近卫枫

小伙伴们都知道,金融在大家看来是一个比较吃香的行业,从事有关金融的职业的工资想必也会很好尤其是在我们上一辈们长辈的眼里,金融行业可以说是一个很长脸的职业,要是自己的子女从事的是金融行业,在银行工作之类的,说出去会很有面子,工资也很高,但是现在越来越多的银行柜员离职，原因可以归纳为这么几点：

原因一银行盈利困难,业务多

以前银行是很赚钱的,靠放出去的货款就能抓到很多钱,但是随着金融业的发展,现在的银行的理财和赚钱的业务也是越来越多,各种基金和各种不同盈利的产品,因为银行的盈利能力也不是很强近些年所以才会弄出这么多的银行理财产品,来吸引客户的资金存到自己银行,来赚取之间的利息,随着各种第三方的互联网金融理财产品,银行面临的压力也是巨大,盈利的竞争性也是越来越大,也是很困难。

原因二：银行柜员工资低,任务重，而且没有编制

随着线上支付的发展,很多人可能会认为线下的银行柜员的业务量会大大减少,从而大大降低银行柜员的工作量,应该是比较轻松的啊,其实并不是这样的,虽然线上支付发展很厉害,但是有一些业务终究还是要去银行办理的,现在银行业务数量和种类也是越来越多,银行柜员拿的提成都是技照完成的业务量来计算的,所以线上支付的发展也在压榨着银行柜员的工资,很多银行柜员的基本工资都是很低的般都是在3000元左右的工资,加上很多柜员还是合同工，没有编制，待遇与编制内员工比差了一大截。

原因三：银行柜员工作强度大,很累

一般来说,银行柜员都是每天要早起的,在规定银行开门之前的半个小时就要去了,在银行开门之前对昨天的资料和内容进行整理,还有就是换上自己的职业装,调整好自己的心态,有时候面对态度不好的客户,你能做的就是微笑和耐心的解决他你遇到的问题,承受误解和压力是在所难免的,而且对工作的要求也是很高的,每一笔业务必须全神贯注,不能有一点差错,有些银行职员下班后还有对专业技能的训练和巩固,下班都不让人走,所以,银行柜员作为一个基层的职业,工资并不高,工作强度也很大。

无忧精英网

大家好，我是来自银行业的小公子，很高兴回答题主的问题。

这是个让人心疼的话题，因为自己曾经也坐过柜，确实不容易，确实会很焦虑，也确实会有很多柜员离职。

一、柜台的真实工作场景：严格、忙碌、麻木、处罚多、地位低

柜台是银行最直接能体现风险合规制度的地方，毕竟每个前台柜员都一只装钱和重要空白凭证的尾箱跟着，在监控的时刻监视下，柜员摸着那一两百万的钱也毫无感觉，当然，跟着一起缺乏感觉的还有缺乏运作的大脑。

每天早上7点左右，甚至更早，接收尾箱，8点整理现金、凭证、印章，八点半晨会，九点开张。有时候门可罗雀，来几只苍蝇拍一拍也是乐趣，有时候人山人海，去上个厕所，客户都要抱怨。5点前盘账、整钱，5点送尾箱，然后打日报表、往来账等，然后6点开会，开到7点左右，继续回柜台加班到快8点或者更晚，然后才能去吃晚饭，回到宿舍除了睡觉，什么都不想干，但是制服得洗，冲个凉睡下的时候也已经十一二点，隔天醒来，继续重复前一天。

柜台处罚的制度也是基层网点最多的地方，客户忘记签名要罚，客户的假币没有没收要罚，客户投诉要罚，长短款要自己解决也要罚，错账要罚等，处罚的原因五花八门。柜员辛辛苦苦一个月，出几个差错，少则几百，多则过千，真的有人会哭的。

基层网点柜员的地位也最低，领导不用说，平级的客户经理也随时可以要求你做这做那，银行是很重人情很重等级的地方，除了涉及重要风险的业务不能做，其他的总也得配合人家。

二、柜员的薪资加晋升等于工作性价比不高

在基层，收入最低的是柜员，别看他们每天摸着那么多钱，要办那么多业务，跟那么多客户沟通，算得人忙钱少。他们的薪资结构大概是基本工资2000左右+开卡、网银、手机银行、理财等产品营销绩效+揽储绩效+网点二次分配绩效+合规费用+其余补贴，可能还会加上其他福利费用，名目很多，但其实一个月差不多就三四千块，高点的也就是待了比较久的员工，多点存款、理财绩效和工龄工资，可以领个六七千，但相较于他们的工作量和辛苦程度确实性价比极低。

要是刚来的新员工还可以本着“刚毕业，努力学习才是最重要”的理念支撑他们去努力和煎熬，要是没升、没转岗，那他们也要养家糊口，也想买车买房，就捉襟见肘了。

柜员晋升不易，转岗也不易，呵呵呵，会计路线，也就是柜员-督导-柜台长晋升路径，时间太漫长。市场路线则需要先转岗到客户经理，但支行的业务不增，又何必新增客户经理呢，柜员能行吗，领导也很难拿捏。男生可能还更有机会，女孩子就不一定。

三、机器替代柜员的时代已经来临，要么日渐焦虑，要么彻底离开

建设银行无人柜台的到来对于中国银行业是行业迈向伟大的标志，但对柜员们来说，就如同一把刺进心窝的剑，很多人原来觉得日子不好过也是可以过的，过去几年银行业大幅减员也没能让这个群体感觉到有多焦虑，但这一次，可能真的不太一样了。

支付宝、微信等互联网金融在近几年崛起，本身已经在冲击银行业了。这个时候和互联网金融巨头合作的四大行也开始狂奔了，无论是不是大行的柜员，都会焦虑都会害怕的。年纪大的感觉自己已经被淘汰了，年纪轻的焦虑着接下去如何安放自己的青春。然后，焦虑感越来越重，蔓延在所有柜台工作者的心里。

有的人会转岗成功，有的人会被淘汰，但就这段漫长的煎熬时光足以毁掉太多柜台员工对银行的期待，离职潮就来了。

个人的建议：

1、建议柜台伙伴们加强自身学习，学习营销，学习最基础也最本质的银行专业知识，也学习互联网金融和当前的银行现金科技等方面的知识；

2、争取转岗，做营销也好，去总行也好，将来即便不想在银行待了也有机会参与到其他行业的营销岗或专业岗，如果仅是柜员的履历，那到任何其他行业都要重新开始，成本太重了；

3、多跟行业内外的优秀的人交流，结合自身情况，决定继续在行里奋战还是换个战场，因为柜员长期在柜台，与外界接触太少，有的即便年龄够大还非常稚嫩；

4、真想离职，建议做好提前规划，亲朋好友都可能会帮助到你，但也要你去充分沟通。

欢迎批评指正，如有不同看法欢迎在评论区或私信与我联系。

银行小公子，乐于分享接地气的银行知识和见闻。欢迎关注。谢谢。

银行小公子

说起到银行柜员这个工作，大家第一印象就是高端大气上档次，工作稳定，工资高，还很体面。我有个朋友就是在银行工作，他曾经和我说过银行柜员的辞职率高达40%，也就是说在十个人中有四个人会选择辞职，这在所有的行业中辞职率都算非常高的。在我看来，银行柜员辞职主要有这几个原因：

1.付出与收获不成正比

银行柜员工作压力较大、工作较为繁琐，每天除了要办理相应的业务，还需要完成一定的任务，比如存款额、信用卡办理等等，而这些任务又与自己的工资与奖金挂钩所以压力非常大。除了工作压力大，银行职员的工资并不是特别高，在一般的二线城市银行柜员的月薪在四至五千元。因此，很多银行柜员认为付出并未得到相应的回报所以选择辞职。

2.转向相关发展空间更好的岗位

银行柜员刚开始从事基础业务办理，在熟悉行业后便逐渐转到融资、基金、担保等业务上去做，时间久了便有了自己的资源和人脉，这个时候就有柜员会选择到企业工作。因为在企业中的工作薪酬会比银行高且发展空间更大。

3.机器时代来临，早日寻求出路

在科技十分发达的今天，很多机器的工作效率已经可以取代人工，同样在银行中随着ATM机等机器的快速发展，机器可以做的工作越来越多甚至有的工作完全可以取代人工。就像我们存取款，在限定的额度内我们只需要在机器上操作就行，省时方便。因此，很多银行柜员为了不被淘汰会选择辞职去寻找其他的出路。

银行柜员在大众眼中是一个铁饭碗并且工作体面又轻松，其实每个职业都有属于自己的压力。而如何提升自己的价值让自己不会被淘汰才是最重要的。

你认为银行柜员的工作怎么样？欢迎留言分享。

许悠然

前段时间，正好有一个国有银行的银行柜员因为职业发展来找我做咨询。

她的主要问题就是想辞职，但不知道辞职后找什么工作。

我问她想辞职的原因，总结为三点：

第一、银行柜员是劳务派遣员工，非银行正式编制，没有安全感。

银行柜员不直接和银行签订劳动合同，都是和第三方签，国有银行都是如此，股份制银行就更甭提了。

这种性质导致他们和银行正式员工的工资、福利相差甚远。银行各个岗位业务通常都要通过柜员去完成，而绩效工资分配时柜员却是最低的。长期下来既没有安全感，心理也极大的不平衡。

第二、银行柜员工作时间长，休假难，压力大。

银行柜员的工作时间是早上八点到傍晚六点，也就午饭时间能休息1小时。一天下来整整要干满8个小时，而且这8小时是满负荷工作。年休假很难，一到月度、季度、年度考核期，网点就要求柜员停止休假。

工作时间客户办理的业务各不相同，需要对各种业务熟练掌握。而且现在的客户也比较强硬，有不满意的地方就要投诉。但凡有投诉，就要扣绩效。同时，银行柜员还要承担账务现金差错风险和安全风险，所以工作起来也是如履薄冰，压力很大。

第三、银行柜员发展潜力不大，几乎没有升职空间。

柜员是银行中最基层的岗位，属于熟练工种，可替代性很强。

而且现在随着人工智能、机器人技术的提高，银行柜员这个群体也是危机重重，也许哪天就全体下岗失业了 。

欢迎评论一起探讨~

我是职场资深HR李小船，同名微信公众号“李小船”，欢迎关注我。职场酸甜苦辣，陪你一路成长。

职场女超人李小船

作为一名银行从业人员，而且是人事管理工作人员，每年或多或少都会接到行内员工递交的辞职信。

其中柜员占大部分比例。对于他们的辞职原因，我多多少少会比较了解，现在花点时间归类总结下，主要有以下几个方面。

一是通过社会考试，考到行政事业单位。

虽然银行工作，也算是光鲜亮丽，算是职业白领一族。

但相比行政事业单位，，还是明显逊色不少，这些单位更加稳定，优越感也是社会公认的。

不少银行柜员趁年纪尚轻，多手准备，上班之余，同时积极备战，有机会就考到更好的单位去了。

二是工作繁忙。

对外营业前，还要提早到单位开晨会，忙起来的时候上洗手间的时间都没有，营业结束后，还要打流水、核对钱款、整理凭证。

真正是早起晚归。期间还有技能考试、业务培训等，都是占用业余休息时间。

三是工作压力大。

现在，银行业竞争激烈，为了发展业务，每个柜员或多或少会有存款额任务、增加手机银行个数等业务。

完成不了，整体业绩下滑，不仅仅是扣绩效奖金，领导也会给你压力。

还有，办业务时，遇到少数客户不讲理，还得忍着，因为顾客至上，服务第一，委屈了，眼泪还要往心里吞。

四是工作单调又精神紧张。

银行柜员基本上是日复一日的重复工作，枯燥乏味，但又不能随便应付。

直接跟钱打交道，不允许有半点的差错，得时刻保持着状态，精神高度集中。

说了这么多，我想你大概清楚银行柜员为什么要离职了吧？

有书课堂

在进入银行工作之前，我跟大多数人的想法一样，觉得银行的工作是一份肥差，朝九晚五、工作稳定、收入高、福利好。

但进了银行之后才发现，银行就像一座“围城”，外面的人想进来，里面的人想出去。

一、压力大

（1）出纳业务技能要求。

因为银行柜员每天面对着大量的现金和业务，所以柜员的出纳业务技能（包括手工点钞和翻打传票）必须达标，不仅要准确率高，还要速度够快。

因此，银行柜员，尤其是新入职的柜员，必须花大量的时间去苦练技能。

（2）专业知识要求。

银行的业务繁多，各种各样的业务制度多如牛毛，而且银行的业务也在不断推陈出新，新业务、新产品越来越多。

银行柜员需要不停地更新自己的业务知识，还要经常参加行内外相关的各种考试，才能应付岗位的需要。

（3）其他要求。

随着银行的发展，银行柜员每天不仅要应付好客户的柜台业务需求，还要做好客户服务和产品营销等工作，对柜员的综合能力要求越来越高。

2、办理业务不能有丝毫松懈

银行柜员每天都在跟钱打交道，他们在办理业务时，必须保持精神的高度集中，如果一旦分神，就有可能造成业务差错，甚至造成柜员无法承受的经济损失。

3、加在柜员身上的束缚多

银行业是一个高风险的行业，银行柜员每天都跟大量的钱打交道，为了防范柜员打歪主意，银监会和各大银行都制定了许多涉及工作和生活的规章制度来约束柜员的行为。

另外，为了及时发现问题和风险漏洞，各上级部门每年都会轮番地开展大大小小的检查，一旦发现问题或业务差错，就会按制度规定对责任人进行相应的问责。

可想而知，柜员心里所承受的压力有多大！

二、工作时间长

银行网点对外营业的时间一般都是从早上九点到下午五点，在银行外的人眼里，银行柜员的上班时间就是固定的八个小时，但实际上银行柜员的上班时间却要长很多。

除非银行网点有自己独立的库房，否则，网点柜员在早上7点半左右就要到网点等待解款车。

下午结束营业后，虽然网点的闸门已关上，但其实柜员们还在网点里面忙碌地核对当天办理的业务和自己的库存，并且还要等待解款车把库存解走才能下班。所以银行柜员每天工作时间普遍长达十一、十二个小时。

三、收入与付出不成正比

其实，无论哪个行业，都会有各自的压力和难处，但只要薪酬能跟付出相匹配的话，也许员工还是会愿意留下来的。

只可惜，银行柜员的收入与长时间、高强度的工作并不成正比，这也是导致很多银行柜员辞职的原因之一。

银行柜员的薪酬主要由基本工资和绩效工资两部分组成。基本工资一般都不高，主要还得靠绩效工资。

而绩效工资的多少则主要看员工的业绩，如果柜员的业绩完成得不理想，那绩效工资就拿得少。

如果柜员还出现了业务差错等问题，那绩效工资就会被继续扣减，最后到手的工资也许就所剩无几了。

四、晋升难

银行柜员要晋升真的不容易，有些人在银行做了几十年都还只是一名柜员，能升职的也只有最优秀的一小部分人。

因为银行内部中上层的岗位是基本固定的，中上层的人员流动也不多。

所以，除非是有人退休，或者有人因为出现风险事件而被革职或降职，否则基层员工一般很难上位。

也许是因为看到银行这个行业真实的一面，与人们当初选择进入银行时的预期产生了较大的落差，让他们难以接受，所以很多柜员在银行工作了一段时间后都选择了辞职。

对此问题你有什么不同的见解呢？

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有书共读

银行职员辞职有以下几个原因：一是，每天累死累活，工作期间就连上厕所都没时间，很多人还刻意少喝水。有时还要受客户的无端指责，而且还不能发火。收入又不高，每个月才几千元钱，且缺乏升职的空间，这样的工作，多数银行柜员是做不长的，要另谋其他职业的。

二是，对于银行来说，也不需要太多的柜员，减少柜员可以减少成本的支出，因为现在有很多的ATM机，而且网上银行APP也可以办理业务，银行网点根本不需要设得太多，目前处于收缩状态，柜员离职也就变得很正常。

三是，一些银行觉得柜员人满为患，而另外一些理财顾问的岗位却缺少人员，所以在征得柜员同意的情况下，让其转岗至理财销售顾问这一类工作，因为像这样的工作是靠业绩来提成的，是具有一定挑战性的，比较适合于柜员这类年轻人的。

四是，一些银行由于物理网点的减少，也不需要太多的职员，于是通过减少收入，或者年终奖的方式，迫使签订长期合同的职工离职。比如年终奖金只给一点点，有聊胜于无，在这种情况下，很多人也意识到再做下去没啥意思了，还不如尽快另谋职业。

不执著财经

银行职员被称为金领，银行工作在外人眼里光鲜靓丽，风吹不着，雨淋不到，吹着空调，穿着工装，朝九晚五，高工资，高福利，常言道‘理想很丰满，现实很骨感’，真实情况是：1，无论你是985，211，一本，二本，校招或招聘进来的，都必须从基层柜员干起，然后根据你的工作能力或后台背景转岗到大堂经理，理财经理或客户经理岗位。2，柜员岗位并非外人想象的那么轻松，上岗前应知应会基本功考核合格才能顶柜，上柜后内控管理，文明服务如影随形，超工时是家常便饭，各项业务学习，培训占用大量的业余和休息时间。3，收入由两部分组成，一是基本工资，二是绩效工资，只有多营销产品，多揽存款才能多拿绩效。4，任何职业都有‘围城’心理，城外的想进来，城内的相出去，人员流动很正常，没有一样工作是不辛苦的，除非你是拆二代，富二代，官二代。

手机用户50218659986

大家对银行工作的的印象应该是，环境高、大、上，人员高、精、尖，收入。。。他们天天点钱的能不挣钱多吗？！作为一个在银行从业多年的我只想说，乡亲们冤枉啊，真的不是这样的。

首先简单来说，银行工作主要分为三大部分，分别为前台、中台、后台，前台也就是我们最为熟悉的柜员，会计及大堂经理这些办业务时能直接看到银行职员，中台可大概描述为支行信贷、保理、国际业务及分行相关业务部门，办公室、公会、计财、人力为后台支持部门。简单来说从办理业务的群众角度来说，经常见的叫前台，偶尔见的叫中台，看不见的叫后台。

听这分类应该知道什么职位最吃香了吧，当然是后台，因为他们有“后台”。

话归正传，为什么很多银行柜员辞职呢？就个人经历及总结应该有以下几点原因。

1、流程办事，没有上升空间。

银行柜员工作复杂、繁琐，每一个步骤必须按流程要求操作，规章条纹更是可以写成几本书。后面还有柜员主管、会计主管及视频监控不定时检查抽取，所以柜员的行为被严格限制在条规之中，如果不按规操作，小则积分罚款，大则检查记过，每天循环往复没有任何学习上升空间。我刚刚入职时做了一段时间柜员，可以用暗无天日来形容，早上八点半到岗接款，中午不休息，晚上四点半关门，然后是一个小时的时间结账，还时不时的来个个金大课堂，每天七八点钟拖着疲惫的身子回家，连打游戏的心都没有了，更不要说学习进步了。总感觉每天像个机器人没了思想，没了生活、没了激情。

2、心理委屈

柜员作为一个支行的最基础职位，每天面对的是形形色色的客户，社会上对银行的刻板印象即为躺着挣钱的吸血鬼，收割民众财富的毒瘤。本来对银行印象就不好，来之前还因为各种原因气不顺，来了还等了一个多小时没办成业务，叫的都是VIP，于是内心的愤怒终于爆发，往哪爆发客户谁也见不着，只能见到柜员于是不分青红皂白对柜员是破口大骂，客户是痛快了，可我们柜员却默默的承受了这一切，柜员也想骂回去可是他不能，因为你要骂回去，客户扭头就会投诉，于是你还要给客户打电话道歉，如果客户不满意，主管行长还得陪着你买个水果篮去给客户上门道歉。这样，你给领导添麻烦了，理解你的领导既往不咎，但有些领导没准还会给你扣钱，让你在大会上做检查，柜员想了想这么惨的后果，想了想，忍了吧。银行不是柜员家开的，很多不合理的地方他也没办法，有些客户中午看到有柜员不见了，于是问干嘛去了，大堂回答吃饭去了，客户纳闷的说，他们也吃饭啊？！他们也是人，当然要吃饭！柜员干久了，心里委屈憋久了，也就该自寻出路了，或转岗或跳槽。

3、任务繁重

每天除了固定的劳累和委屈，柜员一般还担负着营销的任务，每月固定的就是银行存款，时不时的发行个纪念品、贵金属、基金啥的就更多，每个人脑袋上都顶着一堆指标。完不成就扣薪水，领导就该单独给你谈心了。

综上，银行柜员属于事多、钱少任务重的金融民工，他们每天做着重复而产生不了多少财务价值的工作。银行是不是弱势群体我不好说，但柜员肯定是。想起来还有好多吐槽的地方有时间再续吧。1.钱，没给到位；2.心，委屈了；3.身体累，没前途，可能就是柜员离职率高的原因吧。

脑袋在发芽

银行柜员岗位，又是一个围城，里面的人想出来，外面还有一大波人想奔进去。说到银行柜员这个工作，大家第一印象就是高端大气上档次，工作稳定，工资高，还很体面，那么为什么有很多银行柜员辞职呢？

环境封闭，随时被人监控着，心里压力大

银行柜员的工作环境相信大家去办业务的时候就能看到，随时都处在监控下面，工作过程就是通过窗口跟客户说话交流，有监狱的感觉，会让人心里压力比较大。

任务多，工作压力大

银行柜员每天除了办理相应的业务，还有存款额、信用卡办理量等等业务量要求，完不成这些量就要扣奖金，整体的业绩任务太重，工作压力也非常大。