對於一家企業來說，要想獲得長久生命力的必備元素是什麼？是技術底蘊和海量資金？但諾基亞、摩托羅拉和黑莓等巨頭的崩塌，已經證明再穩固的基礎都有可能只是沙子做的。是讓人工智能、雲計算、大數據等前沿技術賦能於自身？但在殘酷競爭之下，僅僅讓業務煥新也不足以和競爭對手分庭抗禮。
歸根結底，企業必須要洞察行業發展趨勢，並真正瞭解大眾需求，進而制定更精準的策略。想想此前大眾點評發展得不錯，結果還是被美團給收購了。而現在又有一種全新的點評方式——拋開文字並以Emoji和照片為主，正在挑戰主流的點評方式。或許，YOBO採用的這種全新點評方式在打動新生代的同時，也能夠引領潮流。
新生代“嫌棄”傳統點評方式，Emoji成新突破口
前段時間，谷歌推出了地圖的“匹配功能”。這一功能能夠預測用戶對某些地點，如餐廳和酒吧的喜愛程度，進而推薦相應的地點。據說，現在這一功能已經有了較高的匹配度。此外，美國版“大眾點評”Yelp和Foursquare多年來一直在嘗試新的元素，比如加入人工智能和大數據以提高興趣匹配度等。
可惜對於新生代，尤其是被Instagram“寵壞”的一代來說，高匹配度和傳統的“五星評級”方法都不再具有強烈的吸引力。他們想要用更簡單、更時尚且更具潮流意味的方式，來展現餐廳、酒吧等地點的特色。文字點評和星級分類，顯然是“老掉牙”的形式了。
在這樣的訴求下，其實Emoji表情就是很好的突破口。當下，Emoji每天被使用10億次，被稱為歷史上發展最快的語言。對於新生代來說，使用Emoji比使用文字更容易表達自己的情感，也更容易和他人溝通。而且隨著蘋果推出3D表情包Animojis，這一趨勢還將加速成型。這也意味著，Emoji有能力去顛覆傳統的點評方式。
更直觀、更易懂，YOBO塑造新點評方式
YOBO不是使用基於位置數據、文字、星級等進行點評，而是使用Emoji和照片。在YOBO上，用戶能夠匿名分享他們最喜歡的當地地點照片，如餐廳、酒吧等。且用戶只能使用最多3個Emoji，來評價這個地點並表達他們的感受。與Yelp、Tripadvisor、谷歌等給出的繁雜點評形式不同，YOBO上的點評是100％直觀的——完全沒有文字。對於新生代來說，這樣的點評方式已完全足夠，且更具吸引力。
此外，YOBO還試圖解決另一個問題：許多以前可能值得訪問的地方現在擠滿了遊客。正如YOBO的聯合創始人Tobias Szarowicz所提到的那樣，“我們此前使用Yelp、Foursquare、谷歌來計劃自己的旅行，它們往往會推薦當地的大熱地點。結果很明顯，就是大多數人都聚集到了幾個特定的火爆地點”。
而使用Emoji對地點進行評級是一種簡單快捷的方式，可以讓人們表達自己的情感。更重要的是，YOBO正在使用機器學習來開始推薦用戶可能喜歡的本地點，而不僅僅是最受歡迎的地點。這樣一來，用戶其實能夠真正有新的發現，讓旅行、就餐、休閒等更有趣味性。
國內餐飲點評平臺進化新方式？是時候改變了
YOBO推出的全新點評方式，其實就是在契合主流消費人群的訴求——畢竟新生代馬上就要成長起來。在這樣的趨勢下，即使Yelp、Foursquare、谷歌再怎麼用前沿技術為傳統點評方式升級，終究不能get到用戶的痛點，自然也就不具備繼續成長的可能性。
而就目前國內餐飲點評平臺來看，其點評方式多年來並沒有真正的變化。一向都是文字、星級和照片相結合這樣的老套方式，對用戶的吸引力也越來越低。甚至從某個角度看，這樣的點評方式還很容易“刷”，進而對用戶的選擇形成誤導。
或許Emoji和照片融合的新點評方式，能夠成為國內餐飲點評平臺進化的切入口。在讓這些平臺煥新的同時，也真正讓其具備吸引年輕用戶的能力。如果現在還不主動做出改變，那麼下一個挑戰者乃至顛覆者或將馬上出現！（科技新發現 康斯坦丁/文）
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