8月27日，汕头市出现连续强降雨，引发了洪涝灾害，其中潮南区和潮阳区受灾严重，陈店镇、谷饶镇等个别村居受浸水深达2米，道路受阻，电力中断，群众被困，情况紧急。面对突如其来的暴雨洪灾，国家税务总局汕头市税务局迅速动员全体税务人，团结一心，全力投身抗洪救灾的最前线；广大党员干部责任在肩，冲锋在前，以抢险救灾、服务纳税人的实际行动书写了税务人的担当精神。
心系群众：党员带头冲锋在前
“哪里有灾情、哪里就有共产党员；哪里有困难，哪里就有税务身影”。纳税人和群众的安危牵动着全体税务人的心。汕头市税务局党委第一时间研究防汛抗洪救灾应急措施，要求既要保障受灾基层税务部门人员财物安全，也要积极配合地方政府开展救灾抢险工作。税务部门迅速动员党员干部组建3支抢险救灾应急救援队和8支党员志愿服务小分队，主动配合地方党政参与当地防汛抢险工作，在灾区最为严重的潮阳、潮南地区，深入16个挂钩村居，逐户排查安全隐患，解救安置受困群众，发放应急保障物资，解决灾民燃眉之急。
在汕头市税务局定点帮扶贫困村——潮南区峡山镇莲青村、潮阳区金灶镇舒荣村，驻村工作队的税务干部们带头发挥共产党员先锋模范作用，连续五天奋战在抗洪救灾第一线。在莲青村，由于断电排水泵无法排水，积水持续上涨，驻村税务干部郑泽武心急如焚：“洪水肆虐，百姓遭罪！我们一定要迅速行动起来，尽快把群众安全转移。”随即，税务干部与村两委和民兵共同利用冲锋舟，轮流到齐脖子深的积水区域接送受灾群众到安置点，至8月31日晚，转移人员超过300多人，安排上千群众到外村安全地带。
潮阳区下寨社区紧邻练江、地势低洼，在浸水严重的情况下，税务人员主动协助当地居委组织人力机械清理障碍，利用地势打通南向排水渠道，仅仅十多个小时，居委会周边所在水位就下降了20厘米，畅通了宝贵的救援道路。同时，税务人员还与社会各界力量联合，在新厝、头浦、官田等8个村居（社区）开展救灾活动，为受灾村民送去物资、食物及药物，帮助村民渡过难关。
在抗灾救援途中，由于沿途停电，照明通讯中断，加上乡道暗沟、排水井多，税务干部黄春雄带领队员无惧危险，摸黑前行。正当他仔细查看路况，俯身清除路障时，只听到“扑通一声”，放在口袋里的手机不慎掉落水中，“别管了，继续走，我们必须尽快抵达村里！”黄春雄说。途经一处缺口，水流十分湍急，只见一名妇女带着孩子意欲强行通过，稍有不慎就将被洪流卷走、危及生命。黄春雄见状，和同事二人连忙把她们拉住，将其护送至目的地，母子俩连声道谢。
截至9月2日，汕头市税务部门先后出动抢险救灾296人次，出动货车及其他救灾车辆108车次，帮扶被困群众1380人次，并向谷饶新厝村、陈店流溪村等16个挂钩村居（社区）送去矿泉水、饼干面包、方便面、蜡烛、药品等一批救援物资，为保障群众的生命财产安全贡献了税务力量。
合力抗灾：争分夺秒降低损失
由于降水量大，地处低洼地区的潮阳区、潮南区多个税务分局出现了不同程度的严重浸水、围墙倒塌等险情。税务部门迅速结合实际制定排水减损方案，及时加强安全防护，有序转移人员财产，最大限度降低灾害损失。
8月30日，洪水几近淹没了潮阳区和平税务分局办税厅，税务人员迅速组织抢运转移办公设备和票证物资，但运输车辆却因水深中途熄火，抢险队员们不顾瓢泼大雨，与洪流赛跑，艰难跋涉在深至腰部的洪水中，徒手搬转物资。
与此同时，潮南区司马浦税务分局同样遭遇严重水浸，积水倒灌深达1.6米，税务人员集体被困。税务干部周昭洪立即带领一支救援冲锋队，在黑夜中冒着暴雨和湍急水流赶赴分局。在距离分局不到50米的分叉路口，突然一股强大的急流将冲锋艇连同艇上四人裹挟反冲至数百米远的居民区巷口。冲锋艇回旋打转、失去控制，几次差点被掀翻。因手机信号差无法定位，难以准确判断所处地段，救援陷入困境！但救援人员不气馁、不放弃，在黑暗中摸索前行，与洪流搏击，约一小时后，终于到达分局大门。两名救援人员不由分说，跳入积水，托起船底，稳住船身，帮助被困人员逐一登艇，一直奋战至凌晨00:40，分局所有被困的11名干部职工和办税设备、票证文书等一批重要物件全部安全转移。
传递温暖：服务质效不打折扣
受内涝影响，潮阳区、潮南区3个基层税务分局先后停水停电，暂停对外办税服务。区税务部门第一时间通过企信通平台、网站、微信群等渠道发布办税提醒，引导纳税人通过电子税务局或到就近的办税服务厅办理涉税业务，并在辖区内其他办税厅增设办税窗口、开设“绿色通道”、加强人员配置，为灾区纳税人提供预约服务、优先服务、延时服务，确保服务不断、质效不减。8月29日至9月3日，潮阳、潮南区税务局共为纳税人正常办理涉税业务985笔。
汕头市国易实业有限公司是陈店税务分局辖区内的一户企业。8月31日是发票认证的最后期限，该公司仍有84份增值税专用发票未认证，因陈店税务分局受灾严重已暂停办税服务，愁坏了公司会计黄女士。接到黄女士的求助电话后，陈店税务分局工作人员立即引导她到其他办税服务厅进行发票认证。黄女士赶到区税务局办税服务厅时已是晚上，留守大厅的税务人员主动为其提供延时服务。由于部分发票被雨水淋湿，粘连在一起，税务人员只能在前台逐份进行手工认证，用时近一个钟头才完成认证工作。“感谢你们的暖心服务和真诚相助，真是我们企业的贴心人！”黄女士激动地向税务人员连声道谢。
倾力相助：支持灾后复产重建
洪水无情税务有情。９月2日，汕头市税务局党委委员、总会计师徐斌带队到定点帮扶贫困村潮南区峡山镇莲青村实地察看救灾复产情况。
灾后，全市各级税务部门迅速成立帮扶工作队，全力支持和帮助受灾地区、受灾企业尽快恢复生产生活。一方面，积极参与街道路面清障整治和公共场所清淤打扫，联系相关部门开展受损供电、供水修复和卫生防疫后续工作，帮助群众恢复生活，重建家园；另一方面，深入灾区摸查受灾企业情况，倾听涉税诉求，迅速整理支持受灾纳税人复产的相关税收政策，及时送上税额抵扣、纳税扣除、减免征税等税收扶持优惠政策“定心丸”，支持受灾企业延期申报和缴纳税（费）款，同时出台若干服务措施，设置“灾后企业政策辅导专窗”，开通“灾后复产绿色通道”和“退税申报快速办理通道”，为受灾企业优先办理税费事项，帮助纳税人排忧解难、复产重建，传递税务温暖。
【全媒体记者】黄敏立
【通讯员】郑晖 黄灿城
【作者】 黄敏立
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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