2018年7月16日，青島市民政局印發《關於解決群眾辦事堵點難點進一步方便群眾辦事的通知》。《通知》要求，全市各級民政部門在市民辦理民政業務時，當事人提交的身份證件、戶口簿及其他應當提交的證明材料原件符合該項業務登記辦理條件的，原則上不得再要求其提供複印件。如需複印件留存紙質檔案的，由經辦機構自行復印存檔或拍照留存。對網上公開的辦事指南、表格下載等，同步進行修改完善。今後，婚姻、收養當事人提交的身份證件、戶口簿等證明材料，如原件符合登記辦理條件的，婚姻、收養登記處不得要求當事人提交證明材料複印件，由登記處自行復印存檔。
《通知》同時明確，如確需申請人自行提供證明材料複印件（含加蓋公章情況）的，全市各級民政部門要在業務宣傳、辦事指南、表格說明等公開信息裡作詳細、明確的說明。
今年4月份起，國家發展改革委聯合新華社、中國政府網分領域分批次面向社會公開徵集群眾辦事的100個堵點難點問題，要求涉及到的地方和部門限時解決。青島市民政局對此高度重視，全力以赴，對照問題清單，制定工作計劃，嚴格按照標準和要求限時解決問題。通過梳理確認市民政局在省政務服務網上在線辦事板塊中有89件服務事項，目前，保留複印件的僅有14項業務14個複印件。
下一步，市民政局將密切關注國家堵點問題徵集工作，並針對共享需求提前組織開展本部門優勢資源掛接優化。同時，結合政務信息系統整合共享以及公共服務網上運行工作，理清各項業務辦事流程、材料清單，同步進行業務系統改造，加快實現政務服務“一網通辦”，聯合打破“信息孤島”，推動政務信息系統整合共享，變群眾跑腿為數據跑路，切實方便群眾辦事。
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