運費最高全退還? 這家快遞公司放大招

3月18日,優速快遞向市場宣佈推出“330限時達”大包裹產品。根據描述,該產品提出了對大包裹時效的莊重承諾:限時未達,運費最高全退還。產品一經推出,繼而引發大包裹市場以及整個快遞行業的強烈反響。

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定位330 “打井精神”不可少

“330限時達”,即單票3-30公斤的大包裹快遞門到門產品,限時未達,運費最高全退還,產品首批上線包括上海、北京、廣州、深圳、杭州、南京、武漢、成都、重慶、天津等29個城市。用戶只要單票滿足3到30公斤,在限時達開通範圍內寄件,就可直接享受承諾服務。

2015年,優速率先提出進入大包裹市場。隨著市場變化,如今大包裹領域成為各大快遞必爭之地。在快遞、快運互相跨界的趨勢下,傳統的小件快遞公司開始紛紛佈局大件快遞領域,這也意味著,優速已經迎來一批實力強勁的競爭對手。

然而,330的推出,並非只為迎戰而來。

三年間,優速在摸索大包裹市場時發現,從整個產品結構上看,3-30公斤大包裹市場增速明顯凸出,不論在收入還是利潤方面,業績均遙遙領先,在優速整個產品體系內達到了貢獻最大。這也側面說明了,市場對3-30公斤大包裹快遞需求最為強烈,這也讓優速在此段位的市場培育日益穩定和成熟。立足數據,優速決定再一次聚焦產品。

從2015年開始宣佈走大包裹差異化轉型時推出了“350”,到2016年的“2100”,再到如今的“330”,不難看出,優速對產品的重量定位從初始時的探索開始定向聚焦,對大包裹的市場把握也越來越精確。同時,這讓常年在大包裹市場深耕的優速逐漸感知,只有聚焦,才能更大發揮自我優勢,才能把大包裹產品做到極致。

抓住先機,並在緊迫的時間內,做自己最擅長的事。對此,優速董事長餘聯兵形象的表示,“好比燒一鍋紅燒肉,濃油赤醬固然重要,但‘大火改小火’這個環節卻總少不掉,330產品的推出就是這個‘改小火’的環節。優速要想成功,就必須用‘一米寬,一千米深’的打井精神去奪取大包裹市場份額。”

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敢承諾 打造性價比最高

一個產品,是否能夠立足於市場,首先要看產品本身是否匹配市場需求,是否有獨特的產品競爭力。對於330的市場定位,優速給出的答案是“做市場上性價比最高的大包裹產品”。因此,產品“性能”和“價格”就必須擁有十足的競爭力。

在產品“性能”上,嚴抓品質,強化包裹流轉的每一道流程,讓每個環節可控可視。對於產品“價格”,330項目負責人表示優速不會打價格戰。在過去快遞行業你追我趕的低價市場上,優速沒有現身參戰,但這並不意味著優速要走高價策略,提供頗具競爭力的價格和服務,這對當下優速而言,成為決勝大包裹市場的關鍵。

產品基礎夯實了,承諾的底氣自然足了。對330,優速給出了前所未有的服務承諾:限時未達,最高可為客戶做到運費全退還。“330產品只是一個開始,接下來還會推出幾個滿足市場需求的大包裹門到門產品,這條完整的大包裹快遞產品線將會對傳統快運市場形成全面覆蓋。”餘聯兵表示。


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