近日，山东省住建厅等九部门通知，房地产市场销售中，企业或机构利用自行设定的合同格式条款规避自身义务、损害购房人合法权益，以及乱收费行为，都要被严肃查处。
而近日临沂的李女士就向记者反映，在购买车位时，因为前期与房地产开发商签订了认筹协议，后期抢车位时，李女士认为中间存在不合理之处，与房产商在退费方面产生了纠纷。
去年临沂的李女士为儿子在环球掌舵购买了一套住房，今年6月份，李女士收到通知，小区车位需要认筹。当时李女士就在环球掌舵售楼处缴纳了3万元的认筹金，认筹环球金水湾的车位和储藏室，其中两万元是车位认筹，一万元是储藏室认筹。“当时想着买个车位和储藏室方便，也没有认真看认筹协议，稀里糊涂的就交钱签字了。”李女士说。
李女士之所以说稀里糊涂，是因为自己没有认真阅读售楼处的认筹协议，所以才引起了后面的一系列纠纷。
据李女士介绍，当时售楼处的工作人员称，缴纳认筹金后，购买车位会有一定的优惠，自己也是想着能省一点就省一点。
据了解，这次开盘的是环球金水湾二期东区的车位及储藏室，并且该区的车位及储藏室在今年5月份已经取得预售许可。
“其实开始的时候我并不知道如果定了车位，如果不购买的话，这个钱是不退了，而且当时，我们完全不知道价格。”李女士说。
交完诚意金，李女士和其他业主一样，坐等选车位，也希望能选一个靠房屋近的车位。
6月20日左右，环球掌舵相关工作人员建立了“环球掌舵车位储藏室培训组”，对楼盘的在线抢车位储藏室系统进行了培训，并在6月21日、22日对系统进行公测，当时业主可以在系统选择相关车位和储藏室进行收藏，以便正式开盘时在最短的时间里下单。
“当时也收藏了几个车位，但是在培训和公测期间，我们仍然不知道价格。”李女士说。
在培训时，很多业主就价格问题提出疑问，但是工作人员的解答是，在正式开盘前会公布价格。
在6月23日，正式开盘时，李女士和广大业主仍没有拿到车位及储藏室的价格。令李女士失望的是直到开盘，环球掌舵都没有公布其环球金水湾二期车位及储藏室的价格。
“当时系统开放，我们点开后，才能看到车位的价格，而且当时只有十分钟的时间，根本来不及考虑。”李女士气愤的说。
“一个车位14.9万，对于我们这样的家庭来说有点贵了，手里也拿不出这么多钱，所以当时我就跟我的置业顾问说，我不要了。”李女士告诉记者。
随后，李女士多次找售楼处的置业顾问协调此事，但是置业顾问一直强调，前期签订了认筹协议，不要车位不退诚意金。
在李女士向记者提供的环球金水湾车位认筹合同中，第六条标明，“乙方在开盘当日成功选定车位后，诚意金自动转为所选车位的定金，转为定金后，所交款项不予退还。”正是依据本条，售楼处不退还李女士两万元的诚意金。
但是李女士也对环球掌舵的开盘方式存在异议。李女士表示，抢车位时，好的车位第一次根本抢不到，第二次再抢的时候已经没有了，无奈抢了一个距离自己楼房略近一点的其他楼房的车位。另一方面，李女士质疑为何不在开抢之前公布价格，让业主有时间考虑，而仅仅是在系统里面，正式开抢点开后，才能看到价格，这样就算公布了价格？
随后带着这些疑问，记者和李女士一起来到了售楼处。
售楼处：我们不违规，消费者自行承担后果
李女士的置业顾问高先生告诉记者，楼盘开盘的所有程序都符合规程，出现这样的后果，业主要自己承担。
对于李女士说的为何开盘之前不公布价格，高先生表示，在抢车位时，业主点开相应的车位后，就能看到相关车位的价格，并且还有确定订单的步骤，如果觉得不合适，可以直接返回重新选择，或者直接放弃抢车位。而在看到相关价格后，李女士还是确定了订单，就是表示李女士认可。但是后期李女士或者因为价格贵，或者因为位置不好，不想购买此车位，这不是售楼处的问题，是李女士自身的问题，应该自己承担后果，两万块钱的诚意金不予退还。
同时，该置业顾问表示，在业主在抢车位系统注册时，每个业主都同意了线上开盘协议，这也是业主意愿的表达。随后，该置业顾问也向记者提供了一份《儒辰掌舵车位开盘线上协议》。
显然，李女士不认同这种说法。“难道我们就只能这样认栽了，不仅仅是我，很多的业主对于他们这样的开盘方式并不认同，为何开盘之前不公布价格，抢车位只有十分钟的时间，业主哪有那么多时间考虑。”李女士说。
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