8月28日，鹤城晚报刊登了市政府面向社会公布第一批《政务服务“四办”事项清单》，其中涉及公安、人社、交通、商务、科技、旅游6家部门，涵盖377项政务服务事项，承诺至少实现“马上办、网上办、就近办、一次办”中的一办。8月28日、29日，记者分别对公安、人社、交通、旅游等部门进行了走访，感受到飞速办妥相关业务的快感，体验了群众和企业因办事便利化程度大幅提升而产生的喜悦心情与满意度。
机动车驾驶证换证只需十分钟
8月28日10时，记者来到龙沙区政务服务中心看到，整个大厅井然有序，每位前来办理业务的市民手持叫号牌，短暂等待即可办理完成。
“驾驶证期满需要换证，我这是第二次来大厅办理。第一次只带了老驾驶证来，办理业务的工作人员告诉我，除身份证外，需要提交一份三甲医院的体检报告单和两张一寸白底照片。”市民董先生说道。随后，记者跟随市民董先生一同在大厅内进行了办理。记者看到，从提交到制证只用了十分钟，董先生便拿到了新的驾驶证。“现在办事效率越来越快，再也不用长时间等待了。而且，这里还增设了查询机，机器包括非现场抓拍处罚功能，自己就可以查询，这样对我们市民也是一种便捷。”董先生拿着新的驾驶证开心地说道。
记者在龙沙区政务服务中心龙沙车管分所了解到，9月1日后，将实现无需打印体检报告单，只要驾驶员携带两张一寸白底照片并出示本人身份证及原有的驾驶证即可办理换证业务。并且除调档登记业务需两个工作日外，其余业务一个工作日即可办结。不少市民表示，“一次办、马上办、网上办”方便了群众的同时，更加提高了办事效率。
只跑一次港澳通行签注只需三分钟
陈先生通过签注（卡式）自助一体机，感受三分钟办结。
8月29日10时许，记者来到齐齐哈尔市公安局出入境接待大厅看到，整个大厅并未有人员拥堵，办理出入境相关证件的百姓按照流程逐项办理。而此时，市民陈先生想要将自己的港澳通行证进行签注，并且在工作人员的指导下，来到一台机器前，不到三分钟，自己的卡式港澳通行证签注完成。
“我经常往返香港，刚才听工作人员介绍了新添的自助签注机，几分钟就能办理好签注。”陈先生将卡式港澳通行证插进卡槽后，经过自助受理、选择相关信息、付款、等待办理等环节，前后三分钟左右，就办理好了再次签注。记者向工作人员了解到，签注（卡式）自助一体机2017年便投入使用，是集申请、审批、制作为一体，从受理到出证的全流程时间不到三分钟。百姓办理再次签注时，只需将卡式证件插入机器，按照语音提示选择签注次数、缴纳费用，设备当场进行数据审核、证件制作，如同在ATM机取款一样方便。该设备缴纳费用的方式是现金，目前只能识别5元、10元、20元面值的人民币。市民办理前需提前准备零钱，设备不找零。
卡式港澳通行证签注三分钟立等可取，那么本式港澳通行证签注是否也能立等可取呢？陈先生办好签注后，一对母女走进接待大厅，由于母女俩持有的是本式港澳通行证，无法利用签注（卡式）自助一体机进行签注。工作人员向该母女解释：“本式签注我们这里也可以办理，需要7个工作日后才可领取，但是你要是去市公安局出入境管理局办理，同样可以立等可取。”
省内迁移户口十分钟搞定
“没想到当天就可以办理，还不用回老家办手续，更想不到的是，十分钟就办好了！”8月28日上午，想要将原大庆户口迁至本市的徐先生，在龙沙公安分局新立街派出所办理完户口迁移后，对负责户籍管理的“警花”的服务态度和工作效率表示非常满意。
因在齐齐哈尔市购房，徐先生想要将大庆市区的户口迁至齐齐哈尔市龙沙区。9时许，徐先生拿着自己的购房材料、户口本、结婚证、身份证来到龙沙公安分局新立街派出所，因徐先生所带手续齐全，十分钟左右，不仅将自己的户口落到了龙沙区，还将爱人的户口也落到了龙沙区。“我家亲戚以前也办理过跨地市户口迁移，但是那个时候审批流程繁多，需要迁入地公安分局审批并开具准迁证，拿到准迁证后还需要回到迁出地进行审核，审批结束才能回到迁入地落户口。直至我今天过来办理才知道，现在很多繁琐的流程都已省去了，既高效又快捷，如无特殊情况，一般都可即办即取。”徐先生说道。
记者向为徐先生办理户口迁移的民警了解到，以前想要办理准迁证是公安分局进行审批、开具，后来为了提高服务效率，开具准迁证便由属地派出所所长进行审批。自今年年初开始，审批、开具流程再度简化，户口迁移人员只要手续齐全，民警可现场直接审批并开具准迁证，让群众少跑腿，大大节约了迁移人的时间、精力和财力。
办旅馆许可下证时间提速
8月28日下午，记者来到龙沙公安分局，了解公安局办理旅馆业、公章刻制业、典当业等特种行业经营许可“一次办”的情况。
接待记者的是龙沙公安分局治安户政大队长郭志刚，郭队长介绍道：“我们主要给市民办理旅馆业经营许可申请，公章刻制业申请，典当业经营许可申请的业务。市民想要开旅馆，需要先登录黑龙江‘互联网+公安政务服务’平台，查询办理需要用到的资料、证件等，准备齐全后到我们治安户政部门领取‘特种行业管理档案’，我们工作人员会告知如何填写，填好后，市民要拿着管理档案去旅馆所在的派出所，经过派出所工作人员的审核通过后盖章、签字，再拿回我们治安户政部门，我们审核管理档案内容齐全后，就可以当场发证。”
“以前是市民把管理档案内容填写齐全后，送回我们治安户政科，我们会承诺在10个工作日内去旅馆查看相关设施后审批发证。根据‘四零’承诺服务要求，最大限度缩压审查核发时限，特种行业核查办理时限由10个工作日缩短为3个工作日。龙沙公安分局治安户政大队采取在3日内或是当日就去旅馆查看，合格后，市民当时就可以领取许可证，缩短市民等待时间。”郭队长说道。
先发标后审核网约检车更便捷
8月28日下午，记者来到齐齐哈尔市公安局交警支队车管所齐齐哈尔市旺达机动车检测站看到，整个检测大厅并没有如以往一样车辆排成长龙，恰好相反，仅有几位驾驶员有序地坐在椅子上等候提交审核材料。
“以前要等资料审核后，才能拿到车辆年检贴，最快也要等一个半小时。现在只要检验合格，就能拿到年检贴。如果审核没通过，再叫回来复检。从检车到拿到年检贴，我就用了十多分钟，大大提高了办事效率。”正在办理业务的张先生说道。另一位驾驶员徐先生告诉记者，得知可网络预约检车，他尝试后发现，网约检车更加便捷。“我是在‘交警12123’APP上预约的机动车检车，预约今天下午这个时间段检车，到这儿不需要排队，直接在第2条检测线上检车，很方便快捷。”
采访中，记者从车管部门了解到，不是所有的车辆都在“先发标后审核”的范围，只有为非营运小微型载客汽车、微型载客汽车（暂不包括面包车）才先行核发年检合格标志，后审核车辆，并且车管部门将在24小时内进行审核。如果审核不通过，检测站通知车主回站复检或补充资料。据悉，全市具备2条安全技术检测线的检测机构共有21家，以保证每个县区都有一家检测机构能够实现网上预约检车。除此之外，2018年9月1日起，全面推行小型汽车、货车和中型客车跨省异地检验，申请人可以直接在机动车登记地以外省份直接检验，申领检验合格标志，无需办理委托检验手续。这些新举措，让不少驾驶员感到真正地解决了检车难、排队长等问题。
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