为进一步贯彻落实公安部交管局关于“放管服”改革便民举措和省厅交管局、支队关于“放管服”改革的工作部署要求，旬阳县公安局交警大队强化措施扎实推进车管业务“放管服”改革提升交管服务水平，让办事群众享受便利、快捷、优质的车管牌证办理服务。
一、推行简政举措，深化便民服务。大队将进一步清理办理交管业务的各种证明凭证，依法依规最大限度减免申请资料手续，身份证明免予复印，申请表格免手填写，车辆识别代号免费拓印，相关部门证明凭证实现联网的逐步免予提交，并全面落实简单业务“一证办”。普通业务一窗通办，整合车驾管业务窗口，实现“一次排队、一次受理、一次办结”。同时，还将推广应用交管自助服务终端，大队在业务大厅设置自助服务区，配备自助服务终端，落实智能导办服务。
二、加强队伍管理，树立良好形象。一是规范服务标准。窗口民警、职工和辅警人员按规定着装上岗，做到仪容仪表规范、精神饱满、形象良好。二是深化亮岗履职。窗口工作人员统一挂牌上岗、亮明身份，以严格规范的管理促进服务意识、服务水平提升，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”四难现象的发生和冷硬横推、庸懒散等不良风气。三是强化岗位培训。举办岗位培训，规范窗口工作人员服务标准，做到接待来访群众主动热情，态度和蔼，自然大方，举止端庄，使用文明用语。接受群众递交材料证件或递还群众物品，动作规范得体，全面提升窗口执法服务形象。四是加强效能管理。加强日常效能监督检查，对于存在问题的及时予以纠正，同时进一步完善考勤制度，加强对工作人员考勤，除严格落实上下班打卡制度，对迟到早退人员进行通报批评及扣除绩效。
三、强化服务水平，提高群众满意度。一是强化服务意识。夏季天气炎热，部分群众顶着烈日早早来排队，大队本着以群众利益为首的理念，提前开放大厅，让群众有一个舒服的等待环境，工作人员也相应提早上班为群众办理业务。二是优化服务水平。落实挂牌上岗，从受理、审核、编号、发牌实行一条龙服务，推出限时服务，提高工作效率，保证工作快节奏运转。同时，推行一次性告知制度。对业务中能办的事情马上办、不能一次办结的事情要给群众解释清楚，并告知需补办的手续和注意的有关事项，给群众提供一个顺畅、快捷的办事环境。
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