他叫趙曉磊，是供電所的黨支部書記。與其他書記不同的是，他曾是一位“空降兵”。
空降兵有啥了不起？就一定能幹好電力工作嗎？
“空降兵”書記三年前才來的時候，我們還多少有點質疑。
安全生產 他為啥特別“吹毛求疵”
“小劉，安全工器具不能與其他工具、材料混放，要嚴格按照標準擺放。”
“小謝，使用絕緣操作杆的時候，手絕不能越過手持安全區域！”
看，我們這個趙書記又開始“吹毛求疵”了，這樣的情景幾乎每天都能看到。
最初，所裡很多人不服氣：“他一個負責黨建工作的書記，天天跑現場幹啥！”
有一次，因為他的“苛求”，還和所裡的老師傅劉立波起了衝突。
“施工人員必須在工作開始前檢查安全工器具，幹完活還得再檢查一遍才能交還給庫房管理員。”趙曉磊一再強調自檢的重要性。
“我覺得沒有這個必要。單位會定期檢查安全工器具是否合格。再說，每次歸還後，庫房管理員也會再檢查一遍。”老劉有點不耐煩地說。
“劉師傅，我知道你經驗豐富，但是你想想，自己的安全是交到別人手上放心，還是掌握在自己手裡放心？”
面對老師傅的不滿情緒，趙曉磊耐心地解釋道：
“空降兵有一項規定：每個人必須自己疊傘，就是將軍也不例外。因為只有自己細心收疊的傘包，才能最大程度地保護自身的安全。”
聽了這番話，老劉半信半疑。
後來，在一次施工前對工器具進行的自檢中，老劉發現絕緣梯的梯腳沒有加裝橡膠套。而那天現場的地面特別滑，這成了一個極其隱蔽的隱患，如果貿然攀爬極易造成嚴重後果。
此刻的老劉才想起了趙曉磊的良苦用心，心中不禁對這位“空降兵”書記更多了幾分欽佩。
對於安全工作，趙曉磊有著自己獨到的理解：
“傘降兵從千米高空跳下，到落地的時間只有19秒。在這短暫的時間裡，任何微小的瑕疵都可能危及自己和戰友的生命。電力工作也像跳傘一樣，不能有絲毫馬虎。”
三年裡，他積極總結現場經驗，潛心研究，先後研發出了“新型安全防護帶”“安全工器具移動小推車”，還獲得了國家專利。
他基於現場編制的“危險點預知卡”，不僅得到了施工人員的肯定，還在全市推廣。
供電搶修 他時刻和速度“較勁”
無論是裝表接電、事故搶修，還是投訴治理、運維消缺，趙曉磊都會將“空降兵”的模式滲入到日常管理中。
供電所負責著32個行政村、3萬多客戶的供電，一直以來，投訴治理都是所裡的“老大難”問題，大家也一度很沮喪。
趙曉磊來到所裡後，主動啃起投訴治理這塊“硬骨頭”。
今年6月28日，北留村西邊的一根電杆被車撞裂，需要換杆。
在以往遇到這種情況時，大家通常會等停了電再開始搶修。可趙曉磊卻沒同意。他盤算著如何能提升搶修效率，節約停電時間。
“咱們停了電操作不是更方便嗎？”大家有些不解。
他卻說：“這兩天氣溫高，村民們的用電需求量大。咱們在不停電時提前做準備工作，這樣等變壓器和吊車來了後不會耽擱。效率高了，村民們的停電時間也少了。”
大家努力減少停電時間被村民們看在眼裡，停電投訴一下少了很多。
“空降兵，無論做什麼都會強調速度，我們也應如此！”日常服務中，趙曉磊也常常跟速度較勁。
由於負責的社區裡常常道路難行，搶修車輛往往要多次拐彎繞路才能抵達，報修處理速度也會因此受到影響。
趙曉磊根據各個區域特點，劃分成了五塊區域，由兩人負責一塊區域，騎電動車前往。這種方式雖然沒有以前“風光”了，但可以直達現場，搶修速度一下子得到了明顯提高。
“老百姓的心裡有一杆秤，你用了多少心，就能稱出多少分量。服務做好了，老百姓就不會拿起投訴的話筒來維權。”
為了提升服務質量，趙曉磊琢磨出了“五多三少”的“零投訴”秘籍——多用心、多跑腿、多溝通、多分析、多總結，少停電、少出錯、少抱怨。
現在，所裡的投訴數量逐月下降，今年已連續三個月保持了“零投訴”，還順利通過了全能型供電所的驗收。
“分內的小事” 他藏著掖著
今年6月某天晚上，所裡的小謝就收到了趙曉磊神神秘秘的信息。
在他的帶領下，小謝一大早來到了一處偏僻的家屬院。
一進門，一位白髮蒼蒼的老人，破舊的院子，塞滿了廢紙箱和酒瓶子，僅有幾件簡單傢俱的狹小房間映入眼簾。
原來，82歲的劉榮珍是三年前趙曉磊在走訪孤寡老人的時候結識的“親人”。
在交談中，小謝得知大娘靠撿拾破爛為生，家裡沒有親人。趙曉磊不僅每週抽時間照顧大娘，還自掏腰包給她買米、面、油等生活必需品。
小謝發現自己“跟班”三年的趙書記在幫扶救助方面“潛伏”得這麼深。
“大娘家的線路老化，我早就想把線換了。二十多米的室外線工程量不小，還要爬上爬下，我一個人不好整……希望你能幫我保密。”趙曉磊說。
幹完活，他還幫老人操心生活中的事：“大娘，明天我找個收廢品的，把咱們院裡的廢品給處理了。這兩天天太乾了，容易著火，到時我順便把你那個不好使的水龍頭給換了。”
在我們走出院子後，大娘仍依依不捨。雖然她腿腳有些不便，但依然堅持送到巷口。
趙曉磊說：“我以前是人民子弟兵，現在是人民電業人，順手做點服務居民的小事，是分內事。”
嗯，咱們所的這個“空降兵”書記，還真的不一般！
供稿單位：國網河北電力
邢臺任縣供電公司 田樂樂 賈曉翠
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