花山法院:法官进社区诉前调解系列物业纠纷

8月29日上午,花山法院速裁团队负责人刘明荣法官带领团队成员深入金安佳苑小区诉前调解系列物业纠纷。

花山法院:法官进社区诉前调解系列物业纠纷

连日来,花山法院先后受理涉及金安佳苑小区的物业纠纷案件19件。法警在送达诉讼材料过程中了解到业主与物业公司之间矛盾较大,业主普遍反映物业公司服务不到位、设施维修不及时等问题。为了彻底解开小区物业与业主之间长期难解的“死结”。刘明荣法官决定将法庭搬进社区,现场开展一场面对面的庭前调解。

花山法院:法官进社区诉前调解系列物业纠纷

根据花山法院与区综治中心联合出台的社区网格员协助办理案件的规定,社区网格员根据所负责的包片区,及时通知相关业主到社区办公室进行诉前调解。在法官的主持下,业主们集中反映了小区环境卫生、安全保卫、楼道照明、小区监控、房屋漏水等存在的问题。物业公司对业主反映的问题进行了记录和说明,并表示确实存在物业服务不到位的情况。法官认真听取双方的意见后,现场释法析理,一方面要求物业公司及时解决卫生保洁、走廊照明等问题,对物业公司责任范围外问题,积极引导业主向有关行政部门反映情况;另一方面,法官也向业主解释了在享受物业服务的同时应履行缴纳物业费的义务。现场调解之后,法官与社区工作人员、业主、物业公司代表实地走访小区内部环境。针对小区内存在的问题,提出加强管理、规范服务的整改建议。19件物业纠纷初步达成调解意向。

花山法院:法官进社区诉前调解系列物业纠纷

花山法院:法官进社区诉前调解系列物业纠纷

花山法院:法官进社区诉前调解系列物业纠纷

此次法官进社区调解,打通了司法服务“最后一公里”,让老百姓实实在在看到法官公正司法、一心为民的审判作风,不仅有效提升司法公信力,也为此后类案化解起到示范作用,真正做到了“办理一案,教育一片,规范一方”的效果。据统计,截至今年8月底,花山法院速裁团队受理物业类纠纷案件444件,成功调解254件,调解成功率57%,受到当事人一致好评。


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