10月12日，昌寧縣檢察院控申舉報接待室被最高人民檢察院授予“全國文明接待室”榮譽稱號。為該院“全國文明單位”又增添了“含金量”。
近年來，昌寧縣檢察院積極構築群眾合理訴求平臺，積極探索延伸法律監督觸角，摸排梳理矛盾糾紛，做好源頭調解工作，前移信訪窗口、提升服務水平、延伸了檢察信訪工作的“觸角”。 實行以“便民接待窗口為平臺、以下訪巡訪工作為紐帶、以13鄉鎮聯絡站為前哨”的三級信訪服務網絡，為維護全縣社會和諧穩定發揮了積極作用。
深化窗口建設，改善控申接待環境。該院積極投入人力物力，建立了接待大廳，設立了專用舉報接待室，購置了網上舉報專用服務器。為方便外來群眾辦事，該院還在接訪大廳前配備了1臺電子觸摸屏，對各個科室的職責、辦事流程等事項給予公開，提高群眾對檢察工作尤其是控申舉報工作的瞭解。
深化機制創新，提升接待工作水平。堅持文明接待，要求值班幹警必須規範著裝、放置桌牌，接待來訪人時使用文明用語，禁止使用文明忌語，認真落實來信來訪徵徇意見制度，公開徵求來訪群眾的意見和建議，改進工作作風和接待質量。積極開展檢察巡防服務工作,在全縣13個鄉鎮設置檢察聯絡點，聘請檢察聯絡員，藉助“舉報宣傳週”“12·4國家憲法日”等宣傳日，開展法制宣傳進機關、進企業、進農村、進社區、進學校活動。不定期開展檢察巡防服務活動，方便群眾訴求，在檢察機關和廣大群眾之間築固“橋樑”，廣結“紐帶”。在下訪巡訪中，信訪幹警入村巡訪、設點接訪、現場解答群眾諮詢，以靈活便民的工作方式隨時傾聽群眾訴求，做到“有案辦案、無案宣傳”，把糾紛矛盾化解在“田間地頭”。 三年以來，該院先後在下訪巡訪中接待群眾法律諮詢120餘人次。
完善《涉檢信訪排查調處工作機制》《重大信訪信息報告制度》等各項機制，加強與黨委政法委、政府信訪局等部門的聯繫和協調配合，開展集中清理涉檢信訪積案活動，著力構建大排查、大調處、大信訪的多元化矛盾糾紛化解機制，將排查不穩定因素、化解矛盾糾紛融入到辦案和執法的全過程,有效防止涉檢信訪案件的發生。
三年以來，共開展檢察長接待日45次，開展舉報宣傳12次，下訪巡訪8次，解決信訪問題12件，均得到妥善解決。
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