长租公寓被投诉最多的是哪几家 2018年各大长租公寓品牌综合实力对比

离家在外工作,住处必不可少,租房成了头疼的事。近年来,自如、链家、蛋壳公寓等互联网长租公寓兴起,给租客们找房租房提供了方便。但在行业快速发展时,部分平台的服务质量却屡遭租客投诉!那么,投诉最多的长租公寓是哪家呢?

长租公寓被投诉最多的是哪几家

近日,长租公寓被推至风口浪尖,而深圳长租公寓相关投诉数量也增长迅速。截至8月24日,深圳市消委会2018年已收到投诉162宗,与去年同期相比增长了305%。其中被投诉最多的长租公寓运营商(租房中介)是深圳自如友家、深圳蛋壳公寓。

同样的,在黑猫投诉平台,针对长租公寓企业的投诉达上百条,其中蛋壳公寓24条,自如23条,我爱我家11条。投诉内容主要有甲醛超标、诈骗贷款、违规隔断等几个方面,这些都是长租公寓兴起后给租赁市场带来的“特色服务”。

自如和蛋壳公寓被爆出的负面消息可以说是半斤八两,此前《北京晨报》曾报道,北京某长租公寓的甲醛含量甚至高达0.7mg/立方米。之所以有这样的担心,部分源于她看到了网上诸多关于长租公寓的报道,类似自如、相寓等长租公寓品牌,都有甲醛超标相关的新闻或者投诉。

除了甲醛超标问题外,蛋壳公寓因对外宣传的房租“押一付一”实为“房租贷”而遭租户投诉。蛋壳公寓回应称,分期月付是目前长租公寓互联网运营平台的普遍做法。而自如的客服称只要花呗不逾期就可以签约:自如只跟芝麻信用合作没有接入央行征信系统。网友:央行被当中间商消灭了?

2018年各大长租公寓品牌综合实力对比

各类别集中式长租公寓占比

从门店数量来看,市场上数量最多占比最大的是创业系,主要原因在于创业系进入市场早,经过多年发展,不少企业已经形成了一定规模,门店数量较多。此外创业系企业数量多,发展快,其供给运营的长租公寓目前也是市场主流。而其他派系的公寓品牌数量较少,同时进入市场较晚,不少企业还处于探索阶段。从中长期来看,房企系等其他类别的集中式长租公寓的竞争力不容小觑。


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