8月30日，黄冈市人民检察院组织开展了为期两天的12309检察服务中心建设应用部署会暨培训班，切实提升检察业务素能，推进12309检察服务中心建设和应用。
什么是12309检察服务中心？
12309检察服务中心是最高人民检察院在原12309网站和电话的基础上，整合、转型、升级、优化各项服务功能后形成的集检察服务、检务公开、接受监督三大功能于一体的统一对外智能化检察为民综合服务网络平台。该平台包括12309门户网站、12309检察服务热线、12309移动客户端（APP）和12309微信公众号4种服务渠道，整合了案件信息公开网、网上信访大厅、12309举报电话系统等应用，丰富完善现有的检察服务功能，统一检察服务对外入口，实现了“一个访问界面、一个支撑平台、一个数据库、多种应用服务”的格局，可以为人民群众提供更加便捷、更加直观、更加全面的检察服务。
培训中，市院控申处、人民监督员办公室和技术处的业务骨干分别就群众意见建议箱功能模块、代表委员联络平台功能模块、人民监督员监督服务功能模块、统一用户系统使用角色权限配置、用户导入的基础架构、功能演示及应用操作等进行授课。
培训内容讲解完毕后，市院组织参训人员通过理论测试和12309检察服务中心系统测试版现场模拟演练群众意见建议、代表委员意见提出等的办理及管理，现场解决操作问题，确保人人会操作、人人都熟练。
来自全市10个基层检察院控申、人监办、技术等部门的业务骨干通过集中培训，对12309检察服务中心网络平台有了更清晰的认识，达到了全员熟练操作的目标，为积极推进12309检察服务中心网络平台的应用，及时办理群众诉求做好了准备。
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