”

这样的话来对比刘强东的当下处境,倒也恰当。

时针拨回到十年前。

正值金融危机爆发,周围倒闭的公司血流成河,忙着自建物流的京东也刚花完第一轮融来的钱。

恐惧蔓延在整个创投界,谁也不愿意在这个时候投资了,何况还是一个还没找到盈利模式的京东。

“2008年那是非常寒冬的时候,年底真要拿不到钱,就倒闭了。”

那场巨大的恐惧,让34岁的刘强东在一个月的时间里,额头上方生了一撮白发。

好在最后,今日投资的徐欣帮了忙,找到一个香港投资人,终于完成第二轮2100万美元的融资。

十年后的今天,京东再次陷入至暗时刻,这一次的对手是华尔街资本和舆论压力。这个苏北农民的儿子,还能挺过来吗?


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