看看下面两种对话方式:
领导: 喂，你最近的表现可不太好！
下属：可是我已经尽了最大努力了。
领导：努力？我怎么没有看出来你在努力？
下属：我难道没有在工作吗？
领导，你怎么会用这种态度说话？
下属：那你让我怎么说话？
领导：你太自以为是了，这就是你的问题所在。
这样对下属说话，会让下属对领导产生不满，甚至敌对，以后也很难开展工作。如果换另一种方式对话：
领导：喂，最近表现的可不太出众呀，这个不像你的作风。
下属：我已经尽力了·····
领导: 是不是有什么烦心事？
下属：实际上······我爱人生病了。
领导：是吗？家里有事，你怎么不早说？要不就先请先请几天假，把家好好照顾好。
下属：好的，现在没有什么大问题了。
领导：哦，那就好！有什么困难尽管来找我。
在这里，领导表现出了体贴下属的心意，下属自然会十分感激。在与下属交流意见时，要注意六点：
【1】谈话不要过于急躁，也不要对对方怀有不满和厌恶，要客观公正。
【2】需要换位思考，站在下属的角度考虑问题，下属与领导的意见相反时，切忌用权力打压下属。
【3】不能对下属进行人身攻击，要尊重下属，不要伤害下属的感情。
【4】与下属沟通要选择时机，双方情绪稳定时慢慢沟通。
【5】如果下属确实错了，批评时也要讲求分寸。
【6】如果下属对你产生了敌意，可以通过鼓励，安慰的方式消除之间的矛盾。
领导与下属沟通时，要特别注意自己的说话方式、方法，不能简单的认为理由充足就可以了，还要掌握下属的心理特点，让下属能够心甘情愿听你的，做到，你的地盘你做主。
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