无限期下线滴滴顺风车业务!滴滴创始人程维、总裁柳青道歉

就备受关注的8.24温州顺风车命案,滴滴创始人终于站出来发声。

程维柳青发布致歉信:

“在逝去的生命面前,我们没有任何借口”

截至8月28日,包括广州、深圳、东莞、南京、重庆等11个城市有关部门约谈滴滴。

昨晚(28日),滴滴创始人程维、总裁柳青发布道歉信,称“对不起,辜负了大家。在逝去的生命面前,我们没有任何借口。”

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过去几天,我们的内心再一次陷入了无比的沉痛和煎熬。仅仅三个多月,在平台进行安全整改的过程中,悲剧再一次发生,作为公司的创始人和总裁,我们非常悲痛和自责。尽管在逝去的生命面前,一切的言语都苍白无力,我们还是要郑重地向受害者,向受害者家属,向所有人道歉。对不起,我们辜负了大家。

六年前出发的时候,我们坚定地认为可以用科技的力量让出行更美好,但经历的悲剧让我们意识到自己是缺乏敬畏之心的。因为我们的无知自大,造成了无法挽回的伤害。我们知道,归根结底是我们的好胜心盖过了初心。在短短几年里,我们靠着激进的业务策略和资本的力量一路狂奔,来证明自己。但是今天,在逝去的生命面前,这一切虚名都失去了意义。很多同事开始动摇,怀疑自己是否真的在做正确的事,全公司开始深刻检视甚至质疑我们的价值观是不是正确的。大家陷入了自我审视、自我怀疑、自我否定的情绪中。

在这悲伤的时刻,我们唯一能做的,就是带领团队去面对痛苦,承担责任,争分夺秒尽所有的努力去解决问题,让初心回归,用这种方式表达一份哀思。

过去的几天时间里,团队反复梳理了案件的每个细节,并且深刻反思了背后的原因和管理问题,将在以下方面落实行动:

1. 滴滴不再以规模和增长作为公司发展的衡量尺度,而是以安全作为核心的考核指标,组织和资源全力向安全和客服体系倾斜;

2. 安全产品整体功能升级,优化紧急求助、行程分享等功能。对于人身安全的客服投诉问题,我们会采取三方连线拨打110的方式,确保第一时间将相关信息给到警方;

3. 顺风车业务模式重新评估,在安全保护措施没有获得用户认可之前,无限期下线;

4. 与公安部门深入共建用户安全保护机制,高效响应各地公安部门的依法调证需求,并且启动测试已开发完成的警方自助查询系统。

虽然安全工作永无止境,虽然我们很难完全杜绝别有用心的人利用平台做出不法之事,但我们会尽最大的努力,去守护平台上的乘客和司机,让网约车行业的犯罪率持续降低,配合警方将所有犯罪分子绳之以法。恳请社会各界对我们进行监督和批评,时刻鞭策我们。

在逝去的生命面前,我们没有任何借口,再次向所有人郑重道歉。

程维 柳青

2018年8月28日

无限期下线滴滴顺风车业务!滴滴创始人程维、总裁柳青道歉

4人在车主群侮辱乐清遇害女孩

2人被拘留

昨天(28日),记者从云南昆明市公安局获悉,4名在网上散布侮辱性言论违法人员被查处。

昆明市公安局网安支队民警介绍,8月27日,昆明网警巡查发现有4名网民在近500人的“云南车主联盟①群”微信群内,就浙江温州女孩乘坐滴滴顺风车遇害案件发表侮辱性言论,内容低俗、不堪入目,引起广大网民的强烈愤慨,造成不良社会影响,公安机关发现线索后立即开展调查工作。

8月28日,公安机关将4名当事人查获,4人对在网上散布侮辱性言论的行为供认不讳。目前,公安机关依法对其中2人给予行政拘留,2人给予教育训诫并责令具结悔过的处罚。

公安机关提示:广大网民在网络上获得自由表达权利的同时,也要承担起维护网络文明与道德的义务。网络平台非法外空间,在网络上对他人进行侮辱并扰乱社会秩序的言行,都必将受到法律的惩处。

来源|@滴滴出行、南方都市报(nddaily)、云南网


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